Asana може да спре да работи в Google Chrome главно поради ограничения на ISP, грешни предпочитания за дата / час, антивирусни / защитни стени ограничения, повреден / конфликтен кеш и проблеми със самия Chrome.
Асана
Предварително условие
Преди да опитате каквото и да е решение
- Проверете Asana в друг браузър ако функционира нормално.
- Отвори Страница за детектор надолу и въведете „Asana“ в полето за търсене, за да проверите дали Asana не работи.
- Отворете Доверителна страница на Асана за да видите дали Асана не работи поради поддръжка или подобрение.
- Не използвайте нито един от вашите запазени URL адреси но въведете следния адрес:
https: app.asana.com.
- Използвай същия имейл адрес с Asana по време на достъп през уеб мрежата на Chrome и разширението Asana Chrome.
- Асана използва WebSockets да се свърже със своя сървър. Тествайте свързаността на вашата система тук . Ако този сайт казва, че вашата система няма успешна връзка WebSocket, следвайте инструкциите в решение 3 от временно деактивиране на антивирусната програма и защитна стена.
Как да поправя Asana в Google Chrome?
- 1: Актуализирайте Google Chrome до най-новата версия
- 2: Превключете към друга мрежа
- 3: Промяна на предпочитанията за дата и час
- 4: Временно изключете антивирусната и защитната стена
- 5: Изчистване на кеш паметта на Chrome
- 6: Деактивирайте разширенията на Chrome
- 7: Използвайте Asana в режим „инкогнито“ на Chrome
- 8: Възстановете фабричните настройки на Chrome
1: Актуализирайте Google Chrome до най-новата версия
Asana не поддържа остарели версии на Google Chrome. Ако използвате остаряла версия на Chrome, но версията на Asana е най-новата, тя няма да работи в Chrome. В този случай актуализирането на Google Chrome до най-новата версия може да реши проблема.
- Отворете Chrome.
- След това кликнете върху 3 точки ( Меню Hemberger ) и след това щракнете върху Настройки .
Отворете настройките на Chrome
- След това кликнете върху Всичко за Chrome .
Отворете Всичко за Chrome
- Кликнете върху Актуализирайте Chrome .
Актуализирайте Chrome
- Сега след актуализиране на Chrome, рестартирам Chrome.
- Тогава достъп Асана и вижте дали работи правилно без никакви проблеми.
2: Превключете към друга мрежа
Доставчиците на интернет използват различни технологии и протоколи, за да ограничат достъпа до различни функции и мрежови услуги, които могат да накарат Asana да работи в Chrome. Ще бъде добра идея да преминете към друга мрежа (временно), за да видите дали ISP е основната причина за проблема.
- Свържете към друга мрежа. Можете да използвате мобилния си телефон като точка за достъп. Можете също да използвате VPN.
Включете Hotspot на мобилния телефон
- Сега достъп Асана и проверете дали работи нормално.
3: Промяна на предпочитанията за дата и час
Ако датата / часът на вашата система не са правилни или не са конфигурирани правилно, тогава Chrome задейства вид защита, която може да спре целия браузър или някои специфични приложения (като Asana) да работят. В този случай изключването на автоматичните дата и час и коригирането на часа може да реши проблема.
- Натиснете Windows ключ и тип Дата след това в получения списък кликнете върху Настройки за дата и час .
Отворете настройките за дата и час
- Превключете превключвателя на Задайте час автоматично да се изключен .
Изключете автоматично задаване на времето
- Рестартирам системата.
- Натиснете Windows ключ и тип Дата след това в получения списък кликнете върху Настройки за дата и час .
Отворете настройките за дата и час
- Превключете превключвателя на Задайте час автоматично да се На .
Включете автоматично задаване на времето
- Стартиране Chrome и достъп Асана. Проверете дали Asana работи правилно, без никакви проблеми.
4: Временно изключете антивирусната и защитната стена
Антивирусът и защитната стена помагат да се защити системата на потребителя от заплахи и злонамерени атаки, но понякога тези приложения създават пречки пред истинската работа на софтуера. Това също може да попречи на Asana да работи в Chrome, в този случай деактивирането на Антивирус и защитна стена може да реши проблема.
- Изключете антивируса си.
- Деактивирайте Защитна стена.
- Стартиране Chrome и достъп до Asana и проверете дали работи добре.
- Ако работи добре, трябва да създадете изключение за Асана в защитна стена и антивирус. В този случай позволява
* .asana.com
и
* .sync.app.asana.com
трябва да е достатъчно или да замени по друг начин тези приложения с неконфликтни.
