Коригиране: Грешка в синия екран ntkrnlmp.exe

Ако в момента се борите с този проблем, има няколко поправки, които можете да опитате, но трябва да сте подготвени за някои обширни стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу имате колекция от решения, които успешно са позволили на потребителите на Windows да спрат да получават сривове на BSOD, свързани с ntkrnlmp.exe. Моля, следвайте всеки метод по ред, докато намерите корекция, която работи за вашия сценарий.

Метод 1: Преинсталирайте драйвера на вашата графична карта

Някои потребители успяха да разрешат проблема след актуализиране на драйверите на видеокартите си. По-новите версии на Windows автоматично инсталират драйверите, необходими за вашата графична карта, чрез WU (Windows Update). Това обаче не винаги е полезно, тъй като има голям шанс WU да не инсталира най-новата налична версия. С по-новите модели графични процесори това може да създаде основания за срив в цялата система. Също така има вероятност сривът на BSOD да е симптом на дефектен графичен драйвер.

Можете да отстраните неизправности и да видите дали това задейства BSOD, като преинсталирате вашите графични драйвери. Ето кратко ръководство за това как да го направите:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R , Тип ' devmgmt.msc ”И удари Въведете да отвориш Диспечер на устройства .
   
2. Превъртете надолу до Адаптери за дисплей и разгънете падащото меню. Щракнете с десния бутон върху графичния драйвер и изберете Деинсталирайте устройството .
   Забележка: Може да видите два различни записа под Адаптери за дисплей. Това обикновено се случва при лаптопи и преносими компютри, които имат както вградена, така и специална графична карта. В този случай деинсталирайте двата драйвера за адаптер на дисплея.
3. Изтеглете най-новата специална версия на графичния драйвер от уебсайта на вашия производител. За да направите това, посетете тази връзка ( тук ) за Nvidia или това ( тук ) за ATI. Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на драйвера според вашия GPU модел и версията на Windows.
   Забележка: Не се притеснявайте да изтеглите ръчно вградения графичен драйвер, ако преди това сте го деинсталирали. Windows автоматично ще го преинсталира при следващото рестартиране, ако липсва.
4. Рестартирайте системата си и вижте дали сривът на BSOD се повтаря. Ако го направи, преминете към Метод 2 .

Метод 2: Деактивирайте овърклок на CPU или GPU

Сривът на BSOD, свързан с Ntkrnlmp изпълнимия файл е доста често срещано явление при овърклокваните компютри. Някои потребители, които се сблъскват с този проблем, са успели да разрешат проблема, като са премахнали или намалили честотите си с тактова честота.

Забележка: Овърклокът е действието за увеличаване на тактовата честота на даден компонент, за да го накара да работи с по-висока скорост. Този процес обикновено се прилага на процесори и графични процесори, но други компоненти също могат да бъдат овърклокнати. Ако не сте сигурни дали вашата система е овърклокната, най-вероятно не е.

Ако в момента овърклоквате нещо, нулирайте честотите по подразбиране и вижте как системата ви реагира на промяната. Ако сривовете спрат, постепенно намалете персонализираната честота на часовника, докато достигнете стабилно състояние и BSOD сривовете спрат.

Имайте предвид, че този метод се отнася само до онези, които овърклокват компонентите ръчно (от BIOS или специална помощна програма). Ако вашият компютър използва технология, предоставена от производителя, която автоматично повишава честотите на процесора при поискване (Intel Турбо ускорение или еквивалент), не го деактивирайте, тъй като няма да има значение.

Метод 3: Деактивирайте C-състоянията и EIST от BIOS

Независимо от архитектурата на вашия компютър, вашата операционна система вероятно използва C-състояние и EIST (подобрена технология Intel SpeedStep) за да спестите енергия, когато процесорът е в режим на готовност. Това се прави чрез промяна на напрежението на процесора по време на празен ход или при други условия с ниско натоварване. В зависимост от модела на процесора ви, това може да доведе до недостатъчно напрежение (понижено напрежение), което да задейства произволен BSOD. Този сценарий е вероятно, ако имате сривове няколко часа след отварянето на компютъра или когато не прави нищо.

Можете да тествате тази теория, като изключите двете технологии от вашия BIOS . Въпреки това, в зависимост от вашата дънна платка, точните стъпки ще бъдат различни. В повечето версии на BIOS двете настройки се намират в Разширено меню> CPU конфигурация> CPU Power Management . След това ги задайте деактивирани и запазете вашата конфигурация.

Ако сривовете на BSOD все още се случват с C-състояние и ИЗИСКВА деактивиран, върнете се към BIOS, активирайте отново и двете и преминете към метода по-долу.

Метод 4: Отстраняване на неизправности с неидентични RAM памет

Както се оказва, срив на BSOD, свързан с ntkrnlmp.exe е много по-често на компютри с неидентични RAM памет. Имайте предвид, че наличието на два RAM памет от един и същ производител не означава непременно, че те са идентични (по честота).

Забележка: Corsair пръчките са известни с различни срокове (с различни скорости), като по този начин насърчават катастрофата на BSOD.

Ако двама несъвпадащи RAM памет са инсталирани на вашата система, извадете една и вижте дали сривовете все още се случват. Ако сривът на BSOD не се случи с самотен RAM стик, това на практика доказва, че има някаква несъвместимост, причинена от начина, по който дънната ви платка се справя с наличието на множество неидентични RAM стикове. Ако случаят е такъв, можете да разрешите този проблем, като инвестирате в подходящ двуканален комплект RAM.

