Вашите слушалки Sony WH-H910N h.ear може да не бъдат разпознати като аудио устройство, ако Bluetooth услугите на вашата система са в състояние на грешка. Освен това, повреден профил за сдвояване на слушалките или системата може също да причини обсъжданата грешка.
Проблемът възниква, когато потребител сдвои своите слушалки WH-H910N със системата, но системата не показва устройството като звук, но се показва под други устройства.
Слушалки Sony WH-H910N H.ear не са разпознати като аудио устройство
Преди да продължите с решенията за успешно свързване / сдвояване WH-H910N, уверете се, че слушалките и системата не са сдвоени с други Bluetooth устройство. Освен това проверете дали слушалките работят добре с друга система или телефон.
Решение 1: Активирайте слушалките в устройствата за възпроизвеждане
Може да срещнете обсъжданата грешка, ако вашият слушалки е деактивиран в устройствата за възпроизвеждане. В този контекст активирането на слушалките в устройствата за възпроизвеждане може да реши проблема.
- Уверете се, че устройствата са сдвоени и след това щракнете с десния бутон върху иконата за сила на звука в тавата на вашата система.
- Сега в показаното меню изберете Звучи и отидете до устройства за възпроизвеждане .
Отваряне на звуци от системната област
- След това проверете дали слушалките са изброени там. Ако не, щракнете с десния бутон върху бялата празна област на прозореца и изберете Показване на деактивирани устройства .
Показване на деактивирани устройства в раздела Възпроизвеждане на Звуци
- Сега проверете дали слушалките се показват като деактивирано устройство, ако е така, тогава Кликнете с десния бутон върху него и изберете Активиране .
Активирайте слушалките
- Още веднъж, Кликнете с десния бутон на слушалки и изберете Задайте като устройство по подразбиране .
- Сега проверете дали слушалките работят нормално.
Решение 2: Рестартирайте системните услуги, свързани с Bluetooth
Може да срещнете обсъжданата грешка, ако услугите, свързани с Bluetooth, са в състояние на грешка или са заседнали в операцията. В този контекст рестартирането на споменатите услуги може да реши проблема.
- Раздвояване слушалките и вашата система.
- След това отворете търсенето на Cortana, като натиснете клавишите Windows + S и потърсете услуги. Сега, в резултатите, извлечени от търсенето, щракнете с десния бутон върху Услуги и след това изберете Изпълни като администратор.
Отворете услуги като администратор
- Сега щракнете с десния бутон върху Bluetooth аудио шлюз Обслужване и изберете Properties.
Отворете свойствата на услугата Bluetooth Audio Gateway
- След това отворете падащото меню на Тип стартиране и изберете Автоматично .
Променете типа на стартиране на Bluetooth Audio Gateway Service на Automatic
- Сега кликнете върху бутоните Apply / OK и след това повторно сдвояване устройствата, за да проверят дали слушалките работят добре.
- Ако не, отворете прозореца Услуги (стъпка 2) и щракнете с десния бутон върху Услуга за Bluetooth аудио шлюз и изберете Рестартирам .
Рестартирайте услугата Bluetooth Audio Gateway
- Тогава повторете същото да рестартирайте всички Bluetooth услуги , обикновено следните услуги (някои от тези услуги може да не присъстват във вашата система в зависимост от версията на Windows 10):
Услуга за поддръжка на Bluetooth Услуга за свободни ръце BluetoothUserService_8c55026
- Сега, повторно сдвояване слушалките и системата, за да проверите дали проблемът със слушалките е разрешен.
Решение 3: Премахнете сдвояването и повторно сдвоете слушалките и вашата система
Текущият проблем със слушалките може да е резултат от временен проблем с комуникационните модули на устройствата. Проблемът може да бъде премахнат чрез сдвояване и повторно сдвояване на устройствата.
- Отвори Меню на Windows като щракнете върху бутона Windows и след това потърсете Настройки . След това в резултатите, извлечени от търсенето, изберете Настройки.
Отваряне на настройките на Windows
- Сега отворете Devices и след това изберете проблемните Bluetooth слушалки (под Bluetooth) и кликнете върху Премахнете устройството .
