Някои потребители на Office срещат грешка 0X4004F00C когато използвате продукт от пакета Microsoft Office. Отчита се, че тази грешка се появява в произволни моменти или когато потребителят проверява прозореца с информация за продукта.
Грешка 0X4004F00C при активиране на Office
Има няколко различни основни причини, които в крайна сметка могат да причинят грешка 0X4004F00C:
- Общ бъг за активиране - Повечето от основните причини за този код за грешка вече са смекчени от Microsoft чрез селекция от Инструмент за отстраняване на неизправности при активиране способен да идентифицира автоматичното отстраняване на проблема. Преди да опитате нещо друго, стартирайте един от трите инструмента за отстраняване на неизправности при активиране на Office (за Office 365, Office 2016/2019 и Office 2013) и приложете препоръчаната корекция.
- VPN или прокси смущения - Подобно на подкомпонента на Windows, функцията за активиране на Office е разумна за филтрирани мрежи, които минават през VPN или прокси сървър. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате или деинсталирате прокси сървъра или VPN клиента, който използвате.
- Намеса на защитна стена от трета страна - Тъй като това беше потвърдено от няколко засегнати потребители, има някои свръхзащитни AV пакети, които може да блокират комуникацията между сървъра за активиране и компютъра на крайния потребител поради фалшив положителен резултат. В този случай единственото решение е да спрете да налагате правилата за защита ръчно или чрез деинсталиране на защитната стена и всички останали данни.
- Конфликтни данни за лицензния ключ - Ако имате навика да мигрирате често абонамента си за един лиценз между множество устройства или редовно добавяте или премахвате клиенти на Office 365, може да се сблъскате с този проблем поради бъг, улесняващ чрез роуминг идентификационни данни. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като използвате скрипт ospp.vbs, за да извикате проверката на състоянието на лиценза и след това да деинсталирате всяка следа от текущия лицензен ключ, преди да извършите чисто активиране.
- Повредена инсталация на Office - В някои редки случаи този проблем може да се появи поради някакъв вид локална корупция, която тормози Office файлове, които се съхраняват локално. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като принудите онлайн поправка от менюто Програми и файлове.
Забележка: Всяка потенциална корекция по-долу предполага, че вашият лицензен ключ е валиден - Нито един от методите по-долу няма да работи, ако имате този проблем с невалиден / пиратски лицензен ключ.
Стартиране на инструмента за активиране на Office
Както се оказва, тази последователност на активиране вече е смекчена от Microsoft. Всъщност технологичният гигант вече пусна 3 различни помощни програми за отстраняване на неизправности, способни да се справят автоматично с проблема (по един за всяка версия на Office).
Всяка от тези помощни програми ще съдържа поредица от общи стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат приложени автоматично, в случай че бъде открит разпознаваем сценарий. Ако разследването разкрие проблем, който вече е обхванат от стратегия за ремонт, включена в инструмента за отстраняване на неизправности, помощната програма автоматично ще приложи препоръчаната корекция.
Тази потенциална корекция беше потвърдена за работа от много засегнати потребители. Ако искате да следвате този метод, следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите съвместим инструмент за отстраняване на неизправности при активиране на Office и да го използвате, за да поправите 0X4004F00C грешка:
- Изтеглете един от Инструменти за отстраняване на неизправности при активиране на Office по-долу, в зависимост от това коя версия на Office използвате:
Microsoft 365
Office 2016 и Office 2019
Office 2013 - След като изтеглянето приключи, отворете .exe / .diagcab файл и щракнете Да в UAC (Контрол на потребителски акаунти) за предоставяне на административни привилегии.
- След като влезете в Инструмент за отстраняване на неизправности при активиране на Office , започнете с щракване върху Разширено меню и поставете отметка в квадратчето, свързано с Прилагайте ремонти автоматично , след това щракнете Следващия за да преминете към следващото меню.
Принуждаване на инструмента за отстраняване на неизправности при активиране да прилага автоматично препоръчаната корекция
- Изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи и вижте дали приложението е открито. Ако бъде идентифицирана жизнеспособна корекция, тя ще бъде приложена автоматично. Въпреки това, в зависимост от вида на поправката, може да се наложи да извършите някои стъпки автоматично. Ако това се случи, кликнете върху Приложете тази корекция и следвайте инструкциите на екрана.
Приложете тази корекция
- След като корекцията е приложена успешно, рестартирайте машината и отворете Microsoft Office при следващото стартиране на системата, за да видите дали проблемът е отстранен.
