Списъкът с адреси не може да се покаже в Outlook (Fix)

Как Да



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Списъкът с адреси спира да се показва в Outlook поради повредена адресна книга, проблеми със синхронизирането в кеширан режим, повреден списък за автоматично довършване, повреден PST файл, повредена инсталация на Office / Outlook, неправилно конфигуриран потребителски профил и некриптиране на данни между Exchange Server и Outlook. Това е много често срещан проблем, който обикновено се решава чрез няколко прости стъпки.



Списъкът с адреси не може да бъде показан Грешка в Outlook



Какво причинява грешка в списъка с адреси в Outlook?

  • Повредена адресна книга : Outlook използва данни, съхранявани в локално запазено копие на адресната книга, за да покаже списъка с адреси. Ако адресната ви книга е повредена, това може да принуди Outlook да показва текущото съобщение за грешка.
  • Проблеми със синхронизирането в кеширан режим : В режим на кеширана връзка Outlook съхранява офлайн копие на данните на потребителя. Ако това офлайн копие противоречи на онлайн версията или има проблеми със синхронизирането с онлайн сървъра, това може да доведе до текущата грешка в Outlook.
  • Повреден списък за автоматично довършване : Списъкът за автоматично довършване е доста полезна функция на адресната книга, но ако се повреди или конфликтира с други модули на Outlook, това може да доведе до проблем със списъка с адреси в Outlook.
  • Повреден PST файл : PST файлът е гръбнакът на комуникациите в Outlook и ако се повреди, той може да принуди Outlook да не показва текущия списък с адреси.
  • Повредена инсталация на Office / Outlook : Ако самата инсталация на Office / Outlook се повреди, това може да накара Outlook да не показва списъка.
  • Грешно конфигуриран потребителски профил : Ако потребителският профил е неправилно конфигуриран, тогава Outlook не може да изпълнява законните си операции, което включва показване и извличане на списъка с адреси.
  • Нешифроване между Exchange Server и Outlook : Outlook използва криптиране за комуникация между Exchange Server и Outlook и ако това шифроване не е активирано, това може да доведе до проблеми с Outlook при показване на списъка с адреси.

Неща, които трябва да обмислите, преди да опитате решенията:

Преди да опитате решенията, използвайте същия потребителски профил на друг компютър и ако проблемът се появи отново на този 2ndкомпютър, след това се свържете с ИТ администратора на вашата организация.



Как да коригирам адресната книга да не се показва в Outlook?

1: Използвайте онлайн режим на Outlook

Outlook използва Онлайн мода или Кеширан режим за да се свържете с Exchange Server. В кеширания режим Outlook съхранява локално копие на данните на потребителя. Така че, ако Outlook има проблеми със списъка с адреси в кеширания режим, той може да принуди Outlook в списъка с адреси да не може да се покаже грешка. В този случай промяната на режима на връзка от кеширан на онлайн може да реши проблема.

  1. Стартирайте Outlook и кликнете върху Файл раздел.
  2. Сега в десния прозорец на прозореца кликнете върху Настройки на профила и в показания списък кликнете върху Настройки на профила .

    Отворете Настройки на акаунта на Outlook

  3. Сега в електронна поща , щракнете върху Промяна след като изберете вашия сметка .

    Променете настройките на имейл акаунта



  4. Сега кликнете върху Още настройки .

    Отворете още настройки на Outlook

  5. Щракнете върху Разширено и след това премахнете отметката от опцията „ Използвайте кеширан режим за обмен ”.

    Премахнете отметката от кеширан режим в Outlook

    решението на davinci продължава да се срива
  6. Щракнете Приложи и след това щракнете Добре .
  7. Сега рестартирам Outlook и проверете дали работи без проблем.

2: Поправете PST файла

Когато изпълнявате Изпращане / получаване в Outlook, Outlook използва папките на потребителя, за да извлече необходимите данни. Outlook използва за тази цел файла „.pst“. Ако .pst файл е корумпирана, тогава може да имате проблеми с адресната си книга. Microsoft има вградена помощна програма „SCANPST.EXE“, която може да поправи .pst файла и по този начин може да реши проблема.

  1. Изход Outlook.
  2. Натисни Windows и след това в полето за търсене Outlook и след това в получения списък, Кликнете с десния бутон На Outlook и след това кликнете върху „ Отворете местоположението на файла ”.

    Отворете местоположението за бърз достъп при стартиране на Outlook

  3. Ще се отвори следната папка, която съдържа преки пътища на програми.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Start Menu  Programs

    В тази папка Кликнете с десния бутон на иконата за пряк път на Outlook и след това отново щракнете върху „ Отворете местоположението на файла ”.

