Няколко потребители на Windows изведнъж не могат да инсталират една или повече актуализации на ОС. Кодът за грешка, който се появява, е 80248015. Съобщава се, че този проблем се е случвал в миналото (преди две години) и е бил отстранен от MS, но изглежда, че той се появи отново с няколко по-нови актуализации. Потвърдено е, че проблемът се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Грешка в Windows Update 80248015
Какво причинява грешка в Windows Update 80248015?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на тази грешка в Windows Update. Както се оказва, има няколко различни виновници, които могат да бъдат отговорни за появяването на този проблем:
- AV конфликт на трета страна - Има известни пакети за защита на трети страни, за които е известно, че възпрепятстват Windows Update да инсталира определени актуализации. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време или деинсталирате пакета за защита на трета страна.
- Грешка в Windows Update - Имаше една лоша актуализация, пусната в началото на 2018 г., която в крайна сметка създаде този код за грешка. Но оттогава Microsoft пусна актуална корекция за него. За да се възползвате от това, инсталирайте всяка чакаща актуализация и после инсталирайте проблемната актуализация последна.
- Корупция на WU файла - Възможно е също проблемът да е причинен от някаква степен на повреда на файлове, която спира компонента на WU в своите записи. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като коригирате проблема с инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update или като нулирате ръчно всички компоненти на WU от повишен команден ред.
Метод 1: Деактивирайте AV пакета на трета страна (ако е приложимо)
По-често виновникът, който причинява проблема, се оказва свръхзащитен пакет за защита на трета страна. Има известни решения за сигурност, за които е известно, че възпрепятстват функцията за актуализиране на WU, като блокират определени портове, използвани от компонента Windows Update.
Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време на вашия антивирус на трета страна или като деинсталирате решенията за сигурност напълно.
Ако искате да преминете по мекия път, можете просто да получите достъп до своите AV настройки, да деактивирате защитата в реално време и да опитате да актуализирате отново. Ако това ви позволи да инсталирате актуализацията, без да срещате 80248015 грешка, успешно сте отстранили проблема, докато сте идентифицирали виновника.
Деактивиране на щитовете на Avast
Ако проблемът все още възниква, можете също да опитате да премахнете защитата напълно, като същевременно се уверите, че не оставяте никакви остатъчни файлове и рестартирайте компютъра си. Ако решите да отидете по този маршрут, можете да следвате нашата статия стъпка по стъпка ( тук ).
Ако този метод не е бил приложим за вашата ситуация или не е разрешил проблема за постоянно, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Инсталиране на всяка друга чакаща актуализация автоматично
Както бе споменато по-горе, Windows вече пусна за проблема, който причинява неуспех на няколко актуализации на защитата. Тази актуална корекция ще бъде внедрена автоматично във всички версии на Windows (7, 8.1 или 10), при условие че имате истински лицензен ключ.
За да инсталирате актуалната корекция, просто инсталирайте всяка чакаща актуализация на Windows, която в момента чака да бъде инсталирана. Ето кратко ръководство за това:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ” ms-настройки: windowsupdate ’ и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Настройки ап.
Отваряне на екрана на Windows Update
Забележка: Ако използвате Windows 7 или Windows 8.1, използвайте ‘Wuapp’ команда вместо това.
- Когато сте в екрана за актуализация на Windows, кликнете върху Провери за актуализации , след това следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всяка актуализация на Windows, която в момента е планирана да бъде инсталирана. Инсталирайте всеки тип актуализация, включително кумулативни актуализации и актуализации, а не само важни.
Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows
Забележка: Избягвайте засега проблемната актуализация и инсталирайте всичко останало!
- Ако имате много чакащи актуализации, най-вероятно ще бъдете подканени да рестартирате, преди да бъде инсталирана всяка актуализация. Ако това се случи, направете това, но не забравяйте да се върнете на този екран при следващото стартиране и да завършите инсталацията на останалите актуализации.
- След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си за последен път и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващата стартираща последователност приключи.
Ако грешката на Windows Update 80248015 все още се появява, когато се опитате да инсталирате проблемната актуализация, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като стартират автоматична вградена помощна програма, която може автоматично да коригира проблеми от този вид.
Инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update съдържа колекция от стратегии за поправяне, които могат да поправят повечето от често срещаните виновници, които могат да бъдат отговорни за неуспешна актуализация на Windows. Този инструмент ще анализира компонентите на WU за несъответствия и ще приложи подходящата стратегия за ремонт, ако бъде установен проблем.
Ето кратко ръководство за разрешаване на Грешка в Windows Update 80248015 с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ” и удари Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки ап.
Достъп до раздела за отстраняване на неизправности
- Когато сте в екрана за отстраняване на неизправности, превъртете надолу до Стани и тичай раздел. След това кликнете върху Актуализация на Windows и след това изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню.
Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
- След като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, изчакайте, докато първоначалният анализ приключи. Ако бъде намерена подходяща стратегия за ремонт, ще бъдете подканени да приложите подходящата корекция. Направете това, като кликнете върху Приложете тази корекция .
Приложете тази корекция
- Когато корекцията е приложена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране, като се опитате да инсталирате проблемната актуализация.
Ако все още срещате Грешка в Windows Update 80248015 докато се опитвате да го инсталирате, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Нулиране на компонентите на WU
Ако никой от горните методи не ви е помогнал при разрешаването на Грешка в Windows Update 80248015, нулирането на целия набор от компоненти, участващи в процеса на актуализиране, изглежда прави трик за повечето потребители, които се борят с тази грешка.
Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате ръчно всички компоненти на WU (Windows Update), като използвате повишен команден ред:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред с администраторски достъп
Стартиране на CMD като администратор
Забележка: Когато бъдете подканени от Контрол на потребителските акаунти (UAC) прозорец, щракнете Да за да даде администраторски достъп.
- След като влезете в повишения CMD прозорец, въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка една.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Забележка: Тези команди ще спрат услугите за актуализиране на Windows, MSI Installer, криптографските услуги и BITS услугите.
- След като всички услуги са деактивирани, изпълнете следните команди в същия повишен CMD прозорец, за да преименувате Разпространение на софтуера и Catroot2 папки:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Забележка: Тези папки са отговорни за съхраняването на файловете за актуализация, използвани от компонента на WU, така че е изключително важно да ги преименувате, за да принудите WU да създава нови копия.
- След това въведете следващата поредица от команди по ред и натиснете Въведете след всеки да рестартирате услугите, които преди това спряхме:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- След като услугите се рестартират, затворете повишения команден ред и опитайте да инсталирате актуализацията отново.
