РЕШЕНО: Грешка 0xe8000003 в iTunes при свързване на iPod / iPad / iPhone



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

iTunes е официалният компютърен пакет за всички устройства на Apple. В този случай iTunes не е наличен само за компютри на Apple, но може да бъде инсталиран и използван на компютри, работещи под операционната система Windows. В Windows, когато iTunes не успее да се свърже с устройство на Apple поради неизвестна грешка, той показва съобщение за грешка, съдържащо код за грешка, който започва с „0xe“. Когато iTunes не успее да се свърже с устройство на Apple поради неизвестна грешка, той показва код на грешка “ 0xe8000003 ”. Този код за грешка се придружава от следното съобщение за грешка:



„ITunes не можа да се свърже с този iPhone / iPod или iPad, защото възникна неизвестна грешка.“



0xe8000003



В някои случаи рестартирането на компютър с Windows, засегнат от този проблем, кара iTunes да се свърже успешно с устройството на Apple. Истинският проблем обаче започва, когато обикновено рестартиране не реши проблема. Ако не сте успели да разрешите този проблем, като рестартирате компютъра си с Windows, следните са двете решения, които се оказаха най-ефективни срещу този проблем:

Решение 1: Нулирайте папката си за заключване

Папката Lockdown е скрита и защитена папка, присъстваща на всички компютри, на които е инсталиран iTunes - включително компютри с Windows. Папката Lockdown съдържа всички видове временни данни, най-вече свързани със синхронизирането на вашите Apple устройства с iTunes на вашия компютър. Решение на този проблем, което работи за много хора, засегнати от него, е нулирането на папката за заключване на компютъра ви, като я изтриете. Не се притеснявайте - след като изтриете папката Lockdown, тя ще бъде нулирана и пресъздадена почти веднага. За да използвате това решение, за да се опитате да се отървете от този проблем, трябва:

  1. Изключете всички устройства на Apple, свързани към момента с вашия компютър. Откажи се
  2. Натиснете Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай
  3. Тип % ProgramData% в Бягай и натиснете Въведете :
  4. Намерете и щракнете двукратно върху папката със заглавие Apple за да го отворите.
  5. Намерете и щракнете с десния бутон върху папка с име Затваряне .
  6. Кликнете върху Изтрий в контекстното меню.
  7. Потвърдете действието в изскачащия прозорец.
  8. Рестартирам компютъра си и проверете дали проблемът е отстранен или не.

Решение 2: Деинсталирайте iTunes и всички негови компоненти и след това го инсталирайте отново

Ако Решение 1 не работи за вас, има друго високо ефективно решение, което можете да използвате - деинсталирайте iTunes и всички негови компоненти и след това го преинсталирайте. Деинсталиране и преинсталиране на iTunes , колкото и досаден процес да може да се окаже, успя да поправи този проблем за повечето потребители на iTunes, които са били засегнати от него. Трябва обаче да се отбележи, че не можете просто да деинсталирате iTunes, като отворите добавяне или премахване на програми в Контролен панел и го деинсталирайте. Ще трябва да извършите доста стъпки в определен ред, за да деинсталирате успешно и напълно iTunes от компютъра си, така че да може да бъде преинсталиран от нулата.



Фаза 1: Деинсталиране на iTunes и свързаните с него компоненти

  1. Задръжте Ключ на Windows и Натиснете R . Тип appwiz.cpl и щракнете върху OK.
  2. От списъка с програми, инсталирани на вашия компютър, една по една в точно същия ред, в който са изброени, щракнете с десния бутон върху следните програми, щракнете върху Деинсталирайте и преминете през съветника за деинсталиране:
  • iTunes
  • Актуализация на софтуера на Apple
  • Поддръжка на мобилни устройства на Apple
  • Здравейте
  • Поддръжка на приложения на Apple 32-битова (ако е налице)
  • Поддръжка на приложения на Apple 64-битова (присъства)
  • iCloud

Рестартирайте компютъра си след това и проверете дали проблемът продължава.

Фаза 2: Уверете се, че iTunes и свързаните с него компоненти не са оставили никакви файлове

  1. Натиснете Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай
  2. Тип %Програмните файлове% в Бягай и натиснете Въведете .
  3. Едно по едно намерете и щракнете с десния бутон върху следните папки (ако те съществуват), щракнете върху Изтрий и потвърдете действието:
  • iTunes
  • Здравейте
  • iPod
  1. След това щракнете двукратно върху Общи файлове папка, за да го отворите.
  2. Щракнете двукратно върху Apple папка, за да го отворите.
  3. Едно по едно намерете и щракнете с десния бутон върху следните папки (ако те съществуват), щракнете върху Изтрий и потвърдете действието:
  • Поддръжка на мобилни устройства
  • Поддръжка на Apple Application
  • CoreFP
    Забележка: Ако компютърът ви работи на 64-битова версия на Windows, ще трябва да повторите стъпки 3-6 в Програмни файлове (x86) папка, разположена в дяла на вашия твърд диск, в който се помещава вашата инсталация на Windows (в повечето случаи този дял е Локален диск C ).
  1. Отидете до вашия работен плот , щракнете с десния бутон върху Кошче , кликнете върху Празно кошче в контекстното меню и потвърдете действието в изскачащия прозорец.
  2. Рестартирам твоят компютър.

Фаза 3: Преинсталиране на iTunes

След като приключите с фази 1 и 2 , ще премахнете успешно и напълно всички следи от iTunes и свързаните с него компоненти от вашия компютър. За да изтеглите инсталатора за най-новата версия на iTunes, щракнете върху тук и когато уебсайтът се зареди, щракнете върху изтеглете най-новата версия връзка. На следващата страница кликнете върху Свали сега бутон и изтеглянето ви трябва да започне. След като изтеглите инсталатора за най-новата версия на iTunes, стартирайте го (чрез навигация до него и щракване двукратно върху него) и преминете през съветника за инсталиране на iTunes до самия край. След инсталирането на iTunes вече не трябва да се срещате с код за грешка 0xe8000003 всеки път, когато се опитвате да свържете вашия iPhone към вашия компютър с Windows.

4 минути четене