Скоро след актуализирането до Windows 10 много потребители се сблъскаха с проблема, че не могат да се свържат със своите принтери и скенери на Canon. Повечето потребители съобщиха, че Canon Scan е спрял да работи. Потребителят първоначално заяви следното във форума на Microsoft, „Използвайки софтуера на Canon за Windows 10 (64-битов), натискам сканиране за предварителен преглед и скенерът преминава през цикъла си и извежда визуализация, след което натискам Сканиране, скенерът получава 28% от надолу по леглото и спира. След това скенерът увисва и диспечерът на задачите отнема задачата да приключи задачата, преди да мога да го използвам отново. Това се случва и при двата компютъра, използващи подходящия софтуер, както и при използване на софтуера за сканиране на Windows в Windows 10 и безплатната версия от App Store.
Следват корекциите, докладвани от други потребители, които изглежда са свършили работа.
Метод 1: Използвайте MF Toolbox на Canon
Повечето потребители съобщават за проблеми със скенери на Canon, така че първият метод се занимава с разрешаването на проблема на скенер на Canon. Следвай тези стъпки:
Първо трябва да изтеглите Canon MF Toolbox от уебсайта на Canon. Отидете на тази връзка , за да въведете модела на скенера си и следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите помощната програма.
След като изтеглите, инсталирайте приложението.
След като инсталирате, щракнете с десния бутон върху иконата на приложението и изберете
Преминете към съвместимост и поставете отметка в квадратчето зад „ Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за ”
От падащия списък изберете „ Windows 8 ”
Сега стартирайте приложението и го използвайте за изпращане на заявки за сканиране до вашия скенер.
Това трябва да реши проблема за вас. Ако не, прочетете втория ни метод.
Метод 2: Създайте план за захранване
Някои потребители също установиха, че проблемът е причинен поради USB захранването, което влиза в скенера. Ако проблемът възникне само при вас, когато захранващият кабел на компютъра е включен (а не когато работи на батерия), тогава има някои проблеми в USB кабела.
Най-лесният начин да разрешите този проблем е да поставите лаптопа си енергоспестяващ режим при сканиране. Можете да го направите, като кликнете върху икона на батерията в лентата на задачите и щракнете върху Икономия на енергия. (Или можете просто да премахнете захранващия кабел при сканиране)
Ако обаче искате да запазите захранващия кабел включен и не искате да настройвате лаптопа си енергоспестяващ режим, тогава ще трябва да настроите персонализиран план за захранване, който кара компютъра да мисли, че работи на батерия. За да направите това, ще трябва да опитате да активирате и деактивирате различни функции за пестене на енергия, докато стигнете до комбинация от функции, при които захранващият кабел остава включен и скенерът също работи. За да опитате това, трябва да имате относително високо ниво на разбиране за това как работят настройките на захранването в Windows. Ако сте готови да го направите, щракнете върху икона на батерията от лентата на задачите и след това щракнете върху Настройки за захранване и сън.
След това превъртете надолу до „ Свързани настройки ” и кликнете върху Допълнителни настройки на захранването.
От лявата страна ще има опция за създайте план за захранване. Кликнете върху него, следвайте стъпките на екрана и вижте дали можете да направите достатъчно подходящ план за захранване.
2 минути четене
