Няколко потребители на Xbox One съобщават, че се сблъскват с 0x87dd001e грешка код след като конзолата загуби оси към безжичната връзка. Някои потребители съобщават, че за тях това се случва произволно, докато други казват, че това се случва при всяко стартиране на конзолата. Повечето засегнати потребители, че проблемът продължава, дори ако се опитат да влязат отново. Единственото нещо, което изглежда работи, е рестартиране на конзолата.
Код за грешка на Xbox one 0x87dd001e
Какво причинява грешката 0x87dd001e?
Анализирахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и тествахме различни стратегии за поправка, които други засегнати потребители успешно използваха, за да заобиколят този код за грешка. Както се оказва, няколко различни сценария могат да приключат, улеснявайки появяването на този проблем. Ето кратък списък със сценарии, които могат да задействат този код за грешка:
- Проблем със сървъра - Може да виждате този код за грешка поради проблем със сървъра, който пречи на проверката на вашата библиотека с игри. Това може да се случи поради DDoS атака или поради планиран период на поддръжка. В този случай един от начините, който ще ви позволи да избегнете проблема изцяло, е да превключите режима на конзолата си в офлайн режим.
- Грешка в състоянието на мрежата - Този проблем може да възникне в случаи, когато състоянието на мрежата ви се забива в неизвестно състояние (не е нито онлайн, нито офлайн). Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като изчистите алтернативния MAC адрес.
- Повредена временна папка - Съдейки по различните потребителски отчети, тази конкретна корекция може да бъде причинена и от един или повече повредени файлове, които са заседнали в папката Temp на вашата конзола. В случаи като този най-лесното решение е да се извърши процедура за задействане на захранването, която ще изчисти временните папки и ще източи кондензаторите, което в крайна сметка ще реши проблема.
- Проблем с фърмуера - При определени условия този конкретен проблем може да се появи и поради бъг на фърмуера или някакъв тип OS файл, който се е повредил и пречи на процеса на проверка на библиотеката. В ситуации като тази единственото жизнеспособно решение, което няма да доведе до загуба на данни, е да се извърши фабрично нулиране.
Ако в момента срещате същия код за грешка и търсите жизнеспособна корекция, тази статия трябва да ви предостави няколко стратегии за поправяне. По-долу ще намерите няколко различни поправки, за които е потвърдено, че са ефективни от други потребители, които се мъчат да поправят същото съобщение за грешка.
Ако искате да бъдете възможно най-ефективни, препоръчваме ви да следвате инструкциите по-долу в същия ред, в който сме ги подредили (чрез ефективност и сериозност). В крайна сметка трябва да се натъкнете на корекция, която ще разреши проблема, независимо от кода за грешка, който причинява проблема.
Нека да започнем!
Метод 1: Проверка на състоянието на Xbox сървърите
Преди да продължим напред, за да изпробваме някои стратегии за ремонт, които са ефективни в ситуации, когато проблемът възниква локално, нека се уверим, че проблемът не е извън вашия контрол. Имайте предвид, че грешката 0x87dd001e може да възникне поради временен проблем със сървъра на Xbox.
Планираното поддържане или DDoS атака са жизнеспособни сценарии, които могат ефективно да спрат способността на вашата конзола да се свързва с интернет. Това се е случило в миналото няколко пъти, така че ако смятате, че този сценарий е приложим, продължете и разследвайте дали проблемът със сървъра е причината за 0x87dd001e грешка.
За да направите това, просто посетете тази връзка ( тук ) и вижте дали някоя от услугите на Xbox, които се използват от вашата конзола, в момента са засегнати от период на прекъсване.
Проверка на състоянието на услугите на живо на Xbox
Ако разследването по-горе разкри, че наистина има проблеми със сървъра, които могат да ограничат онлайн възможностите на вашата конзола Xbox One, преминете директно към следващия метод по-долу, за да научите как да използвате конзолата си в офлайн режим.
Ако току-що извършената проверка не разкри никакви сериозни проблеми, пропуснете следващия метод и преминете директно към Метод 3 за стъпка по стъпка инструкции за разрешаване на локален проблем.
Метод 2: Превключване в офлайн режим
Ако сте използвали метод 1, за да потвърдите, че наистина има проблем със сървърите Xbox Live, най-вероятно можете да заобиколите 0x87dd001e грешка изцяло чрез конфигуриране на вашата конзола да работи в офлайн режим. Но имайте предвид, че това сериозно ще ограничи способността на вашата конзола да играе определени игри - Както можете да си представите, всяка игра с мултиплейър компонент няма да работи в офлайн режим.
Няколко потребители на Windows потвърдиха, че кодът за грешка е спрял да се появява, докато е бил активиран офлайн режим. Но това не е устойчиво решение - мислете за това като временно решение, докато Microsoft не успя да поправи проблемите със сървъра.
Ето кратко ръководство за превключване на режима на вашата конзола в офлайн режим, за да заобиколите 0x87dd001e грешка:
- При отворена конзола на Xbox One натиснете бутона Xbox, за да отворите менюто с ръководството. След това, след като влезете в новопоявилото се меню, отворете Настройки> Система> Настройки> Мрежа .
- След като успеете да получите достъп до Меню на мрежата , отидете до Мрежови настройки меню, след което изберете Отидете офлайн меню.
Офлайн на Xbox One
- След като стигнете толкова далеч, вашата конзола трябва да е вече в офлайн режим. Всичко, което трябва да направите сега, е да рестартирате конзолата си.
- След като приключи следващото стартиране, стартирайте игра и вижте дали 0x87dd001e грешка се завръща.
