Някои потребители се обърнаха към нас с въпроси, след като откриха, че функционалността на десния бутон на мишката е ефективно деактивирана в техния браузър Mozilla Firefox. Засегнатите потребители съобщават, че изобщо не могат да използват десния бутон на мишката във Firefox, докато бутонът на мишката функционира добре навсякъде извън браузъра (дори във всеки друг браузър). Проблемът не е изключителен за конкретна версия на Windows, тъй като се съобщава, че се появява в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.
Контекстното меню на Firefox не се появява, когато потребителят щракне с десния бутон
Какво причинява проблема с ‘десния бутон на мишката не работи във Firefox’?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправяне, които те използваха, за да разрешат проблема. Въз основа на събраното от нас има няколко често срещани виновници, които често са отговорни за появата на този конкретен проблем.
- Грешката на Firefox спира функционалността - Има добре позната грешка, която причинява този конкретен проблем на страници, които нямат блокирана функционалност с десен бутон. За щастие грешката е доста стара и оттогава е закърпена от актуалните корекции, въведени с актуализациите 53.0. В този случай решението е да актуализирате браузъра Firefox до последната налична версия.
- Уеб страницата блокира десните кликвания - Някои уеб администратори могат да изберат да блокират функционалността с десния бутон на мишката върху някои от своите уеб страници. Функционалността с десния бутон обикновено се блокира на страниците със сигурност и за вход. Има начини да заобиколите този мек блок (вижте Метод 6).
- Разширението причинява проблема - Както някои потребители съобщават, проблемът може да е причинен и от добавка за Firefox. В този случай стартирането на браузъра в безопасен режим трябва да ви позволи да определите дали добавката е отговорна за проблема.
- Повреден потребителски профил - Някои настройки, свързани с потребителския профил, използван от Firefox, могат да се повредят и да улеснят появяването на този проблем. Освежаването на Firefox е решение, което често се отчита като ефективно в този тип ситуации.
- Повредена инсталация на Firefox - В някои случаи проблемът беше разрешен, след като засегнатият потребител преинсталира firefox и рестартира машината. Това предполага, че проблемът може да бъде причинен и от повредена инсталация (след премахване на зловреден софтуер или след процедура на грешна актуализация)
Ако в момента се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави колекция от стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще откриете колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали за разрешаване или заобикаляне на проблема.
За най-добри резултати следвайте методите в реда, в който са представени. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която разрешава проблема във вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Затваряне на уеб страницата, която блокира десните кликвания
На някои уеб страници функцията за щракване с десен бутон е деактивирана от уеб администраторите. Това обикновено се случва при онлайн проучвания и други видове уебсайтове, които съдържат ограничително съдържание. Понякога обаче Firefox блокира функционалността за всички отворени страници.
Така че, ако не можете да щракнете с десния бутон или щракнете с десния бутон на мишката, се отваря черно поле без меню, от което да избирате, вижте дали зад вас се крие някакъв раздел. Ако случаят е такъв, затварянето на всички раздели и отварянето на браузъра отново трябва да разреши проблема изцяло.
Затваряне на отворените уеб раздели
Ако проблемът все още възниква или този метод не е приложим за текущата ви ситуация, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Актуализирайте Firefox до най-новата версия
Както много потребители съобщиха, вероятно проблемът вече е бил разгледан. Някои засегнати потребители съобщават, че актуализирането на клиента до последната налична версия и рестартирането на браузъра е свършило работа. Ако проблемът е причинен от прословутата грешка, която деактивира функционалността с десния бутон на мишката върху версии 52.0 и по-стари, актуализирането до версия 53.0 и по-нова трябва да разреши проблема автоматично.
Ето кратко ръководство за актуализиране на Firefox до най-новата налична версия:
- Отворете Firefox и щракнете върху бутона за действие в горния десен ъгъл на екрана. След това отидете на Помогне и кликнете върху Всичко за Firefox.
