Fortnite е една от най-популярните мултиплейър игри в момента и има над 250 милиона регистрирани потребители. Това са огромни цифри и непрекъснато се увеличават през цялата година. Разработчиците от Epic Games редовно администрират актуализации на играта, които включват много корекции на грешки. Много потребители обаче изпитват „ Неуспешно влизане - Вашият акаунт не може да играе на тази платформа. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти ”Грешка при опит за влизане.
„Неуспешно влизане - Вашият акаунт не може да играе на тази платформа. Моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти ”Грешка във Fortnite
Какво причинява грешката „Вашият акаунт не може да играе на тази платформа“?
След като получихме многобройни доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения за пълното му изкореняване. Също така разгледахме причината, поради която тя се задейства, и я изброихме, както следва.
Няколко влизания: Проблемът е причинен, когато потребителят влезе в множество конзоли с един и същ акаунт. Много конзоли запазват трайно информацията и я използват за влизане в играта всеки път. Това води до проблем с базата данни на играта и ви позволява само да влезете в същата конзола. Това означава, че ако се опитате да влезете в играта от друга конзола, тя ще задейства тази грешка.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени, за да избегнете конфликт.
Решение 1: Прекъсване на конзолите
Ако се опитвате да влезете във Fortnite от вашия компютър, след като сте влезли в Xbox или PS4, тази грешка може да се задейства. Следователно, в тази стъпка ще прекратим връзката между акаунта и конзолите. За това:
- На вашия компютър, стартиране браузър и отворете нов раздел.
- Щракнете тук за да отидете на страницата с епични игри.
- Кликнете върху „ Знак в И въведете информацията за вашия акаунт.
Щракване върху бутона „Вход“
- Изберете „ Знак В ”, За да влезете във вашия акаунт.
- Задръжте курсора на мишката върху името на акаунта в горния десен ъгъл и изберете 'Сметка' опция.
Задръжте курсора на мишката върху името на акаунта и изберете „Акаунт“
- Изберете „ Свързан Сметки Опция в левия прозорец.
Щракнете върху „Свързани акаунти“ от левия прозорец
- Кликнете върху ' Прекъснете връзката ' под ' Xbox ' и 'Конзола за игри' опция.
- Това ще прекрати връзката между акаунта и Xbox и Конзола за игри .
- Опитвам се да Влизам до Fortnite от вашия компютър и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 2: Създаване на нов акаунт
Тази опция може да не е осъществима за повечето потребители. Fornite има много статистически данни за напредъка в играта и дори кожите, които купувате, са ограничени до акаунта. Следователно, като създадете нов акаунт, ще нулирате целия напредък и покупките в играта. Това обаче ще реши проблема със сигурност. За да създадете нов акаунт:
- Навигирайте тук и кликнете върху „ Знак в Бутон в горния десен ъгъл.
Щракване върху бутона „Вход“
- Кликнете върху „ Знак Нагоре ”Връзка, предоставена в долната част.
- Въведете информацията, с която искате да създадете акаунта и следвайте инструкциите на екрана.
- Влизам с този акаунт в Epic Games Client и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Забележка: Излезте предварително от Epic Games Client.
