Не сте сами, проблемът с свързаността на WhatsApp причини загуба на история на чата за някои потребители

WhatsApp

WhatsApp е популярно приложение за групови съобщения, което е доста популярно сред потребителите на смартфони по целия свят. Милиони потребители прекарват по-голямата част от времето си в чат с приятелите и семейството си чрез WhatsApp. Популярността на приложението обаче не гарантира, че платформата е в безопасност грешки и проблеми .

Изглежда, че WhatsApp е бил засегнат от друг основен проблем, който ги ограничава да използват приложението. Понастоящем много потребители на iOS изпитват проблеми с свързаността на WhatsApp през последните няколко дни. Някои от тях обсъдени проблемът на Reddit:

„От два дни изпитвам проблем с връзката уникално в WhatsApp, докато други приложения и браузър работят добре. Проблемът е, че отнема много време за свързване или изобщо не се свързва, когато отворя приложението, следователно няма и известие. (Предполагам, че когато приложението е във фонов режим, то се самопрекъсва.) Опитах препоръчаните решения на често задавани въпроси за WhatsApp, но няма късмет. Също така изпробвах много различни WiFi и клетъчни данни и само WhatsApp има този проблем. '

ОП потвърди, че проблемът е временно разрешен след преинсталиране на приложението на устройството с iOS. Проблемът обаче се върна в рамките на няколко часа. В допълнение, OP успешно завърши процеса на архивиране на чата при първия опит.

Сега изглежда, че цялото приложение е офлайн за някои потребители и архивирането вече не работи. Освен това тези, които не можаха да архивират чатове на WhatsApp поради този проблем, загубиха всичко в резултат на новата инсталация.

WhatsApp отрича проблеми със връзката от страна на сървъра

За отбелязване е, че няколко потребители се свързаха с поддръжката на клиенти, за да съобщят за проблема, че са получили общ отговор от екипа на WhatsApp. Всъщност CS твърдеше че това е проблем, свързан с хардуера и няма нищо общо с услугата.

„Понастоящем сървърите на WhatsApp не изпитват проблеми с връзката, така че този проблем е резултат от вашия хардуер или софтуер на iPhone или връзката ви с вашата мрежа. WhatsApp няма начин да определи кой от тях причинява проблема. '

За щастие проблемът вече е решен за някои потребители, докато други все още не могат да използват приложението. Очевидно изглежда, че това е проблем от страна на сървъра, който беше разрешен в края им. По време на писането на тази статия обаче компанията не е признала проблема.

Имали ли сте проблеми с връзката на вашите iOS или Android устройства? Уведомете ни в раздела за коментари по-долу.