Внимание: Променете настройките на антивирусната / защитната стена на свой собствен риск, тъй като тази стъпка ще направи системата на потребителя уязвима на измамни, вирусни или злонамерени атаки.
5: Изчистете кеш паметта на Chrome
Вашият уеб браузър съхранява части от страниците на уебсайта и ги съхранява на локалното устройство на вашата система, наречено кеш на браузъра. Кешът на уебсайта не се променя от всяко посещение на потребителя. Ако кешът е повредил данни или има противоречиво съдържание, това може да доведе до това Asana да не работи в Chrome. В този случай изчистването на кеша на уеб браузъра може да реши проблема. За целите на илюстрацията ще използваме Google Chrome, можете да използвате инструкции, специфични за уеб браузъра на вашата система.
- Отворете Google Chrome след това кликнете върху 3 точки ( Меню за хамбургер ) близо до горния десен ъгъл.
- Сега кликнете върху Още инструменти , и след това в подменюто щракнете върху Изчистване на данните за сърфирането .
Отворете Изчистване на данните за сърфиране в Chrome
- В горната част изберете a времеви интервал според вашата лекота. За да изтриете всичко, изберете През цялото време .
- Сега поставете отметки в квадратчетата на „Бисквитки“ и други данни за сайта и Кеширани изображения и файлове .
Изчистване на данните за сърфиране в Chrome
- Щракнете Изчистване на данните . Рестартирайте Google Chrome и вижте дали проблемът е решен.
6: Деактивирайте разширенията на Chrome
Chrome използва 3rd-разширения на партия за подобряване на нейната функционалност и добавяне на нови функции. Несъвместимите разширения могат да нарушат функционалността на Asana и по този начин да спрат Asana да работи в Chrome. В този случай деактивирането на всички разширения на Chrome може да реши проблема.
- Отворете Chrome .
- В горния десен ъгъл щракнете върху три точки ( Меню Хамбургер) отколкото в показаното меню щракнете върху Още инструменти и след това в показаното подменю кликнете върху Разширения .
Отворете разширенията на Chrome
- Отидете на удължаване които искате да деактивирате и в долната част на полето превключете бутона, разположен в долния ъгъл, за да деактивирате разширението.
Деактивирайте разширение за Chrome
Сега проверете дали имате достъп до Asana в Chrome. Ако Asana е започнала да работи добре, активирайте всяко разширение едно по едно, за да отделите проблемното разширение. След като проблемното разширение бъде идентифицирано, актуализирайте го и след това проверете дали е започнало да работи добре с Asana.
7: Използвайте Asana в режим „инкогнито“ на Chrome
Asana може също да спре да работи в Google Chrome поради проблеми с конфликтните потребителски данни, идентификационни данни за вход или бисквитки, съхранявани на вашия компютър. Chrome има вградена функционалност, наречена режим инкогнито, в който Chrome работи, без да използва нито една от тези данни. Така че, отварянето на Asana в режим „инкогнито“ на Chrome може да реши проблема.
- Отворете Chrome в Режим инкогнито .
Режим „инкогнито“ на Chrome
- Отидете на Асана уебсайт.
Сега проверете дали имате достъп до Asana без проблем.
8: Възстановете фабричните настройки на Chrome
Грешната конфигурация на браузъра или повредените инсталационни файлове на браузъра могат да накарат Asana да спре да работи в Chrome. Тази грешка може да е резултат от конфигурацията на флага на Google Chrome или нещо подобно. В този случай възстановяването на Chrome до фабричните настройки по подразбиране може да реши проблема. Имайте предвид, че това ще изтрие всички потребителски данни, съхранявани в Chrome, и ще се върне към състоянието, когато е инсталирано прясно.
- Отворете Google Chrome .
- В горния десен ъгъл щракнете върху 3 точки ( Меню за хамбургер ).
- От менюто изберете Настройки .
Отворете настройките на Chrome
- В левия прозорец на прозореца намерете и кликнете върху Разширено .
Отворете Разширени настройки на Chrome
- След това намерете и кликнете върху Нулирайте и почистете .
Нулиране и почистване
- Щракнете върху опцията Нулирайте настройките до първоначалните им настройки по подразбиране
Възстановете настройките до първоначалните им настройки
- След това, за да потвърдите настройките за нулиране, кликнете върху Нулирайте настройките .
Потвърдете, за да възстановите настройките
- Google Chrome ще се рестартира след завършване на процеса на нулиране,
Сега проверете дали имате достъп до Asana в Chrome.
Надяваме се, че можете да използвате Asana в Chrome без проблем. Ако все още имате проблем с достъпа до Asana, деинсталирайте и преинсталирайте Chrome и след това отворете Asana.
5 минути четене
