Поправка: Samsung Pay не работи

The Samsung Pay заявление може не работа ако използвате остаряла версия или поради лоши неправилни конфигурации на различни настройки на телефона (като режим на пестене на енергия, оптимизация на батерията, разделителна способност на екрана, NFC и др.).

Проблемът възниква, когато потребителят се опита да извърши плащане чрез Samsung Pay, но транзакцията е неуспешна при „ Първи стъпки ' или ' устройство не се поддържа ”Екран (с въртящ се син и зелен кръг) дори с пръстов отпечатък или ПИН. В много случаи проблемът стартира след актуализация на ОС. Съобщава се, че почти всички модели телефони на Samsung са засегнати. Проблемът се отчита в почти всички POS системи / терминали.

Samsung Pay не работи

Преди да продължите с решенията, рестартирам твоят телефон. Освен това, когато извършвате плащането през Samsung Pay, първо въведете своя ПИН и след това плати през телефона. Също така се опитайте да извършите плащането без никакъв калъф или корица на вашия телефон (ако използвате). Освен това проверете вашия ниво на батерията както обикновено Samsung Pay няма да работи под 5% батерия (в някои редки случаи Samsung Pay не работи, когато батерията е под 70%).

Освен това, деактивиране / активиране на проверка на пръстови отпечатъци (или повторно добавете пръстовите си отпечатъци) в Samsung Pay, за да изключите всеки временен бъг. Също така, уверете се, че използвате единична SIM (на държава, поддържана от Samsung Pay) на вашия телефон. Когато извършвате плащането, оставете касата изберете Дебит при поискване за опция за плащане. Не на последно място, проверете дали регионът на вашия телефон (CSC) се поддържа за Samsung Pay (независимо че се използва в поддържана държава).

Решение 1: Актуализирайте приложението Samsung Pay до най-новата версия

Samsung Pay се актуализира редовно, за да добавя нови функции и да коригира известни грешки. Samsung Pay може да не работи, ако използвате остаряла версия на приложението Samsung Pay, защото може да създаде проблеми със съвместимостта между приложението и модулите на ОС. В този сценарий актуализирането на Samsung Pay до най-новата версия може да реши проблема.

1. Стартиране Google Play Store и докоснете хамбургер меню (близо до горния ляв ъгъл на екрана).
2. Сега изберете Моите приложения и игри и отидете до Инсталиран раздел.

   Моите приложения и игри - PlayStore

3. След това изберете Samsung Pay и докоснете Актуализиране бутон (ако е налична актуализация).

   Актуализирайте приложението Samsung Pay

4. След актуализиране на приложението, проверете ако Samsung Pay работи добре.
5. Ако не, тогава стартирайте Магазин за приложения на Galaxy и кликнете върху 3 точки (близо до горния десен ъгъл на екрана).
6. Сега изберете Моите приложения и след това натиснете Актуализации .
7. След това проверете дали Samsung Pay не изчиства грешката.

Решение 2: Деактивирайте режима за пестене на енергия на вашия телефон

Режимът за пестене на енергия е много полезен за удължаване на времето на готовност на батерията на вашия телефон. Но този режим има своя дял от проблеми, тъй като ограничава работата на много фонови процеси (включително Samsung Pay) и по този начин причинява текущия проблем с Samsung Pay. В този контекст деактивирането на режима за пестене на енергия на вашия телефон може да реши проблема.

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана на вашия телефон, за да отворите Тава за известия .
2. Сега, при включена опция за Икономия на батерията, натиснете Изключете Икономия на батерията .

   Изключете Икономия на батерията

3. Тогава проверете ако Samsung Pay работи нормално.
4. Ако не, стартирайте Настройки на телефона си и отворете Грижа за устройството .

   Отворете Грижа за устройството

5. Сега изберете Батерия и след това натиснете Режим на захранване .

   Отворете режима на захранване на вашия телефон

6. Сега променете режима на захранване на Висока производителност и след това проверете дали Samsung Pay не изчиства грешката.

   Активирайте режим с висока производителност и деактивирайте адаптивното пестене на енергия

   Google Play Store спря

Решение 3: Деактивирайте оптимизацията на батерията за Samsung Pay

Функцията за оптимизиране на батерията е много полезна за разширяване на батерия времето на вашия телефон. Но тази функция ограничава работата на много приложения / процеси, включително Samsung pay и по този начин причинява грешката. В този случай деактивирането на оптимизацията на батерията за Samsung Pay може да реши проблема.