Актуализиране на Firefox до най-новата версия
- След като първоначалното сканиране приключи, ще ви бъде дадена възможност за Актуализирайте и рестартирайте Firefox (ако е налична нова версия). Направете това и изчакайте процесът да завърши.
- Когато процесът на актуализиране приключи, щракнете върху Рестартирайте, за да актуализирате Firefox и вижте дали проблемът е разрешен при стартиране на браузъра.
Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Опресняване на Firefox
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез нулиране на браузъра. Firefox включва функция Refresh, за която е известно, че разрешава тази конкретна грешка, като възстановява браузъра до фабрично състояние по подразбиране. Но бъдете сигурни, тъй като тази процедура няма да ви накара да загубите своите отметки, история, пароли, бисквитки и друга важна информация.
Ето кратко ръководство за освежаване на Firefox:
- Отворете Firefox и натиснете бутона за действие в горния десен ъгъл на екрана. След това отворете Помогне прозорец и кликнете върху Информация за решаване на проблемите .
Достъп до раздела Информация за отстраняване на неизправности
- Вътре в Информация за решаване на проблемите щракнете върху раздела Опресняване на Firefox ... бутон (под Настройте Firefox ), за да започнете с процеса на опресняване.
Опресняване на Firefox
- Щракнете върху Обновете Firefox натиснете още веднъж, за да потвърдите процеса на опресняване и да започнете.
Потвърдете процедурата за обновяване
- След като процедурата стартира, браузърът автоматично ще експортира всички потребителски предпочитания и отметки във външен файл. След като процесът приключи, ще бъдете попитани дали искате да подсилите персонализациите и добавките. Изберете Възстановете всички прозорци и раздели да ги експортирате всички или да изберете Възстановете само тези, които искате за да ги изберете сами.
Възстановете персонализирането и добавките
- Стартирайте браузъра и вижте дали проблемът все още се появява.
Ако все още не можете да щракнете с десния бутон на мишката във вашия браузър Firefox, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 4: Стартиране на Firefox в безопасен режим
Някои добавки също са потвърдени, че задействат тази конкретна грешка. Има някои разширения, които ще променят начина на поведение на менюто с десен бутон - някои ще добавят към менюто с десния бутон, други ще премахнат някои опции, а други ще деактивират функцията изцяло.
Някои засегнати потребители съобщават, че способността им да щракват с десния бутон във Firefox е била възпрепятствана от добавка (плъгин), наречена Уеб спътник . Деактивирането на приставката разреши проблема в техния случай.
Съществуват обаче множество приставки, които причиняват този конкретен проблем, така че най-добрият подход е да потвърдите дали проблемът е свързан с добавка, преди да продължите и да деинсталирате всеки инсталиран плъгин, който имате. Имайки предвид това, следвайте ръководството по-долу, за да стартирате Firefox в безопасен режим и да видите дали проблемът вече не се появява, докато не се използва добавка:
Забележка: Безопасният режим ще стартира Firefox без инсталирани добавки (разширения или теми) Ако проблемът вече не се появява, докато добавките са деактивирани, е ясно, че един от тях причинява проблема, докато Firefox работи в нормален режим.
- Отворете Firefox, напишете „ за: подкрепа ”В навигационната лента и натиснете Въведете да кацне право в Информация за решаване на проблемите меню.
Достъп до менюто Информация за отстраняване на неизправности
- Вътре в Т информация за отстраняване на проблеми меню, щракнете върху Рестартирайте с деактивирани добавки (под Опитайте безопасен режим ). Когато бъдете подканени от прозореца за потвърждение, щракнете върху Рестартирам още веднъж.
Рестартиране на браузъра с деактивирани добавки
- В следващия прозорец за безопасен режим на Firefox кликнете върху Започнете в безопасен режим за да задейства най-накрая рестартирането.
Стартиране на Firefox в безопасен режим
- Изчакайте, докато браузърът ви се рестартира в безопасен режим, след което проверете дали проблемът все още се появява. Ако можете да щракнете с десния бутон в безопасен режим, върнете се в нормален режим, напишете „ за: добавки ”В навигационната лента и натиснете Въведете.
