Грешката 0x8024A004 се появява, когато потребителите се опитват да надстроят от 21H1 компилация на Windows 11 до най-новата 22H2. Този проблем не позволява на потребителите да инсталират успешно актуализациите и тъй като съобщението за грешка не посочва какво е причинило проблема, потребителите не могат да намерят решение.
В това ръководство ще обсъдим методите за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да разрешите проблема и да надстроите успешно до версията на Windows 22H2. Продължете напред с метода, който е най-подходящ за вашата ситуация.
1. Опитайте Основно отстраняване на неизправности
Преди да преминем към сложните методи за отстраняване на неизправности, ви предлагаме да опитате да извършите някои основни корекции и да проверите дали те решават проблема вместо вас. Първото нещо, което препоръчваме, е да деактивирате всяко антивирусно решение на трета страна, което може да използвате.
Въпреки че има редица предимства на програмите за сигурност, има моменти, когато те могат да попречат на системата да изпълни определени задачи. Това се случва най-вече поради фалшиви аларми и може да причини проблеми като този. За да деактивирате антивирусна програма, можете да щракнете с десния бутон върху нейната икона в лентата на задачите и да изберете Деактивиране > Деактивирайте, докато компютърът се рестартира . Този метод работи добре за антивирусната програма Avast, но може леко да се различава за вас в зависимост от антивирусната програма, която използвате.
Деактивирайте антивирусната програма, докато компютърът не се рестартира
Следващото нещо, което трябва да направите, е да изключите всички външни устройства с изключение на мишката и клавиатурата. Имало е случаи, когато външно устройство прекъсва процеса на инсталиране на актуализацията на системата, което води до съответната грешка.
След като изпълните тези методи за отстраняване на неизправности, опитайте да преинсталирате актуализацията и проверете дали работи този път. Ако не, това означава, че проблемът е в системата. В такъв случай решенията по-долу трябва да ви помогнат да разрешите проблема.
2. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Windows Update
Ако гореспоменатите стъпки не работят, първо стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при актуализация на Windows, за да коригирате грешката при актуализацията. Инструментът за отстраняване на неизправности е специално проектиран да проверява за проблеми, които могат да попречат на инсталирането на актуализации в системата.
Инструментът за отстраняване на неизправности ви уведомява за всички открити проблеми, както и предлага подходящи корекции, които също могат да бъдат приложени с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности.
Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Печеля + аз заедно, за да отворите настройките на Windows.
- Избирам Система от левия прозорец и щракнете върху Отстраняване на неизправности в десния прозорец.
Изберете Отстраняване на неизправности в десния прозорец
- В следващия прозорец щракнете върху Други средства за отстраняване на неизправности .
Достъп до допълнителните инструменти за отстраняване на неизправности
- Избери Актуализация на Windows инструмент за отстраняване на неизправности от списъка с програми и щракнете върху Бягай .
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update
- Изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да завърши сканирането. Вашият инструмент за отстраняване на неизправности ще ви уведоми, когато резултатите са налични.
- В случай, че инструментът за отстраняване на неизправности предложи поправка, щракнете Приложете тази корекция за прилагане на корекцията.
- Като алтернатива можете да затворите инструмента за отстраняване на неизправности и да продължите към следващия метод по-долу, ако помощната програма не успее да открие проблема.
3. Нулирайте услугите и кеша на Windows Update
За да инсталирате актуализации на операционната система Windows, свързаните услуги и компонентите за актуализация на Windows трябва да работят правилно. Ако някоя от тези услуги или компоненти е деактивирана или просто не работи правилно, ще се натъкнете на кода за грешка.
Ако проблемът е причинен от проблем в услугата за актуализиране на Windows, можете да ги рестартирате, за да коригирате проблема. За тази цел ще използваме пакетен файл, който можете да стартирате като администратор. Той ще рестартира всички съответни услуги, както и ще нулира кеша за актуализиране, коригирайки проблема. За по-сигурна страна ви препоръчваме създайте точка за възстановяване на вашата система, преди да продължите. Това ще ви помогне да се върнете към текущото състояние на системата, ако нещо се обърка по време на процеса.
Ето всичко, което трябва да направите:
- Кликнете върху тази връзка за изтегляне на партидния файл.
- След като файлът бъде изтеглен, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор от контекстното меню.
Стартирайте bat файла като администратор
- Изчакайте процеса на ремонт да завърши. Може да отнеме известно време в зависимост от състоянието на вашата система.
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си.
Надяваме се, че ще можете да инсталирате актуализацията успешно при рестартиране.
4. Надстройте до Windows 11 22H2 от ISO файл
Ако системата не може да инсталира автоматично актуализацията 22H2, можете да опитате да я инсталирате ръчно чрез ISO файла. Този метод се препоръчва за потребители, които не искат да преминават през методите за отстраняване на неизправности, за да инсталират актуализацията.
Ето всичко, което трябва да направите:
- Стартирайте официален уебсайт за поддръжка на Microsoft .
- Насочете се към Изтеглете дисково изображение на Windows 11 (ISO) и щракнете върху Windows 11 от списъка с налични опции.
- Кликнете върху Изтегли бутон, за да продължите.
Кликнете върху бутона Изтегляне
- Сега изберете език за инсталиране и щракнете върху Потвърдете бутон.
- Удари Бутон за изтегляне отново.
- След като файлът бъде изтеглен, щракнете с десния бутон върху него и изберете Монтирайте от контекстното меню.
Изберете Монтиране от контекстното меню
- Изберете монтираното устройство.
- След това щракнете двукратно върху Инсталационен файл за да започнете инсталацията.
- В следващия прозорец щракнете върху Не сега .
- Навигирайте до Следващия > Приеми .
- Изберете всичко, което искате да запазите по време на инсталирането на актуализацията в системата.
- Накрая щракнете върху Бутон за инсталиране и изчакайте процеса да завърши.
Надяваме се, че актуализацията ще бъде инсталирана успешно без никакви проблеми с този метод.
Ако не искате да използвате метода на ISO файл, можете също да използвате помощника за инсталиране, за да инсталирате актуализацията 22H2.
Ако искате да използвате този метод, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте официален уебсайт за поддръжка на Microsoft .
- Отидете до секцията Помощник за инсталиране на Windows 11 и щракнете върху Свали сега бутон.
Кликнете върху бутона Изтегляне сега
- След като файлът Windows11InstallationAssistant.exe бъде изтеглен, щракнете върху него, за да го стартирате.
- Удари Приемете и инсталирайте бутон, за да започнете процеса на инсталиране на актуализацията.
Стартиране на изтегляне на Windows 11
Надяваме се, че ще можете да изтеглите и инсталирате актуализацията успешно с този метод.