    Отворете местоположението на файла на Outlook

  4. Ще се отвори следната папка.
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Сега в тази папка на Office намерете SCANPST.EXE файл и след това Кликнете с десния бутон върху него и след това кликнете върху „ Изпълни като администратор ”.

    Стартирайте ScanPST като администратор

  6. Натисни Преглед бутон в Microsoft Outlook Inbox Repair.

    Прегледайте повредения PST файл в ScanPST

  7. Тогава изберете PST файла. (Местоположението на PST файла е обяснено след стъпките на решението).
  8. Сега кликнете върху Започнете бутон за започване на сканиране на PST файла.
  9. Ако бъдете подканени, щракнете върху Ремонт за да отстраните проблемите с файла.
  10. Рестартирам Outlook и проверете дали е започнал да работи без проблем.

Местоположението на .pst файла зависи от различни неща като версия на Outlook, версия на Windows и как е настроен акаунтът на потребителя. Следват местата по подразбиране на PST файла според версията на Windows:

  • Windows 10 
устройство:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
устройство:  Потребители \ Роуминг  Локален  Microsoft  Outlook
  • По-стара версия на Windows 
устройство:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

След като поправите PST файла, проверете дали адресната книга на Outlook е започнала да работи нормално.

3: Активирайте криптирането на данни между Exchange Server и Outlook

Ако трафикът на данни между Exchange Server и Outlook не е шифрован, Outlook може да не предостави достъп до модула за адресна книга, за да показва информацията навсякъде. В този случай разрешаването на криптиране между Exchange Server и Outlook може да реши проблема.

  1. Отворете Outlook и след това щракнете върху Файл раздел.
  2. Сега в десния прозорец на прозореца кликнете върху Настройки на профила и след това в падащия списък отново щракнете върху Настройки на профила .

    Отворете Настройки на акаунта на Outlook

  3. След това в електронна поща , щракнете върху потребителски акаунт и кликнете върху Промяна .

    Променете настройките на имейл акаунта

  4. Сега кликнете върху Още настройки .

    Отворете още настройки на Outlook

  5. Сега кликнете върху раздела Сигурност и след това проверете Шифроване на данни между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange се проверява.

    Активирайте шифроването на данни между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange

  6. Рестартирам Outlook и проверете дали адресната книга на Outlook е започнала да функционира правилно.

4: Изпразнете списъка за автоматично довършване

Outlook запазва всеки адрес, който потребителят въведе в полетата До, Копия и Ск. На имейл съобщение. След това, когато потребителят въведе първите няколко букви от имейл адрес, Outlook автоматично предлага съвпадащи контакти. Ако този списък за автоматично довършване е повреден, тогава той може да принуди Outlook да покаже съобщението за грешка. В този случай изпразването на списъка за автоматично довършване може да реши проблема.

  1. Щракнете върху Файл и след това в левия прозорец на прозореца щракнете върху Настроики .
  2. Сега в Опциите на Outlook изберете Поща.

    Отворете Outlook Options

  3. След това в Изпращайте съобщения кликнете върху Празен списък с автоматично попълване .

    Празен списък с автоматично попълване

  4. В диалоговия прозорец за потвърждение изберете Да .
  5. Сега рестартирам Outlook и проверете дали адресната книга на Outlook функционира нормално.

5: Ремонт на Office / Outlook

Ако самите инсталации на Microsoft Office / Outlook са повредени, много от модулите може да престанат да работят правилно. Стартирането на вградения инструмент за ремонт на Microsoft Office ще изчисти всички проблеми с инсталацията на Office и по този начин може да реши проблема.

  1. Щракнете върху Windows и след това въведете Контролен панел и в получения списък кликнете върху Контролен панел .

    Отворете контролния панел

  2. Щракнете Програми .

    Отворете програми в контролния панел

    hulu пауза срещу отмяна
  3. Сега кликнете върху Програми и функции.

    Отворете програми и функции

  4. Щракнете върху пакета Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна .

    Променете инсталацията на Office в програми и функции

  5. Ако UAC подкани, щракнете да
  6. След това изберете Бърз ремонт и кликнете върху Добре .

    Бърз ремонт на Office

    как да направите потребител администратор windows 10
  7. Щракнете Ремонт и след това щракнете върху продължи .
  8. След приключване на процеса на ремонт, рестартирам твоят компютър. И проверете дали адресната книга на Outlook е започнала да функционира нормално.
  9. Ако не, повторете стъпки от 1 до стъпка 5.
  10. Този път изберете Онлайн ремонт и след това щракнете върху Добре.

    Онлайн ремонт на офис

  11. Сега кликнете Ремонт и след това щракнете продължи .
  12. След приключване на процеса на ремонт, рестартирам вашата система и проверете дали адресната книга на Outlook работи добре.