Премахнете слушалките WH-H910N
- Сега потвърдете, че премахнете устройството и след това рестартирайте системата си.
- След рестартиране щракнете върху Икона на Action Center (в тавата на системата) и изберете Свържете .
Отворете Connect в центъра за действие
- Сега кликнете върху слушалките си и след това следвайте инструкциите (ако има такива) на вашето устройство и система, за да завършите процеса на сдвояване.
- След успешно сдвояване на устройствата проверете дали слушалките работят като аудио устройство.
- Ако не, премахнете сдвояването на устройствата, като следвате стъпки от 1 до 3 и след това натиснете бутона за захранване на слушалките за 7 секунди, за да го поставите в режим на сдвояване (може да получите известие за изключване / включване на устройството, но задръжте бутона за захранване натиснат за 7 секунди).
Натиснете бутона за захранване за 7 секунди, за да поставите WH-H910N в режим на сдвояване
- Сега кликнете върху Център за действие икона (в системната област) и изберете Свързване.
- Сега повторете стъпки от 5 до 6, за да сдвоите устройствата, но не се свързвайте, когато устройството се показва LE_WH-H910N (h.ear) но изчакайте, докато устройството каже WH-H910N (ч. Ухо) с икона на слушалки и след това проверете дали проблемът със слушалките е разрешен.
Решение 4: Нулирайте слушалките до фабричните настройки
Може да срещнете обсъжданата грешка, ако самата слушалка е в състояние на грешка или нейният фърмуер е повреден. В този случай възстановяването на слушалките (което ще възстанови настройките за сила на звука и т.н. до фабричните настройки и цялата информация за сдвояване ще бъде изтрита) до фабричните настройки може да реши проблема.
- Раздвояване устройството и системата. Освен това премахнете устройството от Bluetooth устройствата на вашата система, както е обсъдено в решение 3.
- След това се уверете, че кабелът USB Type-C не е свързан към слушалките.
- Сега едновременно натиснете и задръжте бутоните за захранване и C (потребителски) на слушалките за поне 7 секунди.
Фабрично нулиране на слушалките WH-H910N
- Тогава синият индикатор ще мига 4 пъти и слушалките ви ще бъдат инициализирани.
- Сега, двойка отново и проверете дали слушалките работят добре.
Решение 5: Актуализирайте / преинсталирайте Bluetooth драйвери
Вашите слушалки може да не бъдат разпознати като аудио устройство, ако нейните драйвери са остарели или повредени. В този контекст актуализирането и преинсталирането на драйверите може да реши проблема.
- Актуализирайте Windows и твоят системни драйвери до най-новата компилация. Също така посетете уебсайта на производителя, за да изтеглите най-новия драйвер за Bluetooth за вашата система. Ако използвате помощната програма за производство (като Intel Driver & Support Assistant или Dell Support Assistant), използвайте помощната програма, за да актуализирате драйвера.
- Сега проверете дали проблемът със слушалките е разрешен.
- Ако не, натиснете клавиша Windows, за да отворите менюто на Windows и да потърсите диспечера на устройствата. След това в резултатите, показани от Cortana Search, изберете Device Manager.
- Сега разширете Bluetooth и щракнете с десния бутон върху слушалки .
- След това в показаното меню кликнете върху Актуализиране на драйвера и след това изберете Търсете автоматично за драйвери .
Търсете автоматично за драйвери
- Сега, изчакайте за да бъде актуализиран драйверът и след това рестартирам вашата система.
- При рестартиране, повторно сдвояване устройствата и проверете дали слушалките работят добре.
- Ако не, отворете Диспечер на устройства (стъпка 3) и разширете Bluetooth .
- Сега, Кликнете с десния бутон на слушалки и след това изберете Деинсталирайте устройството .
- След това поставете отметка в квадратчето на Изтрийте драйвера за това устройство и кликнете върху Деинсталирайте .
- Сега, изчакайте за деинсталиране на Bluetooth устройството и след това рестартирам вашата система.
- При рестартиране, преинсталирайте Bluetooth драйвера & повторно сдвояване устройствата, както е обсъдено в решение 3 и се надяваме, че проблемът със слушалките е решен.