В случай че все пак все пак видите 0X4004F00C грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Деактивиране / деинсталиране на прокси или VPN сървър (ако е приложимо)
Подобно на това, което може да се случи с компонента Windows Update, модулът за активиране на Office е склонен да блокира комуникацията със сървъра за активиране, ако установи, че в момента сте в подозрителна мрежа.
И както много потребители съобщават, този проблем може да бъде улеснен от VPN клиент или прокси сървър. Това е по-често при прокси сървърите (особено базирани в Азия).
Ако този сценарий е приложим за вашата конкретна ситуация, следвайте едно от ръководствата по-долу, за да деактивирате VPN или прокси решение, което може да е причина за проблема.
Деактивиране на прокси сървъра
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете “Ms-settings: network-proxy” и натиснете Въведете да се отвори a Прокси раздел от основното меню на Windows 10.
Отваряне на менюто Proxy чрез команда Run
- След като пристигнете в Прокси , превъртете надолу до Ръчен прокси настройка, след това продължете и деактивирайте превключвателя, свързан с Използвайте прокси сървър.
Деактивиране на използването на прокси сървър
- След като вашето прокси решение е деактивирано, рестартирайте компютъра си и се опитайте да извършите повторното активиране след завършване на следващата стартираща последователност.
Деактивиране на VPN връзка
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- От Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете VPN на трета страна за която подозирате, че може да е причина за проблема.
- След като успеете да откриете проблемното VPN решение , щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на VPN инструмент
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса, след което рестартирайте компютъра си ръчно, ако не бъдете подканени автоматично да го направите.
- При следващото стартиране на компютъра отворете отново програма на Office Suite и опитайте да активирате отново.
В случай че все пак все пак видите 0X4004F00C, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Деинсталиране на защитна стена на трета страна (ако е приложимо)
Друг потенциален виновник, който в крайна сметка може да улесни появата на 0X4004F00C грешка е свръхзащитна защитна стена на трета страна, която в крайна сметка блокира комуникацията между вашия компютър на крайния потребител и сървъра за активиране на Microsoft. В повечето случаи това ще се случи поради фалшиво положително.
В този случай деактивирането на защитата в реално време на активната ви защитна стена вероятно няма да е достатъчно, за да спре това поведение. Това се случва, защото повечето защитни стени налагат твърдо кодирани ограничения за сигурност, което означава, че същите правила ще останат на място, дори ако защитната стена е деактивирана / затворена.
Ако наистина имате работа с фалшиво положително състояние, улеснено от свръхзащитен пакет защитни стени, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате изцяло текущата програма на защитната стена и да мигрирате към вградената защитна стена на Windows или към по-снизходително решение на трета страна.
Ако сте решени да направите това, следвайте инструкциите по-долу, за да сте сигурни, че вашата защитна стена не е виновникът за 0X4004F00C грешка:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . Въведете вътре в текстовото поле ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции прозорец.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- От Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете защитната стена на трета страна, която използвате. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от следващото контекстно меню.
Деинсталиране на Avast Firewall
- След като влезете в прозореца за деинсталиране, продължете и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране на вашата защитна стена на трета страна.
- След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и опитайте да повторите активирането, след като следващото стартиране приключи.
В случай, че все още срещате същото 0X4004F00C грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Активиране на текущия ключ на Office
Както се оказва, грешка 0X4004F00C се появява най-често за потребители, които имат навика често да превключват между устройства с един абонамент за лиценз. Друг често срещан сценарий е тази грешка, появяваща се за компании, които редовно добавят и премахват наематели на Office 365. Като цяло блуждаещите идентификационни данни са основната причина за тази грешка.
В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като изчистите данните от лицензния ключ от 4 различни места, за да нулирате текущото активиране и след това да активирате Office от чисто състояние.
Ще използваме скрипт ‘ospp.vbs’, за да извикаме проверката на състоянието на лиценза след деинсталиране на ключовете, съответстващи на предишни инсталации на Office, които в момента може да причиняват грешка 0X4004F00C.
Ако сте решени да преминете през тази процедура, следвайте инструкциите по-долу:
- Първо, първо се уверете, че Word, Excel, Powerpoint и всяка друга програма, която е част от пакета Office, е напълно затворена. Също така е важно да се отворите Диспечер на задачите ( Ctrl + Shift + Enter ) и се уверете, че понастоящем нито един процес, принадлежащ на Microsoft Office, не работи във фонов режим.
