Има няколко доклада от потребители на Windows 11, които, след като погледнат в диспечера на задачите, забелязват, че Windows Explorer използва максимално GPU на техния компютър. Този проблем възниква дори когато Explorer не работи активно като фонов процес и когато потребителите се опитат да рестартират програмата, системата се срива с код за грешка „Критичен процес умря“.
Нашият екип разгледа проблема и откри, че една или повече от следните причини може да са причина за това:
- Повреда на системния файл – критичните файлове във вашата система може да се занимават с повредена грешка или несъответствие, което кара компонентите на системата да реагират и да причинят проблема. Най-добрият начин да се справите с такава повреда на файлове е като стартирате вградените помощни програми за отстраняване на неизправности, разработени от Microsoft.
- Остарели драйвери – тази грешка е конкретно свързана с драйверите на графичната карта във вашата система. Ако те са остарели или повредени, ще имате проблеми с използването на GPU в системата. За да коригирате проблеми, свързани с драйверите, можете да ги актуализирате или преинсталирате.
- Фонови приложения – фоново приложение може да попречи на процесите на системата, което води до проблеми като този. За да определите дали случаят е такъв, можете да стартирате в безопасен режим, като следвате стъпките, споменати по-нататък в това ръководство.
- Остарял Windows – ако не сте актуализирали своя Windows до най-новата налична версия, остаряла и несъвместима операционна система също може да причини високо използване на GPU. Ако този сценарий е приложим, можете да инсталирате най-новите актуализации, за да разрешите проблема.
- Зловреден софтуер – вашата система може също да е заразена със зловреден софтуер или вирус, причинявайки проблеми като този. Можете да опитате да използвате реномирана програма за сигурност, за да изключите този вид проблем.
Сега, след като знаете всички възможни причини за високото използване на GPU, причинено от Windows Explorer, нека да разгледаме методите за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите проблема завинаги за нула време.
1. Стартирайте системните сканирания
Вашите критични системни файлове могат да се справят с повредена грешка, причиняваща проблема. Предлагаме ви да започнете своето пътуване за отстраняване на неизправности, като сканирате системата за потенциален виновник.
Най-добрият начин да продължите напред в този сценарий е да използвате вградените помощни програми за отстраняване на неизправности, разработени от Microsoft. Най-подходящите инструменти в този случай ще бъдат Проверка на системни файлове (SFC) и Обслужване и управление на изображения за разполагане (DISM) .
И двата инструмента ще сканират системата за проблеми; ако се установят проблеми, те ще ги поправят без информация от ваша страна. Ще започнем, като стартираме инструмента SFC в командния ред. След като командата се изпълни, ще продължим с стартирането на инструмента DISM, който е по-мощен от SFC в няколко отношения.
Ето как можете да продължите:
- Въведете cmd в областта за търсене на лентата на задачите и щракнете върху Изпълни като администратор .
- Кликнете да в подканата за контрол на потребителските акаунти.
- В следващия прозорец въведете командата по-долу и натиснете Въведете да го изпълним.
sfc /scannow
Разположете SFC
- Изчакайте процесът да завърши и след като приключи, рестартирайте компютъра си.
- След рестартиране стартирайте отново командния ред с администраторски привилегии и този път изпълнете следната команда:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Изпълнете командите RestoreHealth
- Накрая рестартирайте компютъра си отново. Да се надяваме, че при рестартиране вече няма да се сблъсквате с проблема с високия GPU, причинен от Windows Explorer.
2. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности при поддръжка на системата
Това е разширение на метода, който току-що обсъдихме по-горе.
Ако изпълнението на командите SFC и DISM не реши проблема за вас, предлагаме следващото нещо, което да направите, е да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при поддръжка на системата, който е друга подобна помощна програма, която идва вградена в Windows.
Ако инструментът за отстраняване на неизправности идентифицира някакви проблеми, той ще предложи съответните корекции. Можете да използвате инструмента за отстраняване на неизправности, за да приложите корекциите.
Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Печеля + Р за да отворите Run.
- Въведете control в текстовото поле на Run и щракнете Отворете .
- В следващия прозорец въведете Отстраняване на неизправности в лентата за търсене и щракнете Въведете .
Намерете опцията за отстраняване на неизправности в контролния панел
- Изберете най-подходящия резултат.
- Сега щракнете върху Виж всички от левия прозорец.
Кликнете върху опцията Преглед на всички
- Трябва да видите списък с инструменти за отстраняване на неизправности, налични в системата. Намерете Системна поддръжка инструмент за отстраняване на неизправности и щракнете двукратно върху него.
Намерете инструмента за отстраняване на неизправности при поддръжка на системата
- Кликнете Следващия и изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да завърши своя процес. Ако инструментът за отстраняване на неизправности открие някакви проблеми, той ще предложи съответните корекции. В такъв случай щракнете върху Приложете тази корекция .