1. Стартирайте Настройки на вашия смартфон и отворете Грижа за устройството .
2. Сега изберете Батерия и докоснете Използване на батерията .
3. След това натиснете | Повече ▼ бутон (3 вертикални елипси близо до горния десен ъгъл на екрана) и след това изберете Оптимизирайте използването на батерията .

   Оптимизирайте използването на батерията

4. Сега деактивирайте оптимизация на батерията за Samsung Pay .

   Не оптимизирайте батерията за Samsung Pay

5. Тогава рестартиране Samsung Pay и проверете дали работи добре.
6. Ако не, тогава стартирайте Настройки на вашия телефон и изберете Връзки .
7. Сега натиснете NFC и след това отворете Tap & Pay .

   Изберете Tap & Pay

8. След това задайте Samsung Pay като по подразбиране и проверете дали Samsung Pay не изчиства грешката.

   Изберете Samsung Pay като по подразбиране Tap & Pay

Решение 4: Променете разделителната способност на екрана на вашия телефон

Samsung Pay може да не работи правилно, ако разделителната способност на екрана на телефона ви е настроена по-ниска от необходимата (FHD +) за работата на приложението Samsung Pay. В този случай увеличаването на разделителната способност на екрана на вашия телефон може да реши проблема. Този метод може да не се прилага за всички засегнати потребители.

1. Стартирайте Настройки на телефона си и отворете Дисплей .

   Отворете дисплея в настройките на телефона

2. Сега изберете Резолюция на екрана и след това променете плъзгач за увеличаване разделителната способност на екрана (FHD + или WQHD +) на вашия телефон.

   Променете разделителната способност на екрана на вашия телефон

3. След това стартирайте Samsung Pay и проверете дали е изчистена грешката.

Решение 5: Активирайте вградения защитен елемент в настройките на NFC

An вградени защитен елемент е от съществено значение за NFC базирана работа на Samsung Pay. Може да срещнете грешката, ако вграденият защитен елемент е деактивиран в настройките на NFC на вашия телефон. Тук простото активиране на вградения защитен елемент в настройките на NFC на вашия телефон може да реши проблема.

1. Стартирайте Настройки на телефона си и отворете Връзки .
2. Сега натиснете NFC и плащане и след това отворете Меню .
3. Сега натиснете NFC по подразбиране Метод и тогава активиране възможността за Вграден защитен елемент . Ако телефонът ви няма опцията за вграден защитен елемент, тогава не можете да използвате Samsung Pay на телефона си.

   Активиране на вградения защитен елемент

4. След това проверете дали Samsung Pay работи добре.

Решение 6: Прочетете физическа кредитна / дебитна карта

Проблемът с Samsung Pay може да е резултат от временна грешка в платежните модули на приложението Samsung Pay. Грешката може да бъде изчистена чрез повторно добавяне на която и да е от физическите карти.

1. Стартирайте Samsung Pay и изберете на подходяща карта .
2. Сега натиснете Изтриване на карта (близо до горния десен ъгъл на екрана) и въведете своя ПИН за да изтриете картата.

   Изтриване на карта от Samsung Pay

3. Сега рестартиране Samsung Pay и отворете своя Меню (близо до горния ляв ъгъл на екрана).
4. След това изберете Карти и докоснете Добавяне на карти.

   Добавете карти към Samsung Pay

5. Сега натиснете Добавете дебитна / кредитна карта и последвам инструкциите на вашия екран за добавяне на картата.

   Добавете кредитна / дебитна карта към Samsung Pay

6. След добавяне на картата проверете дали Samsung Pay работи нормално.
7. Ако не, рестартиране Samsung Pay и отворете своя Меню .
8. Сега отворете Настройки и след това изберете Управление на любими карти .

   Управление на любими карти

9. След това изберете една от картите като твоя любим и след това проверете дали Samsung Pay работи добре.

Решение 7: Деактивирайте NFC в настройките на телефона

Samsung Pay поддържа MST (Magnetic Secure Transmission) и NFC (Близка комуникация) тип транзакции. Но транзакцията ще се провали, ако телефонът ви се опита да използва NFC режим (който е активиран автоматично) на MST терминал и по този начин да причини обсъжданата грешка. В този случай деактивирането на NFC по време на процеса на плащане може да реши проблема.

1. Стартирайте Настройки на телефона си и отворете Връзки или повече мрежи.
2. Сега изберете NFC и тогава деактивирайте то.

   Деактивирайте NFC

3. След това проверете дали можете да извършите плащането чрез Samsung Pay. Ако NFC се появява в момента на плащането, тогава деактивирайте и проверете дали проблемът е разрешен.