Забележка: След като проблемът със сървъра бъде разрешен, можете да излезете от офлайн режим, за да започнете да използвате онлайн функциите отново.
В случай, че този метод не е приложим или сте го спазили и все още срещате 0x87dd001e грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Извършване на процедура за мотоциклет
Ако разследванията, които сте извършили в началото, сочат към местен проблем, най-ефективният начин за разрешаване на 0x87dd001e грешка без загуба на данни е да се извърши цикъл на захранване.
Тази процедура ще успее да се отърве от повечето временни файлове, които могат да причинят проблем от този вид. Най-важното е, че работата напълно изтощава кондензаторите на захранването, което в крайна сметка ще реши голяма част от проблемите, свързани с фърмуера, които могат да предизвикат този код за грешка.
Успяхме да идентифицираме няколко потребителски отчета със засегнати потребители, които са успели да разрешат проблема изцяло, следвайки инструкциите по-долу. Ето кратко ръководство за извършване на процедура за енергиен цикъл на вашата конзола Xbox One, за да поправите 0x87dd001e грешка:
- Уверете се, че вашата конзола е напълно включена (няма да работи, ако е в режим на хибернация).
- След това натиснете бутона Xbox (отпред на вашата конзола) и го задръжте за около 10 секунди или докато предният светодиод спре да мига. След като видите, че светодиодът спира да мига, отпуснете бутона.
Извършете хардуерно нулиране на Xbox One
- След като операцията приключи и вашата конзола е напълно изключена, изключете физически кабела от контакта и изчакайте цяла минута, за да сте сигурни, че процедурата е успешна.
- След като този период от време изтече, натиснете отново бутона на конзолата на Xbox (не го дръжте натиснат както преди).
- По време на тази стартираща последователност следете дали логото на анимацията се появява. Ако го направи, приемете го като потвърждение, че процедурата за задвижване е била успешна.
Xbox One, стартиращ анимацията
- След като стартовата последователност приключи, опитайте се да пресъздадете операцията, която преди това е причинявала 0x87dd001e грешка и вижте дали проблемът е решен сега.
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Влезте ръчно след почистване на MAC адреса
Както се оказва, този проблем може да възникне и поради неправилен алтернативен MAC адрес. Това е потвърждение, че несъответствието в мрежата също може да бъде отговорно за неправилната комуникация между конзолата и сървърите на Xbox.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез достъп до менюто Network и почистване на алтернативния MAC адрес. След като направите това и влезете отново с акаунта си при следващото стартиране, 0x87dd001e грешка спря да се случва за тях. Забелязахме, че тази процедура е ефективна в случаите, когато използваният ISP предоставя динамичен IP.
Ето кратко ръководство за изчистване на алтернативния MAC адрес от менюто за настройки на Xbox One:
- Уверете се, че вашата конзола е напълно включена, след това натиснете бутона Xbox One на вашия контролер, за да отворите менюто с ръководството. След това от новоотвореното меню отидете до Настройки иконата и изберете Всички настройки от контекстното меню.
Кликване върху „Всички настройки“
- След като успеете да влезете в Настройки меню, отидете на Мрежа настройки.
Достъп до раздела Мрежови настройки
- От менюто Мрежа преминете към Разширени настройки меню от лявата страна.
Достъп до менюто Разширени настройки в раздела Мрежа
- С Разширени настройки избрано меню, изберете Алтернативен MAC адрес от списъка с налични опции. В следващото меню натиснете Ясно , след което отворете Рестартирам бутон, за да приложите промените.
Изчистване на алтернативния кабелен MAC адрес
- При следващата стартираща последователност влезте отново в акаунта си и вижте дали грешката спира да се появява.
Ако все още излизате с 0x87dd001e грешка, преминете към последния метод по-долу.
Метод 5: Извършване на фабрично нулиране
ако нито една от потенциалните поправки по-горе не ви е позволила да разрешите проблема и преди това сте потвърдили, че проблемът се случва само локално, вероятно имате работа с някакъв тип фърмуер или софтуерен проблем, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В случаи като този единствената жизнеспособна корекция, която ще реши проблема, е да извършите фабрично нулиране.
Някои потребители, които също се мъчеха да разрешат същия проблем, потвърдиха, че са успели да поправят 0x87dd001e грешка, като извършите фабрично нулиране. Тази процедура ще замести всички повредени данни, които може да са отговорни за проблема.
Имайте предвид, че тази процедура не означава непременно, че ще загубите данните си. Можете да изберете меко нулиране, което ще докосне само OS файловете - вашите приложения, приложения и интеграциите на вашия социален акаунт ще останат непокътнати.
Ето кратко ръководство за извършване на мек нулиране на вашата конзола Xbox One:
- Когато конзолата ви е напълно включена, натиснете бутона Xbox на контролера, за да изведете менюто с ръководството. След като влезете, отворете Система> Настройки> Система> Информация за конзолата.
- След като влезете в Меню „Конзолна информация“ , достъп до Нулиране на конзолата опция от лявата част на екрана.
Извършване на меко фабрично нулиране
- От Нулиране на конзолата меню, изберете Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми секции и натиснете бутона X, за да стартирате процедурата.
Меко нулиране на Xbox One
Забележка: Ако искате да върнете нещо по подразбиране, изберете Нулирайте и премахнете всичко вместо.
- След като процесът е стартиран, изчакайте търпеливо, докато операцията завърши. Веднага след като операцията приключи, вашата конзола ще се рестартира автоматично.
- При следващата стартираща последователност повторете действието, което преди това е причинило 0x87dd001e грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