- Ако инструментът за отстраняване на неизправности не успее да идентифицира проблеми, свързани с проблема с Windows Explorer, щракнете върху Затворете инструмента за отстраняване на неизправности .
3. Актуализирайте графичните драйвери
Друга корекция, която помогна на потребителите, беше актуализирането/преинсталирането на техните графични драйвери.
Не е необичайно да се сблъскате с грешки на GPU поради остарели или повредени драйвери в Windows от време на време. За щастие има лесен начин да го поправите; можете първо да опитате да актуализирате софтуера на драйвера и да проверите дали това има някаква разлика. Ако това не помогне, можете да деинсталирате драйвера и да инсталирате отново най-новата версия от уебсайта на производителя.
В този метод първо ще ви преведем през стъпките за актуализиране на проблемния драйвер. Ако това не успее, ние ще деинсталираме и ще инсталираме отново най-новата компилация. Трябва обаче да стартирате в безопасен режим, преди да продължите.
Ето как можете да продължите:
След като сте в безопасен режим, ето всичко, което трябва да направите:
- Въведете Диспечер на устройства в търсенето на Windows и щракнете Отворете .
- В прозореца на диспечера на устройства разгънете Адаптери за дисплей раздел и щракнете с десния бутон върху вашия графичен драйвер.
- Щракнете с десния бутон върху целевия драйвер и изберете Актуализирайте драйвера .
Изберете опцията Актуализиране на драйвера
- Сега щракнете върху Автоматично търсене на драйвери . Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
Позволете на системата да търси автоматично драйвери
След като драйверът бъде актуализиран, проверете дали проблемът с Windows Explorer е разрешен.
В случай, че актуализирането на драйверите не разреши проблема, опитайте да ги преинсталирате от нулата. Следвайте стъпките по-долу за това:
Ето какво трябва да направите:
- Зареждане в Безопасен режим и стартирайте браузъра си по подразбиране.
- Навигирайте до Програма за деинсталиране на драйвери на дисплея и инсталирайте инструмента.
- След като инсталацията приключи, изтеглете файла и го разархивирайте.
- Стартирайте 7-zip файла на екрана си и изчакайте да се разархивира отново. След като това стане, програмата за деинсталиране е готова за употреба.
- Стартирайте програмата за деинсталиране като администратор.
Стартирайте програмата за деинсталиране като администратор в безопасен режим
- Изберете своя графичен драйвер от Изберете Графичен драйвер падащо меню.
- Кликнете върху ясно и Рестартиране и изчакайте процеса да завърши.
- След рестартиране ще трябва да преинсталирате драйвера. Можете да отидете на официалния уебсайт на производителя за тази цел и да инсталирате най-новата версия според вашето устройство. След като приключите, проверете дали проблемът с Windows Explorer е разрешен.
4. Актуализирайте Windows
Задържали ли сте инсталирането на най-новите актуализации на Windows? Ако е така, проблемът с високото използване на GPU може да възникне и поради остаряла операционна система.
Най-добрият начин да продължите напред в този сценарий е като актуализирате Windows до най-новата налична компилация. Препоръчваме да инсталирате всички налични актуализации на системата и драйверите чрез приложението Настройки.
Следвайте тези стъпки, за да продължите:
- Натисни Печеля + аз клавишите заедно, за да отворите приложението Настройки.
- Избирам Актуализация на Windows от левия прозорец.
- Преместете се в дясната страна на прозореца и щракнете върху Провери за обновления бутон.
Бутон Проверка за актуализации
- Изчакайте системата да сканира за чакащите актуализации и след това отделете време, за да инсталирате всички налични. Това е процес, който отнема време, така че препоръчваме да продължите с него само когато имате малко свободно време.
- След като актуализациите бъдат инсталирани, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.
5. Извършете чисто зареждане
Проблемът с Windows Explorer може също да бъде причинен поради инсталирана програма на трета страна, която пречи на процеса на системата. Ако проблемът е започнал да се появява веднага след като сте инсталирали нова програма в системата, тогава тази програма може да е виновникът.
Най-ефективният начин за идентифициране на проблемното приложение е чрез извършване на Clean Boot, което стартира системата само с критичните драйвери и програми. Ако проблемът не се появи в състояние на чисто зареждане, тогава това означава, че програма на трета страна наистина причинява проблема.
Тук е как можете да извършите чисто зареждане в Windows. Ако приложение на трета страна причинява проблема, този метод трябва да ви помогне да идентифицирате виновника и да се отървете от него.
![[FIX] „Услугата за споделяне на портове NET.TCP“ не успя да стартира](https://jf-balio.pt/img/how-tos/61/net-tcp-port-sharing-service-failed-start.jpg)
