Поправка: Kernel-Power EventID 41 Задача 63

Под Запис на информация за отстраняване на грешки изберете типа информация, която искате Windows да записва във файл за изхвърляне на памет, ако компютърът спира неочаквано:

1. Опцията Small Memory Dump записва най-малкото количество информация, за да помогне за анализа на проблема. За да посочите, че искате да използвате този файл за изхвърляне чрез модифициране на системния регистър, въведете следната информация в командния ред и не забравяйте да докоснете клавиша Enter:

wmic Recoveros зададе DebugInfoType = 3

2. За да приемете, че искате да използвате папката D: Minidump като вашата директория за малки сметища, като промените системния регистър, задайте стойността на разширяемия низ на MinidumpDir на D: Minidump. Например копирайте и поставете следната информация в командния ред и щракнете върху Enter.

wmic Recoveros зададе MiniDumpDirectory = D: Minidump

Има и други опции, но препоръчваме да използвате опцията Small Memory Dump, тъй като тя е малка по размер, но все пак съдържа достатъчно информация, за да разрешите проблема си. Освен това ще трябва да използвате тази опция, за да четете и отваряте правилно файла на minidump.

Нека разберем как да отворите и прочетете файла minidump. Ще трябва да изтеглите определен инструмент, предоставен от Microsoft. Първо, това беше част от инструментите за отстраняване на грешки за Windows, но Microsoft реши да създаде самостоятелен пакет.

1. Посетете това уебсайт , за да изтеглите Windows Driver Kit. Можете също да изтеглите WinDbg като самостоятелен пакет, който всъщност е единственият инструмент, от който се нуждаете.
2. Изтеглете инсталатора и следвайте инструкциите на екрана, за да го инсталирате правилно.

3. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете cmd и след това щракнете върху OK. Преминете към папката Инструменти за отстраняване на грешки за Windows. За да направите това, въведете следното в командния ред и след това натиснете ENTER:

cd c: program files инструменти за отстраняване на грешки за windows

4. За да заредите файла за изхвърляне в дебъгер, въведете една от следните команди и след това натиснете ENTER:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

5. Ако сте решили да запазите файла в папката C: windows minidump minidump.dmp, можете да използвате следната примерна команда:

windbg -y srv * c: символи * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

6. Проверете файла за грешки и грешки, свързани със системните файлове, и се уверете, че търсите всеки файл до съобщението за грешка, за да се уверите, че е драйвер или част от определено приложение на трета страна.

Ако всъщност разберете, че се борите с конкретен драйвер, може да се наложи да деинсталирате или актуализирате определен драйвер, независимо каква е целта му на вашия компютър, стига да искате да спрете да виждате BSOD. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите.

1. Щракнете върху Старт и въведете Изпълнение. Изберете Run, ще се появи диалогов прозорец Run.
2. Въведете “devmgmt.msc” в диалоговия прозорец за изпълнение и щракнете върху бутона OK. Това незабавно отваря диспечера на устройствата.

3. В диспечера на устройствата разширете категорията, където смятате, че се намира драйверът или устройството, което причинява проблема. Уверете се, че сте извършили търсене с Google на проблемния файл в Minidump, което вероятно ще покаже точното име на устройството. Когато намерите устройството, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Деинсталиране на устройството от контекстното меню.

4. Може да се наложи да потвърдите процеса на деинсталиране. Поставете отметка в квадратчето до опцията „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“ и щракнете върху бутона OK.
5. Рестартирайте компютъра си, за да влезе в сила промяната. След рестартиране Windows ще се опита да преинсталира драйвера и да го замени с драйвера на производителя.
6. Ако Windows не замени драйвера автоматично, отворете отново Диспечер на устройства, изберете менюто Действие и кликнете върху опцията Сканиране за промени в хардуера.

Решение 3: Променете определени настройки на захранването в BIOS и вашия компютър

Този проблем е често срещан сред лаптопите и много опитни ИТ експерти са стигнали до заключението, че промяната на определени режими на заспиване в BIOS и в ОС Windows също може да помогне при отстраняване на проблема. Следвайте стъпките по-долу, за да направите това:

1. Изключете компютъра, като отворите менюто 'Старт' >> Бутон за захранване >> Изключване.
2. Включете компютъра си отново и влезте в BIOS, като натиснете клавиша BIOS, докато системата се стартира. Клавишът BIOS обикновено се показва на екрана за зареждане, като казва „Натиснете ___, за да влезете в настройката.“ Общите ключове за BIOS са F1, F2, Del, Esc и F10. Имайте предвид, че ще трябва да сте бързи, тъй като съобщението изчезва доста бързо.

3. Опцията за захранване, която ще трябва да промените, се намира под различни раздели на инструментите за фърмуер на BIOS, направени от различни производители, и няма уникален начин да я намерите. Обикновено се намира под Опции за захранване или нещо подобно на това и обичайното име за него е ACPI Settings.
4. Намерете опцията Enable Hibernation или опцията ACPI Function и се уверете, че те са настроени на Enabled. Отдолу трябва да можете да видите опциите на ACPI Sleep State или ACPI Standby State, така че не забравяйте да ги промените от S1 на S3.

5. Придвижете се до секцията Exit и изберете Exit Saving Changes. Това ще продължи с зареждането, така че проверете дали грешката все още се появява.

След това някои потребители твърдят, че перфектната комбинация е следвала стъпките по-горе и допълнителна двойка стъпки, които ще покажем по-долу:

1. Въведете “Device Manager” в полето за търсене, за да отворите конзолата на диспечера на устройствата. Можете също да използвате комбинацията от клавиши Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете devmgmt.msc в полето и щракнете върху OK или клавиш Enter.

2. Разширете раздела за звукови, видео и игрови контролери и оставете само един аудио драйвер. Деактивирайте другия, като щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Disable device. Ако забележите различни проблеми на компютъра си, просто го активирайте и деактивирайте другия.
3. Щракнете с десния бутон на мишката върху Този компютър във File Explorer и изберете Properties >> Advanced System Settings >> Startup and recovery settings и деактивирайте опцията за автоматично рестартиране под System failure.

1. Отворете редактора на системния регистър, като напишете „regedit“ в лентата за търсене или в диалоговия прозорец „Изпълнение“. Придвижете се до следния ключ в редактора на системния регистър:

HKEY_LOCAL_MACHINE >> СИСТЕМА >> CurrentControlSet >> Контрол >> Захранване

4. Намерете REG_DWORD, наречен “HibernateEnabled” от дясната страна на прозореца, щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна. Променете стойността му на 0.

5. Проверете дали проблемът ви е решен.