Много потребители на Windows 10 се оплакват, че техните DVD / CD устройства не работят и Състояние на устройството раздел на общ раздел на техните DVD / CD-ROM Имоти в Диспечер на устройства показва грешка 19. Някои потребители започват да изпитват този проблем напълно неочаквано, докато други го изпитват след надстройка на системата. Този проблем е причинен или от проблем с драйверите на вашето DVD / CD устройство, или от някои прекъсвания в системния регистър на вашия компютър. По-долу са най-ефективните решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите този проблем сами:
Решение 1: Актуализирайте драйверите на вашето DVD / CD устройство
Натисни Лого на Windows бутон + R .
Тип hdwwiz.cpl в Бягай и натиснете Въведете за да отворите Диспечер на устройства . В Диспечер на устройства , разгънете DVD / CD-ROM устройства. Щракнете двукратно върху вашето DVD / CD устройство. Придвижете се до Шофьор. Кликнете върху Актуализиране на драйвера.
Избери ' Търсете автоматично драйвер за актуализация “, Изчакайте компютърът ви да провери дали има налични актуализации за драйверите на вашето CD / DVD устройство. Ако има налични актуализации, изтеглете ги и ги инсталирайте.
Решение 2: Деинсталирайте вашето DVD / CD устройство
Натисни Лого на Windows бутон + R . Тип hdwwiz.cpl в Бягай и натиснете Въведете за да отворите Диспечер на устройства .В Диспечер на устройства , разгънете DVD / CD-ROM устройства. Щракнете с десния бутон на вашето DVD / CD устройство и щракнете върху Деинсталирайте . Ако бъдете помолени, потвърдете действието.
Кликнете върху Действие в лентата с инструменти в горната част на прозореца и кликнете върху Сканирайте за промени в хардуера .
Изчакайте Windows да открие и преинсталира вашето DVD / CD устройство и неговите драйвери. След като DVD / CD устройството и неговите драйвери бъдат преинсталирани, то трябва да се появи отново в DVD / CD-ROM устройства раздел на Диспечер на устройства . В този момент, рестартирам компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 3: Коригирайте този проблем, като редактирате системния регистър
Досега най-популярната поправка за грешка 19 на DVD / CD устройство - или който и да е друг компютърен хардуер, по този въпрос - е да изтриете конкретни няколко стойности от вашия регистър. Натисни Лого на Windows бутон + R . Тип regedit в Бягай и натиснете Въведете за да отворите Редактор на регистъра .
Въпреки че това е едно от най-ефективните решения, които можете да използвате, за да се опитате да разрешите този проблем, трябва да се отбележи, че регистърът е една от най-чувствителните части на компютъра и изтриването на грешни ключове или стойности може да причини системна повреда. Тъй като това е така, препоръчително е, преди да продължите по-нататък, да създадете резервно копие на непроменена версия на вашия регистър. За да направите това, трябва да кликнете върху Файл в горния ляв ъгъл на прозореца на редактора на системния регистър щракнете върху Износ , наименувайте архива подходящо (RegistryBackup - например) и го запазете във вашия работен плот . Ако нещо се обърка, можете да презапишете променената версия на вашия регистър и да възстановите непроменената.
В левия прозорец на Редактор на регистъра , отидете до следната директория:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Щракнете върху {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ключ в левия прозорец, за да се покаже съдържанието му в десния екран.
В съдържанието на {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} , търсете имена на стойности UpperFilters и Долни филтри .
Ако една или и двете от тези стойности съществуват, изтрийте ги. Затвори Редактор на регистъра и рестартирам твоят компютър. Когато компютърът се зареди, проверете дали проблемът е разрешен или не.
2 минути четене
