Приложението Windows Video не може да възпроизведе грешка 0xc1010103



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

The 0xc1010103 възниква, когато потребителите на Windows 10 се опитват да възпроизвеждат или прехвърлят (към външно устройство) .MKV видео файлове с помощта на приложението Video по подразбиране. Кодът за грешка сигнализира, че елементът е във формат, който не се поддържа от Windows, въпреки че. MKV файловете се поддържат официално на Windows 10.



Грешка в Windows 10 0xc1010103



Какво причинява кода за грешка 0xc1010103?

  • Грешен, причинен от временна папка - Ако наскоро сте инсталирали няколко различни актуализации на Windows, възможно е да виждате този проблем поради временно неизправност, причинено от някои файлове в временен файл . В този случай проблемът ще изчезне сам, когато вашата операционна система ще изчисти тази папка, но можете да ускорите процеса, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео.
  • Повреден / остарял драйвер на графичния процесор - Друга реална възможност, която ще доведе до това поведение, е неправилен или повреден драйвер на графичния процесор. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като стартирате компютъра си в безопасен режим и деинсталирате активните адаптери на дисплея и преинсталирате най-новите версии.

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео

Ако наскоро сте инсталирали актуализация на Windows, възможно е проблемът да възникне поради често срещан бъг, който произхожда от временната папка на приложението Видео. Няколко потребители на Windows, които също са се сблъскали с този проблем, потвърдиха, че са успели да го поправят, като стартират инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео и рестартират компютъра си.



Ако този сценарий е приложим, вероятно ситуацията вече е покрита от a ремонт стратегия, така че помощната програма ще разреши проблема автоматично.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео, за да поправите 0xc1010103 на Windows 10:

  1. Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ”И натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки раздел.
  2. След като влезете в Отстраняване на неизправности прозорец, преминете към дясната част на прозореца и намерете Намерете и коригирайте други проблеми раздел.
  3. Когато стигнете там, кликнете върху Възпроизвеждане на видео , след това щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню, за да стартирате помощната програма.
  4. След като успеете да стартирате помощната програма, изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи. Ако е идентифицирана препоръчителна корекция, кликнете върху Приложете тази корекция да приложите подходящата стратегия за ремонт.
  5. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващата стартираща последователност.

Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео



Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Актуализирайте драйверите на GPU

Ако срещате 0xc1010103 последователно (с всеки тип файл, а не само .MKVs) е вероятно да имате проблем с драйверите на GPU. Този проблем обикновено се среща при конфигурации на лаптопи и с двата a посветен и интегриран графичен процесор.

Няколко засегнати потребители, срещнали 0xc1010103 грешка при всяко видео, което се опитаха да възпроизведат, в крайна сметка успя да отстрани проблема, като увеличи компютъра си в безопасен режим и деинсталира активните драйвери на дисплея, след което ги замени с най-новата версия, използвайки собствения софтуер.

Ето кратко ръководство за това как да направите това в Windows 10:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: възстановяване ‘И удрям Въведете за да отворите Възстановяване в раздела Актуализация и сигурност раздел.

    Достъп до раздела Възстановяване

  2. След като успеете да влезете в Възстановяване , щракнете върху раздела Рестартирай сега бутон (под Разширено стартиране). След като потвърдите операцията, машината ви ще се рестартира директно в Разширено стартиране меню.

    Достъп до разширеното меню за стартиране

  3. След като машината се зареди обратно в Разширено стартиране меню, навигирайте през Отстраняване на неизправности> Разширени опции и кликнете върху Настройки за стартиране меню.

    Разширени опции за Windows 10

  4. След като изберете Настройки за стартиране опции, компютърът ви ще се рестартира още веднъж, но този път ще се отвори директно Настройки за стартиране меню. След като видите Настройки за стартиране меню, натиснете клавиша F4 или 4, за да стартирате компютъра си в безопасен режим.

    Активирайте безопасен режим в настройките за стартиране

  5. Веднага след като направите това, компютърът ви ще се зареди директно в безопасен режим. След като стартовата последователност приключи, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ devmgmt.msc ’ и натиснете Въведете да се отвори Диспечер на устройства .

    Стартиране на диспечера на устройствата

  6. Щом сте вътре Диспечер на устройства , разгънете Адаптери за дисплей меню и деинсталирайте всички графични драйвери, като щракнете с десния бутон върху тях и изберете Деинсталирайте устройството от новопоявилото се контекстно меню.

    Деинсталиране на графичния адаптер

    Забележка: Ако използвате лаптоп както с вграден, така и със специален графичен процесор, деинсталирайте и двата.

  7. След като драйверът на устройството е деинсталиран, затворете Диспечер на устройства полезност. След това натиснете Клавиш на Windows + R още веднъж, за да отворите друга Бягай кутия. Този път напишете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции екран.

    Въведете „appwiz.cpl“ в подканата за изпълнение

  8. Превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и деинсталирайте всичко, което е подписано от производителя на вашия графичен процесор (Nvidia, AMD или Intel Graphics). Можете да видите всичко групирано, като кликнете върху колоната Publisher. За да деинсталирате всеки драйвер, щракнете с десния бутон върху всеки запис и изберете Деинсталирайте от контекстното меню. След това следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталирането.

    Деинсталирайте целия софтуер, свързан с GPU

  9. След като деинсталирате всеки съответен драйвер, рестартирайте компютъра, за да стартирате обратно в нормален режим, след което изчакайте да завърши следващата стартираща последователност.
  10. След това посетете страницата за изтегляне, свързана с производителя на вашия графичен процесор, и изтеглете най-новата версия на драйвера, налична за вашия конкретен модел графичен процесор. Ето списък на съответните връзки:
    Страница за изтегляне на Nvidia
    Страницата за изтегляне на AMD
    Страница за изтегляне на графика на Intel
  11. След това изтеглете подходящия драйвер според вашия модел на графичния процесор и версията на операционната система рестартирайте компютъра си още веднъж.
  12. Опитайте се да възпроизведете видеоклиповете, които преди това са били неуспешни с 0xc1010103 грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
3 минути четене