Сред множеството проблеми, за които е известно, че засягат Windows Store на Windows 10, е доста недокументиран и неясен проблем, който кара засегнатите от него потребители да виждат съобщение за грешка, съдържащо код за грешка 0x87af000b, всеки път, когато се опитват да инсталират приложение от Windows Store. Досега не са идентифицирани конкретни причини за този проблем, различни от някакъв проблем с Windows Store. Простите мерки, като например осигуряване на правилни настройки на датата и часа на засегнатия компютър, и стартирането на SFC сканиране или команди DISM се оказаха напълно неефективни, което прави този проблем още по-важен.
За щастие на потребители, засегнати от този проблем, този проблем е напълно поправим. Следват някои от най-ефективните решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите този проблем и да възстановите способността на компютъра си за успешно изтегляне и инсталиране на приложения от магазина на Windows:
Решение 1: Нулирайте кеша на Windows Store
Много проблеми, свързани с Windows Store, които възпрепятстват засегнатите потребители при успешно изтегляне и инсталиране на приложения от Store, могат да бъдат отстранени чрез просто нулиране на кеша на Windows Store и това може просто да е вярно във вашия случай. За да нулирате кеша на Windows Store на компютъра си, трябва:
- Натисни Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай
- Тип wsreset. exe в Бягай и натиснете Въведете .
- Изчакайте командата да бъде изпълнена и кеш паметта на Windows Store да бъде нулирана.
- Рестартирам компютъра си и когато стартира, проверете дали проблемът е разрешен или не.
Решение 2: Пререгистрирайте отново магазина на Windows
- Отвори Старт меню .
- Търся ' PowerShell ”.
- Щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето със заглавие Windows PowerShell и кликнете върху Изпълни като администратор .
- Въведете следното в повишения екземпляр на Windows PowerShell и натиснете Въведете :
powershell -ExecutionPolicy Неограничен Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML
- След като командата бъде изпълнена, затворете Windows PowerShell и рестартирам твоят компютър.
Когато компютърът се стартира, стартирайте Windows Store и опитайте да инсталирате приложение, за да видите дали проблемът продължава.
Решение 3: Превключете към нов потребителски акаунт
Едно нещо, което знаем със сигурност по този проблем, е, че когато засяга потребител, той остава ограничен до неговия потребителски акаунт и не може да го последва до нов потребителски акаунт. Тъй като това е така, можете да се отървете от този проблем, като мигрирате към нов потребителски акаунт на вашия компютър. Първо и най-важно, ще трябва да създадете нов потребителски акаунт:
- Кликнете върху Старт меню > Настройки .
- Кликнете върху Сметки .
- Кликнете върху Вашата сметка .
- Кликнете върху Семейство и други потребители в левия прозорец.
- Под Други потребители в десния екран щракнете върху Добавете някой друг към този компютър .
- Кликнете върху Влезте без акаунт в Microsoft и изберете Местен акаунт на следващата страница.
- Задайте потребителското име и паролата на новия акаунт и се уверете, че новият акаунт има администраторски права и е администратор. Когато сте готови, кликнете върху Следващия и след това щракнете върху завършек .
- Излезте, влезте в новия си акаунт, стартирайте Windows Store и опитайте да инсталирате приложение, за да сте сигурни, че Windows Store работи на новия ви потребителски акаунт.
След като се уверите, че този проблем не съществува в новия ви акаунт и Магазинът на Windows работи както трябва, преместете всичките си данни и файлове от стария си потребителски акаунт в новия и след това Изтрий стария потребителски акаунт.
Решение 4: Нулирайте компютъра си
Ако нито едно от решенията, изброени и описани по-горе, не е работило за вас, не се страхувайте, тъй като все още имате последна възможност - напълно да възстановите фабричните настройки на компютъра си. Windows 10 се предлага с функция, която позволява на потребителите да нулират напълно софтуера и операционната му система до начина, по който са били, когато компютърът е стартиран за първи път. За да нулирате компютър с Windows 10, просто следвайте това ръководство . Трябва да се отбележи, че нулирането на компютър с Windows 10 деинсталира всички приложения и програми, които не са предварително инсталирани на компютъра, нулира всички настройки и предпочитания до стойностите им по подразбиране и, ако потребителят избере това, изтрива всички потребителски данни и файлове съхранявани на компютъра.
3 минути четене