Забележка : Това ще поправи целия пакет на Office, дори ако искате да поправите само Outlook. Ако използвате самостоятелна версия на Excel, тогава в контролния панел потърсете Outlook по име и го поправете, като изпълните стъпките, споменати по-горе.

6: Премахнете адресната книга и след това я добавете обратно

Проблемът със синхронизирането на адресната книга между сървъра и клиента на Outlook може да накара Outlook да покаже съобщението за грешка. Освен това повредената адресна книга причинява този проблем. В този случай премахването на адресната книга и добавянето й обратно може да реши проблема.

  1. Стартирайте Outlook и след това кликнете върху Файл
  2. Щракнете върху Настройки на профила и след това в падащия списък щракнете върху Настройки на профила .

    Отворете Настройки на акаунта на Outlook

  3. Щракнете върху Адресни книги раздел.
  4. Сега изберете текущата си Адресна книга и кликнете върху Промяна .

    Промяна на адресната книга

  5. Сега в прозореца на адресната книга кликнете върху Премахнете адресната книга .

    Премахване на адресната книга

Забележка: Ако не виждате опцията за адресна книга на Outlook, започнете директно от стъпка 7.

  1. Щракнете Да когато бъдете помолени да потвърдите премахването.
  2. Сега в Адресна книга раздела, щракнете Ново .

    Добавяне на нова адресна книга

  3. Щракнете Допълнителни адресни книги и след това щракнете върху Следващия .

    Изберете Допълнителни адресни книги

  4. Сега изберете Адресна книга на Outlook въведете и щракнете Следващия . Ако използвате друг тип, изберете този тип.

    Изберете Адресната книга на Outlook

  5. Щракнете Добре когато бъдете подканени да рестартирам .
  6. Щракнете завършек .
  7. Рестартирам Outlook.
  8. Сега в списъка с папки, Кликнете с десния бутон папката, която ще се използва например с адресната книга Контакти f по-стари и след това щракнете върху Имоти .
  9. Щракнете върху Адресна книга на Outlook
  10. Поставете отметка в квадратчето до Покажете тази папка като имейл адресна книга (ако вече не е избрано) и след това щракнете Добре .

    Активиране Показване на тази папка като имейл адресна книга

  11. Рестартирам Outlook и проверете дали адресната книга на Outlook е започнала да функционира правилно.

Важно : Повторното добавяне на вашите контакти може да бъде истинска досадна работа, особено ако списъкът с адреси, който използвате, беше голям. Също така може да се загубят няколко имейл адреса.

7: Изтриване на съдържанието на папката офлайн адресни книги

Outlook използва папката офлайн адресни книги, за да извлече адресна книга. Ако поради грешка при синхронизирането има несъвместими записи в папката, това може да доведе до списъка с адреси да не се показва. В този случай изтриването на офлайн копието на съдържанието на папката с адресна книга може да реши проблема.

  1. Изход Outlook.
  2. Натиснете Windows+E за да отворите File Explorer и да въведете следния адрес в него.
    C:  Users \% USERNAME%  AppData  Local  Microsoft  Outlook  Offline Address Books

    Отворете папката офлайн адресни книги

    как да свържете два монитора към един компютър с един HDMI порт
  3. Натиснете Ctrl + A , за да изберете цялото съдържание на папката и след това натиснете Shift + Delete за да изтриете цялото съдържание.
  4. Сега стартиране Outlook и проверете дали Outlook е започнал да работи нормално.

Решение 8: Изтрийте потребителския профил и създайте нов

Списъкът с адреси не може да се показва грешка в Outlook може да е резултат от грешна конфигурация на потребителски профил или повреден потребителски профил. В този случай изтриването на използвания и добавянето на нов може да реши проблема. Имайте предвид, че тази стъпка напълно изтрива вашия профил в Outlook и трябва да създадете нов и да преконфигурирате връзката си.

  1. Натисни Windows ключ и тип Контролен панел след това в получения списък кликнете върху Контролен панел .

    Отворете контролния панел

  2. В горния десен ъгъл щракнете върху Категория и след това върху Голям Икони .

    Превключете към изглед с големи икони

  3. Сега кликнете върху Поща .

    Отворете Mail в контролния панел

  4. Сега в Mail Setup щракнете върху Показване на профили .

    Показване на профили в настройките на пощата

  5. Сега изберете Outlook профил и след това щракнете върху Премахване за да изтриете този профил.

    Премахнете профила на Outlook

  6. След това добавете a нов профил .
  7. След добавяне и конфигуриране на новия профил, стартиране Outlook.

Последни думи:

Надяваме се, че можете да използвате Outlook без проблем. Но ако все още имате проблем, използвайте Outlook Web App (OWA).

Продължавайте да ни посещавате за нови съвети и трикове!

6 минути четене