При обаждането на PSWS възниква неочаквана грешка

Как Да



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Неочакваната грешка възниква при извикване на PSWS поради повредено / конфликтно кеширано съдържание, конфликтни потребителски данни, несъвместим уеб браузър или мрежови ограничения на интернет доставчиците. PSWS е компонент и част от услугите на Office 365.



При обаждането на PSWS възниква неочаквана грешка



Струва си да се спомене, че съобщенията за фишинг и злонамерен софтуер се изпращат на карантина директно в Office 365 по подразбиране. Потребителят на администратор може да преглежда и управлява тези карантинни съобщения в Центъра за сигурност и съответствие.



Какво причинява неочакваната грешка в PSWS Call?

  • Повредено / конфликтно кеширано съдържание : Повреденият или конфликтният кеш на уеб браузъра може да е основната причина за проблеми при работата на много базирани онлайн услуги. Office 365, онлайн услуга, също може да бъде жертва на този повреден / конфликт кеш.
  • Конфликтни потребителски данни : Уеб браузърите съхраняват различни видове потребителски данни като идентификационни данни за вход и бисквитки. Ако тези запазени данни са повредени или имат конфликт с администраторския портал на Office 365, тогава може да срещнете грешка PSWS.
  • Несъвместим браузър : Office 365 понякога показва несъвместимо поведение към различни уеб браузъри, особено към Chrome. Ако използвате браузър, който не е съвместим с администраторския панел на Office 365, тогава може да се сблъскате с текущия проблем.
  • Ограничения на интернет доставчиците : Интернет доставчиците ограничават различни мрежови услуги и функции, за да поддържат нещата в безопасност и под контрол. Понякога тези ограничения блокират някои законни услуги и функции, изисквани от администраторския панел на Office 365, което след това ще доведе до текущия проблем.

Уверете се, че проблемният потребител има глобални администраторски разрешения в Office 365 за преглед и управление на карантинните съобщения.

Глобална административна роля за потребителя

Как да коригирам неочакваната грешка в PSWS Call?

1. Изчистете кеша на браузъра

Вашият уеб браузър запазва страници с парчета и ги съхранява на твърдия диск на вашия компютър, известен като кеш на браузъра. Кешът на уебсайта не се променя от посещение на посещение на потребителя. Ако кешът има повредени данни или има противоречиво съдържание с уебсайта, тогава той може да принуди „неочакваната грешка при извикване на PSWS“. В този случай изчистването на кеша на браузъра може да реши проблема. Ние ще използваме Google Chrome за целите на илюстрацията можете да използвате инструкции, специфични за вашия уеб браузър.



икона на мрежата
  1. Стартиране Chrome и кликнете върху хамбургер Меню (3 точки в горния десен ъгъл).
  2. Сега кликнете върху Още инструменти и след това щракнете върху Изчистване на данните за сърфирането .

    Отворете Изчистване на данните за сърфиране в Chrome

  3. В горната част изберете a времеви интервал според вашата лекота. За да изтриете всичко, изберете През цялото време .
  4. Сега изберете „Бисквитки“ и други данни за сайта и Кеширани изображения и файлове поставете отметки в квадратчетата.

    Изчистване на данните за сърфиране в Chrome

  5. Щракнете Изчистване на данните . След това рестартирайте Chrome и проверете дали можете да преглеждате, поставяте под карантина или изтривате карантинните съобщения и файлове в Office 365.

2. Използвайте Браузър в частен / инкогнито режим

Неочакваната грешка при извикване на PSWS може да възникне поради проблеми със старите потребителски данни, идентификационни данни за вход или бисквитки, съхранени в системата. Повечето съвременни браузъри имат вградена функционалност като режим „инкогнито“ или калай за частно сърфиране, с които браузърът работи, без да използва нито една от тези данни. Така че достъпът до администраторския панел на Office 365 в частния / инкогнито режим на браузъра може да реши проблема.

  1. Отворете браузъра си Частно сърфиране / режим „инкогнито“ .
  2. Отидете на администраторския панел на Office 365.

Сега проверете дали можете да преглеждате, поставяте под карантина или изтривате карантинните съобщения и файлове в Office 365.

3. Използвайте различен браузър

Съобщението за грешка, с което се сблъсквате, също може да е проблем, специфичен за браузъра. Известно е, че Google Chrome има проблеми с карантинните съобщения на панела на администратор на Office 365. Така че използването на друг браузър за достъп до карантинните съобщения на панела на администратор на Office 365 може да реши проблема. За тази цел се препоръчва използването на Internet Explorer или Microsoft Edge.

  1. Отворете другият браузър (за предпочитане Internet Explorer или Microsoft Edge).
  2. Достъп панела за управление на Office 365.

Сега проверете дали можете да преглеждате, поставяте под карантина или изтривате карантинните съобщения и файлове в Office 365.

4. Преминете към друга мрежа

Доставчиците на интернет услуги използват различни протоколи и технологии, за да ограничат контрола на определени мрежови услуги и функции като част от техния протокол за сигурност. Това може да доведе до неочаквана грешка в PSWS повикване. Добре би било временно да превключите към друга мрежа, за да проверите дали вашият ISP не е причината за този проблем.

  1. Свържете към друга мрежа. Можете да използвате вашия мобилна точка за достъп . Можете да използвате VPN (използването на VPN с Office 365 не се препоръчва).

    Използвайте мобилна точка за достъп

  2. Сега отворете Office 365 Admin Portal, за да проверите дали можете да преглеждате, поставяте под карантина или изтривате карантинните съобщения и файлове в Office 365.

Надяваме се, че сега можете да преглеждате и управлявате карантинните съобщения в Office 365. Ако все още имате проблеми с него, създайте нов локален потребител в облака с глобалната администраторска роля и използвайте този потребител за преглед и управление на карантинните съобщения

2 минути четене