Прашка телевизия може не работа поради проблеми с мрежата или рутера. Освен това повредената инсталация на приложението Sling TV или на вашия браузър също може да доведе до обсъжданата грешка.
Беше забелязано, че Sling TV или не се зарежда, или просто показва начален екран. За някои от потребителите се зарежда, но не показва канал (в някои случаи проблемът е с някои канали). В някои случаи Sling TV е заседнал / замръзнал при зареждане или има черен екран. Засегнати са почти всички версии (Desktop, iOS, Android, Roku, Fire Stick, Nvidia Shield и др.).
Sling TV не работи
Преди да продължите с решенията за поправяне на Sling TV, проверете състоянието на сървъра на Sling TV. Освен това имайте предвид, че някои Sling TV акаунтите позволяват само едно влизане (като акаунт в Sling Orange), така че се уверете, че това не е така при вас. Освен това, рестартирам вашето устройство и мрежовото оборудване. Ако използвате някой от стрийминг устройства като Roku, след това премахнете и (след рестартиране) прочетете проблемния канал.
Общи решения:
По-долу са някои от често срещаните решения, които трябва да работят независимо от устройството / платформата, която използвате за достъп до Sling TV. За илюстрация сме насочили към една конкретна ОС в примерите по-долу. Можете да изпълните тези решения на всяко устройство, което използвате за достъп до Sling TV.
Решение 1: Рестартирайте приложението Sling TV след принудително затваряне
Разглежданият проблем може да е резултат от временен проблем на Sling TV модулите. Този проблем може да бъде изчистен чрез рестартиране на приложението след принудително затваряне. За изясняване ще ви преведем през процеса на устройство с Android.
- Изход приложението Sling TV и отворете Настройки на вашия телефон.
- Сега изберете Приложения или Мениджър на приложения и натиснете Прашка телевизия .
Отворете Sling TV в настройките на приложенията
- След това натиснете Принудително спиране бутон и потвърдете за спиране на приложението.
Принудително спиране на приложението Sling TV
- Сега рестартиране Слинг телевизор и проверете дали работи добре.
Решение 2: Излезте от приложението Sling TV и след това влезте отново в него
Приложението Sling TV може да не работи, ако има проблем с комуникацията сървър-клиент, който го засяга. В този сценарий излизането от приложението Sling TV и повторното влизане в него може да реши проблема.
- Стартирайте Прашка телевизия и след това отворете Настройки .
- Сега в Сметка щракнете върху раздела Отписване бутон.
Излезте от Sling TV
- Тогава сила близо приложението, както е обсъдено в решение 1.
- Сега, рестартиране приложението и проверете дали не е ясно грешката.
Решение 3: Променете канала на рутера си
Вашият рутер използва различни канали за излъчване на своите сигнали, но възниква проблемът, когато в малка околност голям брой рутери започват да предават по един и същ канал. В този случай промяната на канала на вашия рутер може да реши проблема.
- Намерете най-добрия Wi-Fi канал на вашия рутер и след това редактирайте настройките на рутера, за да използвате този канал.
- След смяна на канала проверете дали проблемът е разрешен.
Ако вашето устройство поддържа, тогава включете го директно към модема / рутера (хардуер) и проверете дали проблемът е решен. Ако е така, тогава проблемът е причинен от настройките ви за Wi-Fi.
Решение 4: Опитайте друга мрежа
Интернет доставчиците са склонни да прилагат различни методи и протоколи за управление на уеб трафика и защита на своите потребители. Но в този процес достъпът до ресурс, който е от съществено значение за работата на Sling TV (известен проблем за стрийминг услугите), може да бъде блокиран и по този начин да предизвика проблема. В този случай опитът с друга мрежа може да реши проблема.
- Изход приложението Sling TV и сила близо то (както е обсъдено в решение 1).
- Прекъснете връзката вашето устройство / система от текущата мрежа и след това свържете да се друга мрежа . Ако няма налична друга мрежа, можете да опитате горещата точка на телефона си.
Включете Hotspot за мобилен телефон
- Сега, стартиране на Прашка телевизия приложение и проверете дали работи добре. Ако е така, опитайте да промените IP на устройството (този, предоставен от вашия доставчик на интернет услуги), може да се наложи да свържете текущия си доставчик за разрешаване.
Решение 5: Изчистете кеша на приложението Sling TV
Приложението Sling TV използва кеш за подобряване на потребителското изживяване и повишаване на производителността. Но Sling TV може да не работи, ако кешът му е повреден. В този случай изчистването на кеша на приложението Sling TV може да реши проблема. За илюстрация ще обсъдим процеса за Fire TV Stick.
- Изход приложението Sling TV и стартирайте Меню на вашия Fire TV Stick
- Сега отворете Настройки от него и след това отворете Приложения.
- След това изберете Управление на инсталираното приложение и отворена Прашка телевизия.
Отворете Sling TV в настройките на Fire Stick
- Сега кликнете върху Изтрий кеш-памет .
Изчистване на кеша на Sling TV
- Тогава стартиране на Прашка телевизия приложение и проверете дали работи добре.
- Ако не, повторете стъпки от 1 до 5 и тогава щракнете върху Изчистване на данни (може да се наложи да влезете отново в приложението, така че поддържайте наличните идентификационни данни) на приложението Sling TV (опцията е налична с Clear Cache в стъпка 4).
