Синият екран на смъртта, известен още като BSOD, със сигурност е кошмар за всички. Всеки от нас е виждал син екран на смъртта по време на използването на Windows. Въпреки че BSOD е едно и също нещо, т.е. виждате син екран и вашите рестартирания, тези BSOD се предлагат с широк спектър от съобщения за грешка, които могат да ни помогнат да стигнем до корена на грешката. Едно от тези съобщения за грешка, което ще видите на синия екран на смъртта, е повредената страница с повреден хардуер. Това съобщение за грешка ще се покаже в долния десен ъгъл на екрана. Разбира се, както всеки друг BSOD, това може да се случи по всяко време или по време на определена дейност и ще рестартира компютъра ви. Обаче BSOD с грешка в повредена хардуерна страница няма да направи нищо друго освен неудобен син екран на смъртта.
Може да има много причини за това BSOD със съобщение за повредена хардуерна страница. Ако проблемът се е случил веднага след актуализация или надстройка до Windows 10, тогава е много вероятно проблемът да е причинен или от края на Microsoft, който те ще разрешат в предстояща актуализация, или поради несъвместими драйвери. Повечето от BSOD всъщност са причинени от несъвместими драйвери и ако наскоро сте надстроили до Windows 10, шансовете за несъвместим драйвер също са наистина големи. Това конкретно BSOD със съобщение за повредена хардуерна страница обикновено се причинява или от повреден драйвер, или от неправилна RAM.
Тъй като има много неща, които могат да причинят този проблем, има няколко метода, споменати по-долу за разрешаване на тази грешка. Така че, преминете през всеки метод, докато проблемът бъде решен.
Съвети
- Проблемът може да бъде причинен от дефектен хардуер. Така че, ако наскоро сте инсталирали нов хардуер на вашата система, препоръчително е да премахнете този хардуер и да проверите дали BSOD се появява или не.
- Тъй като проблемът може да бъде причинен от неизправни драйвери, има вероятност компютърът ви да е заразен. Това е малко вероятно, но не е напълно изключено. Затова се препоръчва да извършите пълно сканиране на системата, преди да следвате методите, дадени по-долу. Ако на вашата машина няма инсталирана антивирусна програма, тогава ще препоръчаме Malwarebytes. Това е много популярен и много добър анти-зловреден софтуер, на който мнозина се доверяват. Можете да го получите, като щракнете върху тук и изтеглете безплатна версия.
Метод 1: Актуализиране на драйвери
Първото нещо, което трябва да направите, е да актуализирате драйверите, особено дисплейните драйвери. Това трябва да е ваш приоритет, особено ако проблемът е стартирал след надстройка на Windows 10. Актуализирането на драйверите е доста лесно и отнема само няколко минути.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да актуализирате драйверите си.
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип devmgmt. msc и натиснете Въведете
- Намерете и щракнете два пъти Показване на драйвери
- Щракнете с десния бутон върху вашия Показване на устройство и изберете Актуализиране на софтуера на драйвера ...
- Изберете Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера
- Изчакайте компютърът да потърси актуализирана версия на драйвера на вашето устройство. Ако го намери, ще можете да актуализирате драйвера без проблем. Ако не стане, преминете към следващата стъпка
- Затвори Актуализирайте драйвера прозорец
- Трябва да се върнете на своя Диспечер на устройства Щракнете двукратно върху Показване на устройство
- Изберете Шофьор раздел
- Дръжте този прозорец отворен или запишете версия на драйвера
- Отворете уеб браузър и отидете на уебсайта на производителя на дисплейния драйвер. Потърсете драйвера на вашето дисплейно устройство и проверете дали те имат нова версия на драйвера за вашето устройство. Ако го направят, изтеглете по-новата версия
- Върнете се в Диспечер на устройства прозорец
- Щракнете с десния бутон върху вашия Показване на устройство и изберете Актуализиране на софтуера на драйвера ...
- Щракнете Прегледайте компютъра ми за софтуер с драйвери
- Щракнете Преглед
- Придвижете се до мястото, където сте изтеглили най-новата версия на драйвера, и го изберете. Щракнете Отворете
- Щракнете Следващия и следвайте всички допълнителни инструкции на екрана.
След като приключите, рестартирайте изчислението си и проверете дали BSOD се показва отново.
Ако това не работи, трябва да деинсталирате драйверите си и да разчитате на Windows да се справи. По принцип Windows автоматично инсталира най-подходящите драйвери, ако не намери инсталирани драйвери за вашето устройство. Тъй като Windows има свои собствени общи драйвери, не е лоша идея да деинсталирате драйверите си и да оставите Windows да се справя с тях.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, и вижте дали това работи
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип devmgmt. msc и натиснете Въведете
- Намерете и щракнете два пъти Показване на драйвери
- Щракнете с десния бутон върху вашия Показване на устройство и изберете Деинсталирайте
- Потвърдете всички допълнителни подкани
След като драйверът е деинсталиран, рестартирайте компютъра. Windows автоматично ще инсталира общ драйвер при рестартирането. След тези стъпки проверете дали проблемът продължава. Ако няма BSOD, това означава, че проблемът е бил във вашите драйвери. Можете да запазите общите или да се опитате да инсталирате по-стара версия на драйвера, предоставена от вашия производител (тъй като последната версия причинява BSOD).
