Кодът за грешка на QuickBooks H505 възниква, когато нещо не позволява връзката между вас и сървъра. Съобщението за грешка се появява при опит за достъп до фирмен файл извън вашия компютър. Няколко неща могат да предизвикат блокирането на връзката с много потребители. По-често проблемът се върти около настройките за хостинг на вашето приложение QuickBooks.
Код на грешка на QuickBooks H505
Проблемът засяга способността ви за достъп до фирмени файлове, обслужвани в мрежа чрез сървър. В тази статия ще ви преведем през няколко метода, които можете да използвате, за да заобиколите съобщението за грешка.
Въпреки това, преди да започнем с решенията, трябва да се потопим в различните причини за кода за грешка. По-долу сме изброили най-честите причини:-
- Защитната стена на Windows Defender блокира връзката — Една от причините да се появи въпросното съобщение за грешка е, когато защитната стена на Windows не му позволява да установи връзка със сървъра. Ако този случай е приложим, ще трябва ръчно да разрешите приложението QuickBooks през защитната стена или да добавите ново правило към конфигурацията на защитната стена на Windows, което позволява на потребителя конкретни портове за QuickBook.
- Множество работни станции хостват многопотребителски връзки — Кодът за грешка H505 може да възникне, когато имате няколко работни станции във вашата мрежа, действащи като сървър. Това може да се случи, когато опцията Host Multi-User Access е активирана на няколко компютъра вместо на сървъра. За да коригирате това, ще трябва да деактивирате въпросната опция на всяка работна станция, различна от вашия сървър.
- Сървърът е недостъпен или не работи — Ако сървърът, с който се опитвате да установите връзка за достъп до компания, е недостъпен или не работи, това също може да доведе до съобщение за грешка. При такъв сценарий трябва да се уверите, че сървърът работи и работи, преди да се свържете отново.
- Услугите на QuickBook не работят на сървъра — И накрая, приложението QuickBook използва някои специфични сървъри, за да улесни връзките между себе си и други работни станции в мрежата. Ако тези услуги не работят във фонов режим при опит за достъп до фирмен файл на сървъра, това може да задейства кода за грешка H505. Следователно трябва да се уверите, че услугите работят във фонов режим, преди да продължите.
Сега, след като прегледахме възможния списък с причини за въпросния проблем, ние сме готови да продължим с множеството методи, които можете да приложите, за да коригирате проблема. Нека започнем веднага.
1. Използвайте QuickBooks File Doctor
Бихме препоръчали да започнете с помощта на QuickBooks File Doctor. QuickBooks предлага център за инструменти, който ви позволява да откривате и коригирате всякакви проблеми и често срещани грешки. QuickBooks Tool Hub има няколко помощни програми, които могат да ви помогнат в различни сценарии.
Можете да използвате помощната програма QuickBooks File Doctor за въпросното съобщение за грешка. Това ви позволява да коригирате проблеми с файлове и мрежа, които може да имате, докато използвате приложението QuickBooks. За да използвате помощната програма QuickBooks File Doctor, ще трябва да изтеглите QuickBooks Tool Hub. Следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:
- Първо, ще трябва да изтеглите и инсталирате QuickBooks Tool Hub . Можете или да отидете на уебсайта и да го изтеглите от там, или да кликнете върху тази връзка който автоматично изтегля настройката от официалния източник.
- След като изтеглите QuickBooks Tool Hub, стартирайте съветника за инсталиране, за да инсталирате приложението. Процесът на инсталиране е лесен и не изисква никаква конфигурация.
- След като инсталирате приложението, отворете Старт меню и търсене на QuickBooks Tool Hub . Отворете го.
Отваряне на QuickBooks Tool Hub
- В прозореца на QuickBooks Tool Hub щракнете върху Проблеми с фирмените файлове раздел от лявата страна.
QuickBooks Tool Hub
- Там щракнете върху Стартирайте File QuickBooks Doctor бутон за стартиране на помощната програма.
Стартиране на QuickBooks File Doctor
- Изчакайте да приключи и вижте дали това ще реши проблема.