Ако проблемът продължава, проверете дали MST работи добре, като следвате стъпките по-долу:

1. Отвори Набиране на вашия телефон и ключ в следния код:

   * # 0 * #

   

   Наберете * # 0 * #

2. Сега в менюто за диагностика изберете MST тест .

   Изберете MST Test

3. След това, под Непрекъснато , Натисни Песен 1 + 2 и донеси камерата на телефона близо до ухото ви за да проверите дали можете да чуете бръмчене / звуков сигнал на MST. Ако е така, тогава MST работи добре и ако не можете да чуете звука, тогава MST не работи и трябва да занесете телефона си в сервиз.

   Изберете Track 1 + 2

Решение 8: Изчистете кеша и данните от приложението Samsung Pay

Samsung Pay използва кеш за повишаване на производителността и подобряване на потребителското изживяване. Приложението може да не работи, ако самият кеш е повреден. В този контекст изчистването на кеша и данните от приложението Samsung Pay може да реши проблема.

1. Отвори Настройки на вашия смартфон и след това натиснете Приложения или Мениджър на приложения .
2. Сега изберете Samsung Pay и след това натиснете Принудително спиране бутон.

   Принудително спиране на Samsung Pay

3. Тогава потвърдете за принудително спиране на приложението и проверка дали Samsung Pay работи добре.
4. Ако не, повторете стъпки 1 до 3 и отворете Съхранение .

   Отворете Настройки за съхранение за Samsung Pay

5. Сега докоснете на Изтрий кеш-памет и след това натиснете върху Изчистване на данните бутон.

   Изчистване на кеша и данните на Samsung Pay

6. Тогава потвърдете за изчистване на данните от приложението Samsung Pay.
7. Сега стартиране Samsung Pay и проверете дали работи добре.
8. Ако не, повторете гореспоменатите стъпки за изчистване на кеша и данните от Samsung Pay Framework .
9. След това стартирайте Samsung Pay и проверете дали е изчистена грешката.

Решение 9: Активирайте отново разрешенията на Samsung Pay

В последните версии на Android Google внедри множество функции, за да подобри безопасността и сигурността на своите потребители. Една такава функция е изискването за разрешения за достъп до определени функции като съхранение, местоположение и др. Приложението Samsung Pay може да не работи, ако разрешенията му не са правилно конфигурирани. В този случай повторното активиране на разрешенията на приложението Samsung Pay може да реши проблема.

1. Изход Samsung Pay и сила близо то (както е обсъдено в решение 8).
2. Стартирайте Настройки на телефона си и отворете Приложения или Мениджър на приложения.
3. Сега изберете Samsung Pay и след това отворете Разрешения .

   Деактивирайте разрешенията на Samsung Pay

4. Тогава деактивирайте всяко разрешение чрез превключване на съответния превключвател в изключено положение.
5. Сега стартирайте Samsung Pay и дайте всяко разрешение то иска.
6. След разрешаване на разрешенията, проверете ако Samsung Pay работи нормално.
7. Ако не, тогава повторете разтвор 8 за да изчистите кеша и данните на Samsung Pay и след това повторете горепосочените стъпки, за да проверите дали проблемът е разрешен.

Решение 10: Нулирайте телефона си до фабричните настройки по подразбиране

Ако проблемът все още не е разрешен, дори след изпробване на гореспоменатите решения, въпросният проблем е резултат от повредената операционна система на вашия телефон. В този контекст възстановяването на фабричните настройки на телефона може да реши проблема. Но имайте предвид, че този процес не може да бъде отменен, така че продължете на свой риск.

1. Архивиране на основни данни на вашия телефон и зареждане телефона си 100%.
2. Сега поставете SIM карта на поддържана от Samsung Pay държава като САЩ.
3. След това стартирайте Настройки на телефона си и отворете Архивиране и нулиране .

   Докоснете Архивиране и нулиране

4. След това натиснете Връщане към фабрични настройки бутон и докоснете Нулиране на устройството бутон.

   Връщане към фабрични настройки

5. Сега, изчакайте за завършване на процеса на нулиране. Не изключвайте и не изваждайте батерията на телефона си по време на процеса на нулиране.
6. Сега, инсталирайте и стартирайте Samsung Pay (не инсталирайте Google Pay) и се надяваме, че проблемът със Samsung Pay е разрешен.

Ако нищо не е работило за вас, можете да опитате APK на Samsung Pay и Samsung Pay Framework на държавата на вашия телефон ( строго не се препоръчва ). Можете също да изтеглите Добро заключване от Galaxy Store и след това в приложението Good Lock изтеглете Промяна на задачи за да проверите дали проблемът е разрешен.