В случай, че имате само една RAM памет, можете да я проверите за някаква неизправност, като използвате софтуер, наречен Мемтест . За да улесните целия процес, следвайте инструкциите стъпка по стъпка, предоставени в тази статия ( Компютърът ви има проблем с паметта ).

Ако сте установили, че RAM паметта ви функционира правилно, преминете към метода по-долу.

Метод 5: Разследване на неадекватен проблем с PSU или AC адаптер

BSOD грешки често са свързани с недостатъчни PSU (захранване) капацитет или дефект AC адаптер . Както се оказва, някои потребители са успели да спрат сривовете на BSOD, свързани с ntkrnlmp.exe чрез промяна на захранващия адаптер или надстройка до по-мощно захранване.

Потребители на компютър

Ако наскоро сте надстроили един от хардуерните си компоненти на вашия компютър, напълно възможно е захранването да се справя трудно с новата консумация на енергия. Имайте предвид, че повечето захранващи блокове няма да могат да доставят изходната мощност, която е написана на етикета.

Ако подозирате, че това е причината за сривовете на BSOD, опитайте да стартирате машината с минималните компоненти, за да намалите консумацията на енергия, доколкото можете. Можете да извадите специалната звукова карта (ако е приложимо), да прекъснете захранването от вашето DVD устройство и да стартирате устройството само с една памет RAM. Освен това, ако имате настройка на SLI / CrossFire, стартирайте компютъра си само с един свързан графичен процесор.

В случай, че сривовете спрат, докато стартирате машината с минималните компоненти, има голям шанс вашето PSU да е виновно. Но преди да продължите да купувате нов източник на захранване, използвайте калкулатор на захранване като този ( тук ), за да видите дали текущото захранване е под минималните изисквания за вашата платформа. Ако е така, вероятно си струва да инвестирате в по-мощно захранване.

Потребители на лаптопи / преносими компютри

Ако изпитвате сривове на BSOD на лаптоп / преносим компютър, ще трябва да проверите AC адаптера си. Някои потребители на лаптопи са отстранили грешката, като са заменили променливотоковия адаптер. Можете да тествате тази теория, като използвате само батерията - заредете батерията напълно, докато лаптопът е изключен и извадете захранващия кабел, преди да го включите.

Ако няма аварии на BSOD, докато захранващият кабел е изключен, вероятно можете да предположите, че зарядното устройство променя напрежението и причинява срива. Това обикновено се случва с общи марки променливотокови адаптери и е много по-вероятно при правилното OEM зарядно устройство. Но преди да купите ново зарядно устройство, можете да потвърдите, че това е виновникът, като използвате волтметър / мултицет, за да проверите дали променливотокът извежда постоянно рекламираното напрежение.

Ако сте установили, че PSU / AC адаптерът не е причината за проблема ви, преминете към следващия метод.

Метод 6: Отстраняване на неизправности при проблем с WU

Някои потребители са успели да идентифицират Актуализация на Windows като виновник за срива на BSOD, свързан с ntkrnlmp.exe. Това обикновено се случва, ако инсталирането на драйвер (инсталиран чрез WU) е прекъснато от неочаквано изключване.

Ако подозирате WU като виновник, започнете, като се уверите, че сте инсталирали всички драйвери, планирани за актуализиране чрез WU. Ако вашата система има работа с драйвер, объркан от WU, следната процедура може да принуди замяна и да спре грешката BSOD:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите прозорец за изпълнение. Тип ' актуализация на контрола ”И удари Въведете да отвориш Актуализация на Windows.
   
2. В Актуализация на Windows щракнете върху раздела Провери за актуализации бутон и инсталирайте всички налични актуализации.
   
3. След като всички налични актуализации са инсталирани, рестартирайте системата си и вижте дали проблемът е разрешен. Ако не е, следвайте инструкциите по-долу.

Използване на System Restore за отстраняване на срива на BSOD

Срив в BSOD, свързан с ntkrnlmp.exe може да се окаже симптом на счупен / повреден компонент за актуализация на Windows. Ако не можете да актуализирате чрез WU (актуализациите са неуспешни или няма налични нови актуализации за дълго време), струва си да направите възстановяване на системата до предишна точка, от която компонентът за актуализация е работил правилно.

Забележка: Възстановяване на системата е инструмент за възстановяване, който ви позволява да отмените определени промени, направени във вашата операционна система. Помислете за това като за функция за „отмяна“ за най-важните части на Windows.

Ето кратко ръководство за възстановяване на системата до предишна точка:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите команда за изпълнение. Тип rstrui и удари Въведете да отвориш Възстановяване на системата.
   
2. Хит Следващия в първия прозорец и след това поставете отметка в квадратчето до Показване на повече точки за възстановяване . Изберете точка за възстановяване преди кога компонентът за актуализация е започнал да функционира неправилно и щракнете върху Следващия бутон.
   
3. Хит завършек и след това щракнете Да при следващия ред за стартиране на процеса на възстановяване. Когато възстановяването завърши, вашият компютър автоматично ще се рестартира. След като вашата операционна система бъде възстановена до предишна версия, вижте дали сривовете на BSOD са спрели.