2. Разрешете многопотребителски хостинг само на сървъра
QuickBooks предлага възможността да се позволи на множество потребители да работят върху фирмен файл. Това става чрез създаване на различни потребители чрез таблото за управление и разпределяне на съответните разрешения за тях. Опцията за хостинг за много потребители е достъпна при всяка итерация на настолното приложение QuickBooks.
Ако искате да използвате функционалността за много потребители във вашата мрежа, ще трябва да се уверите, че само сървърът има опцията Host Multi-User Access. В случай, че има различни работни станции с активирана спомената опция, непременно ще попаднете на въпросното съобщение за грешка. Поради това ще трябва да активирате опцията само на сървъра, т.е. компютъра, съдържащ фирмените файлове.
За да деактивирате многопотребителския режим на други работни станции в мрежата, следвайте инструкциите по-долу:
- Първо, отворете QuickBooks приложение на всеки компютър, срещащ проблема.
- След като приложението QuickBooks е отворено, отворете Файл > Помощни програми > Спиране на хостинг на многопотребителски достъп .
Деактивиране на функцията за многопотребителски достъп на хоста
- Направете това за всички работни станции с грешката. Ако не виждате Спрете хостването на многопотребителски достъп опция в менюто Помощни програми на вашите работни станции, оставете я както е.
- След като направите това, отворете QuickBooks приложение на вашия сървър.
- На сървъра активирайте Хост многопотребителски достъп опция. Ще го намерите в Файл > Помощни програми меню.
Активиране на функцията за многопотребителски достъп на хоста
След като направите всичко това, вижте дали съобщението за грешка все още се появява. Преминете към следния метод, в случай че го направи.
3. Проверете услугите на QuickBooks
QuickBooks използва услуги, както всяко друго приложение, за да извършва своите операции. Когато тези услуги не работят във фонов режим, докато се опитвате да получите достъп до фирмен файл на сървъра, това може да задейства въпросното съобщение за грешка.
Ако този случай е приложим, ще трябва да се уверите, че услугите работят във фонов режим. Освен това ще трябва да промените типа на стартиране на услугите, за да могат да стартират автоматично. Всичко това трябва да се направи на сървъра, тъй като той съдържа файловете, а не на работните станции.
За да направите това, следвайте инструкциите по-долу:
- За да започнете, отворете Бягай диалогов прозорец, като натиснете Windows клавиш + R на вашата клавиатура.
- В диалоговия прозорец Изпълнение въведете услуги.msc и натиснете Enter
Отваряне на услуги
- В прозореца Услуги потърсете QBCFMonitorService и QuickBooksDBXX услуги. XX в последното може да бъде произволни две числа.
- След това щракнете двукратно върху всяка услуга и изберете Автоматичен от падащото меню като Тип стартиране . Уверете се, че услугата работи, като щракнете върху Започнете бутон.
Редактиране на услуги на QuickBooks
- След като направите това, превключете на Възстановяване раздел.
- Можете да промените отговора на компютъра към услугата, когато не успее.
- Избери Рестартирайте услугата опция за Първи провал, втори провал и Последващи неуспехи.
Промяна на действията за възстановяване на услугите на QuickBooks
- Накрая щракнете Приложи и след това удари ДОБРЕ.
- Направете това и за двете услуги. След това вижте дали проблемът изчезва.
Ако няма проблем с услугите или не коригира проблема, преминете към следния метод по-долу.
4. Деактивирайте временно защитната стена на Windows Defender
В някои случаи проблемът може да възникне и когато защитната стена на Windows Defender не позволява връзката. Както се оказва, защитната стена на Windows е отговорна за пренебрегването на всички връзки на вашия компютър, както входящи, така и изходящи. Ако защитната стена блокира връзката, няма да имате достъп до файловете.
Ако този случай е приложим, ще трябва временно деактивирайте защитната стена на Windows за да видите дали това решава проблема. Правенето на това е лесно и просто. Следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:
- Първо отворете Контролен панел като го потърсите в менюто 'Старт'.
Отваряне на контролния панел
- В прозореца на контролния панел щракнете върху Система и сигурност опция.
