Ако вашият обем на мултимедия на Samsung Galaxy S7 Edge е спрял без звук, тогава ще трябва да извършите няколко действия, за да го поправите. За съжаление може да се случи, че вашият смартфон получава някакъв хардуерен проблем и в този случай ще трябва да изпратите Galaxy S7 Edge до Samsung за ремонт.
Въпреки това, в повечето случаи закъсалият обем на носителя се дължи на грешка в софтуера или приложението и обикновено може да бъде отстранен с малко отстраняване на неизправности. Следвайте стъпките, които изброихме по-долу, за да коригирате обема на медията на Galaxy S7.
Метод 1: Премахване на смущаващи приложения
Възможно е приложението да причини затихване на вашия Samsung Galaxy S7 Edge. За да разберете дали това е така, първо ще трябва да рестартирате Galaxy S7 Edge в безопасен режим.
- За да направите това, изключете Samsung Galaxy S7.
- След това задръжте клавиша за захранване, докато се появи логото на Samsung
- Сега пуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука
- Продължете да държите бутона за надолу, докато устройството се рестартира
- „Безопасен режим“ трябва да се появи в долния ляв ъгъл, сега ще можете да пуснете клавиша за намаляване на звука
В безопасен режим вашият Samsung Galaxy S7 Edge ще спре да работи всички инсталирани приложения. Това означава, че ако дадено приложение причинява грешка в силата на звука на медията, ще можете да знаете. Ако случаят е такъв, силата на звука сега трябва да работи в безопасен режим.
Ако силата на звука все още не работи, ще трябва да се обърнете към метод 2.
Ако обемът работи в безопасен режим, сега ще трябва да преминете през процеса на деинсталиране на всички приложения, които сте инсталирали на устройството си, докато обемът бъде фиксиран.
Първо рестартирайте устройството си и го върнете в стандартен потребителски режим, като направите следното
- Задръжте бутона за захранване и докоснете захранването
- Задръжте отново бутона за захранване, докато Samsung Galaxy S7 Edge се включи отново
Сега, когато Galaxy S7 Edge е в стандартен потребителски режим, ще можете да отстраните проблема със силата на звука на медията. Като начало преминете през списъка с приложения и следвайте стъпките по-долу.
- Опитайте се да запомните последното приложение, което сте инсталирали
- Деинсталирайте това приложение, след като запазите всички важни данни в приложението в облака
- Тествайте, за да видите дали обемът на носителя може да работи
- Ако не работи, опитайте друго приложение
- Продължете този процес, докато звукът започне да работи
Метод 2: Изпратете за поправка
Ако обемът на носителя не работи в безопасен режим, има вероятност устройството да е нанесло повреда на хардуера. В този случай ще трябва да запазите всички важни файлове в облака и да възстановите фабричните настройки на устройството.
След като възстановите фабричните настройки на устройството си, ще трябва да изпратите Galaxy S7 Edge на Samsung за ремонт. Може да се наложи да се обадите на местния номер за поддръжка на Samsung, за да разберете как Samsung може да поправи телефона ви вместо вас.
Ако вашият смартфон е подплатен с някаква гаранция или застраховка, като например гаранция от вашия доставчик на мобилна мрежа, може вместо това да можете да преминете през тях, за да го поправите безплатно.
2 минути четене
