Потребителите на Android получават грешка 936, докато изтеглят или актуализират всяко приложение от Google Play Store. Съобщението за грешка гласи * Име на приложение * не може да бъде изтеглено поради грешка (963). Ако използвате смартфони, базирани на Android, като Samsung, LG или HTC, тази грешка може да възникне. Има различни причини за получаване на тази грешка в Google Play Store. Основните две причини за получаване на тази грешка са
- Проблем с повреден кеш
- Срив на SD карта
В тази статия ще ви науча как да решите тези проблеми. Има три начина, по които можем да разрешим този проблем.
Метод 1: Поправете Google Play Store
Има шансове, че скорошната актуализация на Google play Store причинява тази грешка. Има всички шансове, че актуализираната версия на Google play store може да има проблеми със съвместимостта. Така че в този случай ще трябва да деинсталирате актуализациите на play store.
Отидете на Настройки >> Мениджър на приложения >> Всички >> Google Play Store.
Докоснете Принудително спиране и щракнете
Докоснете Изчистване на данните и щракнете
Докоснете Деинсталирайте актуализациите и щракнете
След като изпълните стъпки 2, 3 и 4 рестартирайте устройството си и опитайте да инсталирате или актуализирате приложения от Google Play Store.
Метод 2: Демонтирайте SD картата
Демонтирането на SD карта на телефона ви може просто да ви помогне да се отървете от грешка в Play Store 963, Това, което ще направим, е да Демонтирате SD картата, след това опитайте да актуализирате / изтеглите приложението и накрая да ремонтирате SD картата.
Отидете на Настройки >> Съхранение.
Натисни Демонтирайте SD картата и щракнете
Сега се опитайте да Изтегли или актуализиране приложението, което създава проблем.
Отидете на Настройки >> Съхранение >> Поставете отново SD картата.
Метод 3: Изчистване на кеша на приложенията
Кешът / данните на приложението ви също могат да причинят тази грешка, така че нека първо опитаме да изчистим кеша на вашите приложения, просто изпълнете под стъпките
Отидете на Настройки > Приложения > всичко
Изберете Google Play Store > Изчистване на кеша и данните.
Изберете приложението, което показва грешката, и Изчистване на кеш паметта и данните.
1 минута четене