Изчистване на данните на Sling TV
- Сега стартиране на Прашка телевизия и след това проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 6: Преинсталирайте приложението Sling TV
Може да срещнете обсъжданата грешка, ако инсталирането на приложението Sling TV е повредено (и горепосочените решения не ви помогнаха). В този случай преинсталирането на приложението Sling TV може да реши проблема. За изясняване ще се опитаме да ви насочим за процеса на телефон с Android. Дръжте идентификационните данни на разположение, тъй като ще трябва да влезете отново в приложението след повторната инсталация.
- Изход приложението Sling TV и Принудително спиране то (както е обсъдено в решение 1).
- Сега, Изтрий кеш-памет и данни на приложението Sling TV (както е обсъдено решение 6).
- Стартирайте Настройки на вашия Android телефон и отворете неговия Мениджър на приложения или Приложения.
- След това отворете Прашка телевизия и докоснете Деинсталирайте бутон.
Деинсталирайте приложението Sling TV
- Сега, потвърдете за да деинсталирате Sling TV и след това рестартирам твоят телефон.
- При рестартиране, преинсталирайте приложението Sling TV и проверете дали работи добре.
Решение 7: Актуализирайте операционната система на вашето устройство до последната версия
ОС на вашето устройство се актуализира редовно, за да добавя нови функции (за да задоволи най-новите технологични постижения) и да коригира известните грешки. Приложението Sling TV може да не работи, ако версията на операционната система на вашето устройство е остаряла. В този случай актуализирането на операционната система на вашето устройство може да реши проблема.
Актуализирайте iOS
- Архивирайте вашите основни данни и започнете зареждане телефона си (продължете, когато поне е зареден до 90%).
- Сега, свържете телефона си с WIFI мрежа (можете да използвате мобилни данни, но проверете размера на изтегляне на актуализацията).
- Стартирайте Настройки на вашия iPhone и отворете общ .
Отворете Общи настройки на iPhone
- Сега изберете Актуализация на софтуера , и ако се показва актуализация, изтеглете и инсталирайте то. Може да се наложи да въведете паролата на телефона си.
Докоснете Актуализация на софтуера
- След актуализиране на iOS, проверете дали приложението Sling TV не съдържа грешка.
Актуализация на годината
- На У дома екран на вашето устройство Roku, изберете Настройки .
- Сега изберете Система и отворена Актуализация на системата .
- След това кликнете върху Провери сега . Актуализациите на Roku (ако са налични) ще бъдат инсталирани автоматично.
Проверете за актуализации на Roku
- След актуализиране, рестартирам вашето устройство Roku и след това проверете дали Sing TV работи добре.
Решение 8: Нулирайте устройството до фабричните настройки по подразбиране
Ако досега нищо не ви е помогнало, тогава проблемът с Sling TV може да е резултат от повредената операционна система / фърмуер на вашето устройство. В този случай възстановяването на устройството до фабричните настройки по подразбиране може да реши проблема. За илюстрация ще се опитаме да ви насочим как да нулирате Nvidia Shield.
Забележка: Не трябва да нулирате устройства като смартфони с Android. Това решение е приложимо само за Firesticks и подобен хардуер.
- На У дома екран на Nvidia Shield , отворен Настройки .
Отворете Настройки на Nvidia Shield
- След това изберете Съхранение и Нулиране .
Отворете съхранението и нулирайте Nvidia Shield
- Сега изберете Връщане към фабрични настройки и след това изберете Връщане към фабрични настройки за потвърждение за нулиране на устройството.
Фабрично нулиране на Nvidia Shield
- След нулиране на устройството проверете дали Sling TV работи добре.
Ако проблемът продължава, опитайте да го направите сменете рутера си (временно) и проверете дали причината е била в проблема (може да е, ако използвате остарял модел рутер).
Бонус: Нулирайте настройките на браузъра по подразбиране (Потребители на настолни компютри)
Ако сте от тези потребители, които използват браузър за да гледате Sling TV, тогава проблемът може да бъде причинен от повредените настройки / конфигурации на браузъра. В този случай възстановяването на настройките на браузъра по подразбиране може да реши проблема. За илюстрация ще ви насочим към нулиране на браузър Chrome. Преди процедурата, уверете се, че браузърът ви е актуализиран до последната версия.
- Стартирайте Chrome браузър и отворете своя меню (като щракнете върху трите вертикални елипси близо до горния ляв ъгъл на прозореца).
- След това в показаното меню кликнете върху Настройки .
Настройки на Chrome
- Сега разширете Разширено (в левия прозорец на прозореца) и след това щракнете върху Нулиране и почистване .
Щракнете върху Нулиране и почистване в разширените настройки на Chrome
- Сега кликнете върху Нулирайте настройките до първоначалните им настройки и тогава потвърдете за да нулирате настройките.
Щракнете върху Нулиране на настройките до първоначалните им настройки по подразбиране
- След нулиране на браузъра проверете дали Sling TV работи добре.
Бонус: Променете режима за местоположение на вашето устройство на GPS (потребители на Android)
Sling TV използва географското местоположение на потребител, за да персонализира съдържанието му (и да блокира там, където не работи). Той обаче няма да работи, когато не може да намери правилното местоположение на потребител. В този контекст промяната на режима на местоположение на вашето устройство на GPS може да реши проблема. За изясняване ще ви насочим как да промените режима на местоположение на телефон с Android.
- Изход на Прашка телевизия заявление и сила близо както е обсъдено в решение 1.
- Стартирайте Настройки на вашия Android телефон и изберете Местоположение .
Отворете Местоположение в настройките на телефона
- След това натиснете Режим и изберете Само устройство (който използва GPS).
Използвайте Режим на местоположение само за устройство
- Сега стартиране приложението Sling TV и проверете дали работи добре.
