Avast е антивирусен софтуер, който осигурява защита на устройствата на потребителите срещу вируси, паразити и хакери. Програмата разполага с безплатен режим с основни функции като сканиране и защита в реално време, а също така има платени функции за разширена поддръжка. Напоследък се появяват много доклади за потребителите, които не могат да включат защитната стена на Avast. Този проблем възниква, след като троянският компютър се проявява на вашия компютър и след това блокира Avast да предприема каквито и да било действия, като променя конфигурациите му.
Avast
Това е разочаровало много потребители, тъй като те не могат да накарат Avast да сканира за вируси и защитната стена / защитникът на Window не е от полза при намирането и премахването на вируса. В тази статия ще ви насочим към някои решения за отстраняване на този проблем и ще ви предоставим списък с причините за тази грешка.
Какво предотвратява включването на защитната стена Avast?
Според нашите разследвания причините, поради които защитната стена е възпрепятствана да се включи, са:
- Вирус / троянски: Тази грешка може да се задейства, след като вирус или троянец се внедри на вашия компютър чрез интернет. Вирусите или троянците често се изтеглят, когато посещавате опасни уебсайтове и изтегляте съдържание от тях. Тези вируси / троянски коне променят конфигурациите и настройките на Avast така, че вече не може да предоставя услуги за защита от вируси / защитна стена.
- Повредено приложение: Възможно е поради вирус или друга причина инсталационните файлове на Avast да са повредени. Ако случаят е такъв, софтуерът вече няма да работи правилно и може да се сблъскате с проблеми с определени елементи на софтуера.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че прилагате тези решения в конкретния ред, в който са предоставени, за да избегнете конфликти.
Решение 1: Сканиране и изтриване на вируси
На първо място, ще трябва да се отървем от вируса или троянския кон, който се проявява на компютъра. За това ще трябва да използваме антивирусен софтуер на трета страна, с изключение на Avast, тъй като той вече е повреден. Препоръчваме ви да стартирате три антивирусни софтуера, за да осигурите пълно премахване на грешката.
RogueKiller.exe:
Първият антивирусен софтуер, който ще използваме, е RogueKiller, който ще сканира и изтрива вируси и троянски коне. За да стартирате RogueKiller, изпълнете следните стъпки.
- Щракнете ' тук ' за изтегляне RogueKiller .
- Веднъж изтеглени, щракнете на изпълнимия файл и последвам подканите да го инсталирате на вашето устройство.
- Близо всякакви допълнителни програми и нали - щракнете на ' RogueKiller . exe '.
- Изберете „ Бягай като администратор Опция и „ За - Сканиране ”Ще бъде инициирано.
Щракнете върху опцията „Изпълни като администратор“
- Щракнете на ' Започни сканиране И изчакайте да завърши.
Щракнете върху бутона „Стартиране на сканирането“
- Щракнете на ' Изтрий ”И изчакайте, докато процесът приключи.
Щракнете върху опцията „Изтриване“
Malwarebytes:
Друг добър вариант за премахване на заплахите от компютъра е „Malwarebytes“. За да научите как да използвате Malwarebytes, можете да прочетете нашата статия от тук .
Комбофикс:
Последният антивирус, който ви препоръчваме да стартирате, е антивирусът „Combofix“. За да стартирате това:
- Изтегли „ Combofix ”Антивирус от тук .
- Щракнете на изпълнимия файл и последвам подканите да го инсталирате.
- Уверете се, че сте близо всичко ' Браузъри ”И приложения на трети страни, преди да продължите
- Нали - щракнете на ' Combofix . exe И изберете „ Бягай като Администратор ”Опция.
Щракнете върху опцията „Изпълни като администратор“
- Ако Combofix поиска да инсталирате “ Възстановяване Конзола ”Разрешете го, като кликнете върху„ да ”В подканата.
Подкана след инсталиране на конзолата за възстановяване
- Също така, ако Combofix поиска да актуализирате програмата, позволете и това.
- Combofix ще бягай автоматично и Премахване заплахи от вашата система.
След сканиране и ремонт на вашия компютър чрез всички тези програми е безопасно да се каже, че вирусът от вашия компютър е премахнат. Следователно сега можем да конфигурираме Avast до предишните настройки, като го преинсталираме напълно.
Решение 2: Преинсталиране на приложение
Следвайки горното решение, можем да кажем със сигурност, че вирусът, който се проявява на вашия компютър, е премахнат и сега е безопасно да преинсталирате Avast. За да направите това:
- Натиснете ' Windows „+“ Бягай Ключ едновременно за да отворите подканата за изпълнение.
Натискане на Windows + R, за да отворите подканата за изпълнение
- Тип в „ appwiz . cpl И натиснете „ Въведете '.
Въведете „appwiz.cpl“ в подканата за изпълнение
- Изберете ' Avast ”От списъка с програми и щракнете на ' деинсталирайте Бутон ”.
- Щракнете На ' да ”В подканата и следвайте останалите подкани.
- Сега Avast ще бъде деинсталиран от вашето устройство и ще бъдете помолени да го направите рестартирайте вашето устройство.
- След рестартиране устройството, последвам стъпките от „ Метод 1 ' на това статия, за да я изчистите напълно от вашия регистър.
- Сега Изтегли Avast от тук и щракнете на изпълнимия файл, за да го инсталирате.
- След като е инсталиран, не забравяйте да го направите бягай сканиране на системата и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 3: Свързване с поддръжката на клиенти на Avast
Ако горните методи не са работили за вас, възможно е проблемът да е изолиран на вашия компютър. Затова препоръчваме да генерирате файл „Дневник за отстраняване на грешки“ и да го публикувате заедно с вашите данни във форума за поддръжка на клиенти на Avast. За да генерирате регистрационния файл:
- Отворете Avast и щракнете на ' меню Бутон в горния десен ъгъл.
- Щракнете на ' Настройки ”Опция и изберете „ Отстраняване на неизправности ' раздел.
Избиране на Настройки от менюто
- Уверете се, че полето преди „ Активиране Отстраняване на грешки Регистрация ”Е отметнато.
Проверка на опцията „Активиране на регистрацията за отстраняване на грешки“ за Avast
- Навигирайте към дневника, обикновено се намира в
C: ProgramData AVAST Software Tuneup log - Изпрати регистрационните файлове, намиращи се в папката, на представителите на това форум, заедно с някои подробности за вашия проблем.