Достъп до екрана на добавките
- След като стигнете до менюто с разширения, системно деактивирайте всяко инсталирано разширение, докато не откриете виновника си. След като разберете кое от инсталираните ви разширения причинява проблема, премахнете го и рестартирайте браузъра си.
Деактивиране на добавките за Firefox
Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Преинсталирайте Firefox и рестартирайте
Някои засегнати потребители съобщават, че проблемът е разрешен едва след като са деинсталирали софтуера Firefox и са го преинсталирали след рестартиране на системата. Обикновено се съобщава, че това е ефективно в случаите, когато проблемът възниква на 64-битови машини.
Ето кратко ръководство за деинсталиране на Firefox и преинсталиране на последната налична версия:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ appwiz.cpl ”И натиснете Въведете за да отворите Програми и функции екран.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре Програми и функции , превъртете надолу през списъка с приложения и намерете инсталацията на Firefox. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте .
Деинсталиране на Mozilla Firefox
- След щракване Да в Подкана за UAC , следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате Браузър Firefox .
Деинсталиране на Firefox
- Рестартирайте компютъра си, преди да се опитате да преинсталирате софтуера. Тази стъпка е много важна, тъй като много потребители съобщават, че проблемът с щракване с десния бутон остава, докато не се рестартират между процесите на деинсталиране и преинсталиране.
- При следващото стартиране на системата посетете тази връзка ( тук ) от различен браузър и изтеглете най-новата налична версия на Firefox.
Изтегляне на най-новата версия на Firefox
- След като изтеглянето приключи, отворете инсталационния файл и следвайте подканите на екрана, за да преинсталирате Firefox. Когато процесът приключи, стартирайте браузъра Firefox и вижте дали проблемът е разрешен.
Метод 6: Заобикаляне на правилото „Без десен бутон“
Както бе споменато по-горе, има някои страници, в които функционалността на десния бутон е деактивирана от администратора. Ако срещате този проблем само избирателно (на няколко уеб страници) и наистина трябва да използвате опция от контекстното меню с десния бутон, можете да използвате няколко заобиколни решения, които ще заобиколят проблема. Следвайте кое ръководство изглежда по-подходящо за вашата текуща ситуация.
Използване на клавиша Shift
Най-лесният начин да заобиколите функционалния блок с десен бутон е да задържите натиснат клавиша Shift, докато изпълнявате десния бутон. В повечето случаи контекстното меню ще се отвори, дори ако съответният сайт обикновено го блокира.
Използвайте клавиша Shift, за да заобиколите блока с десен бутон
Принуждаване с десния бутон на мишката чрез менюто за конфигуриране
Ако искате да деблокирате менюто с десен бутон за много уеб страници, които посещавате често, предпочитаният подход е да използвате Конфигурация за промяна на страницата за настройка, свързана с Контекст Меню. Но имайте предвид, че тази процедура включва достъп до скритото меню за конфигуриране на Firefox. Ако сте решени да го направите, ето какво трябва да направите:
- Отворете Firefox, напишете „ за ”конфиг ”В навигационната лента и натиснете Въведете за да отворите Страница за конфигуриране . Когато бъдете подканени от предупредителния знак, щракнете върху Приемам риска! за да получите достъп до менюто за конфигуриране.
Приемане на риска
- След като влезете вътре в скритото Меню за конфигуриране , Тип ' контекст ”Вътре в Търсене лента. След това щракнете двукратно върху dom.event.contextmenu.enabled .
- След като стойността на dom.event.contextmenu.enabled настройката е зададена на false, рестартирайте браузъра Firefox и вижте дали проблемът вече е заобиколен.
Метод 7: Промяна на настройките за присвояване
В някои случаи само промяната на някои настройки за присвояване може да накара Firefox да работи нормално. За да направите това, следвайте ръководството по-долу.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на Firefox на докинг станцията.
- Изберете „Опции>“ и след това проверете 'Нито един' опция в Присвояване на настройка.
Промяна на настройката
- Проверете дали проблемът продължава.