Метод 2: Изключете бързото стартиране
Изключването на бързото стартиране работи и за много потребители. По принцип тази опция прави стартирането на вашия компютър много по-бързо в сравнение с нормалното стартиране. Това може да създаде проблеми, тъй като бързото стартиране може да не дава на вашите драйвери или програми достатъчно време да се заредят правилно.
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип powercfg. cpl и натиснете Въведете
- Щракнете Изберете какво прави бутонът за захранване
- Щракнете Променете настройките, които понастоящем не са налични
- Премахнете отметката от опцията, която казва Включете бързото стартиране (препоръчително). Трябва да е в настройките за изключване
- Щракнете Запазите промените
Рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката все още е налице или не.
Метод 3: Проверете RAM
Много потребители са решили този проблем, като са проверили RAM и са извадили или заменили дефектната RAM. В повечето случаи имаше повредена RAM памет. Така че, съветва се да проверите и RAM паметта си.
Първото нещо, което трябва да направите, е да извадите RAM, да почистите RAM, да се уверите, че в слотовете няма прах и да върнете RAM обратно. Уверете се, че RAM е правилно свързан. След като приключите, включете системата и проверете дали проблемът продължава. Ако проблемът е решен, помислете за късметлия, тъй като това е лесен процес за отстраняване на неизправности. Но ако проблемът все още е налице, тогава се пригответе да прекарате известно време в проверка на условията на RAM с помощта на memtest.
Диагностика на паметта на Windows
Тъй като Memtest е инструмент на трета страна и може да се колебаете да го използвате, можете да използвате собствения вграден инструмент за диагностика на паметта на Windows за проверка на паметта. Въпреки че не се разглежда като най-точния инструмент, когато става въпрос за тестване на паметта, но предоставя някакъв вид диагностика за вашата RAM. Така че, струва си да опитате, особено ако не искате да скочите направо до Memtest или ако нямате много време.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да стартирате инструмента за диагностика на паметта на Windows
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип mdsched и натиснете Въведете
- Щракнете Рестартирайте сега и проверете за проблеми (препоръчително)
Забележка: Ако дава някакви грешки или ако не работи, следвайте стъпките по-долу
- Натиснете Windows ключ веднъж
- Тип Инструмент за диагностика на паметта в Започнете търсене
- Кликнете с десния бутон Диагностика на паметта на Windows от резултатите от търсенето и щракнете Изпълни като администратор
- Щракнете Рестартирайте сега и проверете за проблеми (препоръчително)
Windows ще се рестартира автоматично и тестването ще започне. Ще можете да видите тестването и резултатите от него на екрана. След като тестването приключи, компютърът ви ще се рестартира автоматично и ще видите резултатите от теста, когато влезете отново в Windows. Ще можете да определите дали е необходимо да промените RAM паметта си или не от резултатите от теста.
Мемтест
Memtest е основно програма, която се използва за тестване на условията на вашата RAM. Отнема много време, но е доста полезно при определяне състоянието на вашата RAM. Отидете на Компютърът ви има проблем с паметта и следвайте стъпките в метод 1, за да проверите RAM паметта си.
Ръчно тестване
Тъй като Memtest отнема много време, имате и друга опция, ако не сте достатъчно търпеливи и имате резервна RAM. Можете да замените вашата RAM с нова или друга RAM (от друг компютър) и да проверите дали системата ви все още дава грешка. Уверете се, че RAM е в работно състояние и е съвместим с вашата система. Ако подмяната на вашата RAM работи добре и не дава BSOD, тогава вашата RAM най-вероятно е причината за проблема. Все пак можете да използвате Memtest, само за да сте сигурни.
След като приключите с тестването, заменете RAM с по-нова или друга работеща (ако проблемът е причинен от RAM).
Какво да правим по-нататък
- Ако проблемът е стартирал веднага след актуализация на Windows, върнете се към по-старата компилация и проверете дали той разрешава проблема. Ще имате възможност да се върнете към по-старата компилация за 10 дни. Можете да се върнете обратно от Настройки -> Опции за актуализиране и възстановяване.
- Ако нищо не работи и сте сигурни, че това не е хардуерен проблем, тогава извършването на възстановяване на системата също е опция. Имайте предвид, че ще можете да възстановите системата само ако имате точка за възстановяване. Най-добре е да извършите възстановяване на системата до точка, преди проблемът да започне. Забележка: Възстановяването на системата ще изтрие всички данни и промените, които сте направили след точката, към която възстановявате. Така че, направете го на свой риск.
- Ако проблемът се случи при конкретна задача, това може да ви помогне да отстраните проблема. Например, ако проблемът се случи по време или след като играете игри, най-вероятната причина за проблема са проблеми с отоплението или графичния процесор. В този случай се уверете, че системата ви не е прекалено загрята. Проверете тези статии: компютърът се рестартира на случаен принцип статия и ниска температура на процесора статия, за да получите указания как да проверите компютъра си за проблеми с прегряване.