Отваряне на подробния интерфейс на диспечера на задачите
- След това отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . Въведете в следващия прозорец ‘Cmd’ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да се отвори повишен Командния ред прозорец. Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред
- След като влезете в повишения CMD ред, въведете командата по-долу и натиснете Въведете за да видите текущия лиценз за Office 366, който в момента се използва за вашата инсталация на Office.
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Забележка: Ако вече знаете текущия си ключ на Office, пропуснете съвсем тази и следващата стъпка и преминете директно към стъпка 5.
- От резултата вземете под внимание текущо инсталирания продуктов ключ, тъй като ще ни е необходим при следващата стъпка.
- След като вече знаете вашия лицензен ключ, въведете следната команда и натиснете Въведете за да деинсталирате текущия продуктов продуктов ключ на Office:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey: „Последните 5 ключови знака за продукта“
Забележка: „Последните 5 ключови знака за продукта“ е просто заместител. Трябва да го замените с последните 5 знака на вашия продуктов ключ (този, който сте взели под внимание на стъпка 4.
- След като видите съобщението за успех „ Деинсталирайте продуктовия ключ успешно Съобщение, току-що потвърдихте, че операцията е била успешна. Когато това се случи, можете безопасно да затворите повишения CMD ред.
Деинсталиране на продуктовия ключ на Office
- Отвори друга Бягай диалогов прозорец чрез Клавиш на Windows + R . Този тип, тип ‘Regedit’ в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Регистър Edito r полезност.
Стартиране на редактора на системния регистър
Забележка: Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите администраторски достъп.
- След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте менюто отляво, за да отидете до следното място:
HKCU Software Microsoft Office * Версия на Office * Common Identity Identities
Забележка 1: Имайте предвид това * Версия на Office * е заместител, който трябва да бъде заменен с вашата конкретна офис версия (15.0, 16.0 и т.н.)
Бележка 2: Можете да стигнете до това място ръчно или да го поставите директно в навигационната лента и да натиснете Въведете за да стигнете веднага. - Изберете Самоличност от менюто вляво, след това систематично щракнете с десния бутон върху всяка от подпапките и щракнете върху Изтрий за да ги премахнете.
Изтриване на всяка идентичност, принадлежаща на Office
- Веднъж всеки подходящ Самоличност подзаписът е изтрит, можете безопасно да затворите редактора на системния регистър.
- Натиснете Клавиш на Windows + R за пореден път, за да се отвори друг Бягай диалогов прозорец. В текстовото поле въведете „ control.exe / име Microsoft.CredentialManager ’ и удари Въведете или щракнете върху Добре да се отвори Credentials Manager .
Отваряне на Credential Manager чрез CMD
- От основното Мениджър на идентификационни данни прозорец, щракнете върху Удостоверения за Windows (под Управлявайте вашите идентификационни данни ).
Достъп до Windows Credential Manager
- Вътре в Общи пълномощия меню, продължете напред и намерете всеки запис, съответстващ на Офис 15 или Офис 16. Веднага щом ги видите, щракнете върху тях веднъж, за да ги разгънете, след което кликнете върху Премахване от контекстното меню отгоре, за да се отървете от тях.
Премахване на всички идентификационни данни на Office с помощта на Credential Manager
- След като успеете успешно да премахнете всеки запис, свързан с Office, от трезора, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- След като компютърът ви стартира резервно копие, отворете приложение на Office и следвайте инструкциите на екрана, за да активирате отново продукта.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Преинсталирайте инсталацията на Office
Ако нито една от потенциалните корекции по-горе не е работила за вас, много вероятно е да имате работа с повредена инсталация на Office. Няколко засегнати потребители, които също се сблъскват с 0X4004F00C грешка са успели да разрешат проблема, като са поправили цялата инсталация на Office, използвайки метода за онлайн поправка (не опцията за бързо поправяне)
Опитайте се да направите и това и рестартирайте компютъра, за да видите дали активирането е успешно, след като инсталацията на Office е била поправена.
Ето кратко ръководство, което ще ви покаже как да започнете онлайн поправка на текущата инсталация на Office.
Забележка: Това е приложимо за всяка версия на Office (включително Office 365)
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции екран.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете текущото си Инсталация на офис.
- Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна от новопоявилото се контекстно меню.
Промяна на инсталацията на Microsoft Office
- След като завърши първоначалното сканиране, изберете Онлайн ремонт от списъка с достъпни за вас стратегии за ремонт. След това изчакайте процесът да завърши.
Извършване на онлайн ремонт
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поредицата за поправяне, след което рестартирайте компютъра, когато бъдете подканени да го направите, и проверете дали проблемът е отстранен, след като следващото стартиране приключи.