Контролен панел
- След като сте там, щракнете върху Защитна стена на Windows Defender.
Навигиране до защитната стена на Windows Defender
- В настройките на защитната стена на Windows Defender щракнете върху Включете или изключете защитната стена на Windows Defender опция от лявата страна.
- След това изберете Изключете защитната стена на Windows Defender опция за и двете Обществени и Частно мрежи.
Изключване на защитната стена на Windows Defender
- Натиснете OK. Вижте дали проблемът продължава след това.
Ако проблемът изчезне след деактивиране на защитната стена на Windows Defender, можете да разрешите приложението QuickBooks през защитната стена, като го добавите към белия списък. По този начин ще можете да активирате защитната стена на Windows. Следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:
- В настройките на защитната стена на Windows Defender щракнете върху Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender опция от лявата страна.
Навигиране до белия списък на защитната стена на Windows Defender
- След това щракнете върху Промяна на настройките бутон.
- Следвайте това, като щракнете върху Разрешете друго приложение бутон.
Бял списък на защитната стена на Windows Defender
- В последващия диалогов прозорец щракнете върху Прегледайте и отворете инсталационната директория на QuickBooks. Изберете изпълнимия файл на QuickBooks.
Добавяне на QuickBooks към белия списък на защитната стена на Windows Defender
- След като направите това, щракнете върху Типове мрежи бутон. Там отбележете и двете Обществен и Частно квадратчета за отметка.
Редактиране на типове мрежи
- Накрая щракнете върху Добавете бутон и удар Добре за да запазите промените си.
5. Редактирайте файла с хостове на Windows
Хост файлът във вашата инсталационна директория на Windows е системен ресурс, който преобразува имената на хостове към IP адресите. Това е полезно, когато се опитвате да намерите хост в IP мрежа. Освен това можете също блокирайте уебсайтове във вашата система чрез файла hosts. Ще редактирате файла hosts на вашия компютър, за да съпоставите IP адреса на сървъра с неговото име на хост в мрежата.
Ще трябва да добавите IP адреса и името на хоста на работната станция, изправена пред проблема, в хост файла на вашия сървър. И двата случая изискват да имате администраторски права, за да редактирате файла hosts, тъй като той е системен ресурс. Следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:
- Първо, трябва да намерите вашия локален IP адрес и името на хоста на вашия компютър.
- За да направите това, отворете Старт меню и потърсете командния ред . Щракнете върху Изпълни като администратор опция от дясната страна.
Отваряне на командния ред като администратор
- За да намерите вашия IP адрес и име на хост, въведете ipconfig /всички и след това натиснете Enter.
Достъп до IP конфигурацията
- The IPv4 адрес е вашият локален IP адрес. Забележете своя IPv4 адрес и име на хост.
IPv4 адрес
- След това в прозореца на командния ред въведете бележник и натиснете Enter.
Отваряне на Notepad като администратор
- В прозореца на Notepad щракнете върху Файл > Отвори .
- Навигирайте до C:\Windows\System32\drivers\etc указател.
- Ако не виждате никакви файлове, изберете Всички файлове от падащото меню.
- След това отворете домакини файл.
- Във файла hosts въведете своя IP адрес, последван от името на хоста. Ще трябва да въведете IP адреса и името на хоста на вашия сървър на вашата работна станция и обратно.
Редактиране на файл с хостове
- Натиснете CTRL + S на клавиатурата, за да запазите промените.
- След това затворете прозореца на бележника и вижте дали проблемът все още се появява.
6. Проверете състоянието на сървъра
И накрая, ако нито един от методите по-горе не коригира проблема вместо вас, тогава е много вероятно съобщението за грешка да се появява поради проблем с вашия сървър. Сървърът може да не работи или да е недостъпен, поради което вашата работна станция няма достъп до фирмения файл.
Ако този случай е приложим, препоръчваме да пингвате вашия сървър чрез прозорец на командния ред, за да видите дали има отговори. Ако няма отговори от сървъра, ще бъде очевидно, че сървърът е недостъпен. При такъв сценарий ще трябва да информирате вашия ИТ отдел, за да могат да разрешат проблема.
