Как да коригирам грешка в Windows Update 8020002e?

The 8020002e кодът за грешка обикновено се появява, когато потребителят се опита да инсталира критична актуализация или актуализация на защитата, използвайки компонента на WU. Повечето засегнати потребители го виждат няколко секунди след опит за иницииране на изтеглянето на чакаща актуализация. Този конкретен код за грешка сигнализира, че някои жизненоважни компоненти, необходими за процеса на актуализиране, са повредени или нерегистрирани.

Грешка в Windows Update 8020002e

Какво причинява код за грешка на Windows Update 8020002E?

Грешен Windows Update инстанция - Най-честата причина, която ще задейства този код за грешка, е когато един или повече компоненти на WU се забият в неподвижно състояние. В ситуации като тази най-добрият подход е да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update (помощна програма, способна да идентифицира повечето несъответствия и да прилага автоматично правилната стратегия за поправяне).
Повреден WU компонент - В по-сериозни случаи този код за грешка може да възникне поради постоянна грешка в WU, която няма да изчезне конвенционално. Ако някои компоненти се забият в неподвижно състояние, единствената жизнеспособна корекция е да нулирате всеки компонент на WU, така че да елиминирате възможността за парализиран компонент. Това може да се направи чрез използване на автоматизирания агент на WU или чрез разполагане на поредица от команди в повишен CMD ред.
Свръхзащитен AV пакет - Както се оказва, има определени комплекти защитна стена, които в крайна сметка могат да блокират връзката между компютъра на крайния потребител и WU сървъра. За защитната стена Comodo най-често се съобщава, че е отговорен от засегнатите потребители (но може да има и други). В този случай ще можете да разрешите проблема, като деинсталирате свръхзащитния пакет и се върнете обратно към родната защитна стена.
Повреда на системните файлове - Както съобщават няколко засегнати потребители, този проблем може да възникне и поради някакъв вид основен проблем с корупцията, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В този конкретен случай единствената жизнеспособна стратегия за ремонт е да използвайте DISM или Сканиране на проверка на системни файлове способни да се справят с повредени системни файлове. Но в някои редки случаи може да се наложи да нулирате всеки компонент на ОС, за да го поправите (чрез чисто инсталиране или поправяне на инсталиране)

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update

Преди да следваме други стратегии за поправка, които могат да поправят този код за грешка, нека да видим дали вашата версия на Windows не е в състояние да отстрани проблема автоматично. Всяка скорошна версия на Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10) е снабдена с инструмент за отстраняване на неизправности на WU (Windows Update), който автоматично ще сканира различни компоненти на Windows за несъответствия и автоматично ще приложи подходящата стратегия за поправяне.

Ако проблемът, който всъщност причинява Код за грешка 8020002E вече е обхванат от стратегия за ремонт, инструкциите по-долу трябва да ви позволят да разрешите проблема автоматично.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update на Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10:

Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете Клавиш на Windows + R. След това въведете ” control.exe / име Microsoft.Отстраняване на неизправности ” и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности раздел на класическия Контролен панел интерфейс.
Достъп до опцията за отстраняване на неизправности от интерфейса на класическия контролен панел

Забележка: Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
След като влезете в Отстраняване на неизправности екран, преминете към дясната част на екрана и кликнете върху Отстранете проблемите с Windows Актуализация (под Система и сигурност ).
Отстраняване на проблемите с актуализацията на Windows с инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
В началния екран на Windows Update кликнете върху Разширено, след това се уверете, че полето, свързано с Прилагайте ремонт автоматично преди да щракнете Следващия. Това ще гарантира, че поправката ще се приложи автоматично, ако бъде намерена жизнеспособна корекция.
Прилагайте поправки автоматично, като използвате Windows Update
Изчакайте анализът да завърши. След като операцията приключи, ще видите дали някоя от стратегиите за ремонт, включени в инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update, е приложима за вашия конкретен сценарий.
Откриване на проблем с Windows Update
Ако бъде идентифицирана жизнеспособна стратегия за ремонт, ще ви бъде представен различен прозорец, в който ще можете да щракнете върху Приложете тази корекция . Щракнете върху тази хипервръзка, след което следвайте инструкциите на екрана, за да приложите корекцията. Но имайте предвид, че в зависимост от препоръчителната стратегия за ремонт може да се наложи да изпълните поредица от допълнителни стъпки.
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Метод 2: Деактивиране на смущения от трети страни (ако е приложимо)

Оказа се, че този проблем може да възникне и поради свръхзащитен AV пакет, който по някакъв начин пречи на компонента Windows Update. Когато това се случи, комуникацията със сървъра на Microsoft се прекъсва, което ще доведе до неуспех на някои актуализации.

Според засегнатите потребители има няколко апартамента на трети страни, за които е известно, че причиняват този проблем ( Avast , McAfee, Sophos и Comodo). Ако използвате скенер на трета страна, за който подозирате, че може да е отговорен за проблема с актуализирането, би трябвало да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време на вашия AV сайт или като деинсталирате съвместно пакета на трета страна.

Първо започнете с деактивиране на защитата в реално време и вижте дали проблемът все още се появява. Имайте предвид, че тази процедура ще бъде различна в зависимост от клиента за защита, който използвате. Но в повечето случаи ще можете да го направите директно от иконата на лентата на задачите. За да направите това, просто щракнете с десния бутон върху иконата на лентата на задачите на вашия пакет за сигурност и потърсете опцията, която деактивира защитата в реално време.

bootstrapper на клиент на steam не реагира

Деактивиране на защитата в реално време на Avast Antivirus

След като успеете да деактивирате защитата в реално време, опитайте да инсталирате актуализацията на Windows отново и вижте дали можете да го направите, без да срещнете Код за грешка 8020002E.

Ако все още се появява същия проблем, трябва да продължите, като деинсталирате AV напълно и премахнете всички остатъчни файлове, които могат да налагат същите правила за сигурност. В случай, че решите да продължите с това, следвайте стъпките, описани в тази статия ( тук ) да деинсталирате програмата за сигурност, без да оставяте остатъци от файлове, които все още могат да причинят това поведение.

Метод 3: Нулиране на всеки компонент и зависимост на WU

Ако никой от методите по-горе не ви е позволил да разрешите проблема досега, вероятно това се дължи на някакъв WU бъг, който ефективно е спрял способността на вашия компютър да инсталира нови актуализации. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате всички съответни компоненти и зависимости, включени в процеса на актуализиране.

Както някои засегнати потребители потвърдиха, трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате всеки компонент на Windows Update ръчно от повишен CMD ред. Ето кратко ръководство с това, което трябва да направите:

Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След като влезете в Бягай диалогов прозорец, тип ‘Cmd’ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. След като видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.
Стартиране на командния ред като администратор
След като влезете в прозореца на командния ред, въведете следните команди в същия ред и натиснете Въведете след всеки:
```
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
```
Забележка: Тези команди ефективно ще спрат услугите на Windows Update, MSI Installer, криптографската услуга и BITS услугите
След като всички съответни услуги са деактивирани, изпълнете следните команди в същия прозорец на CMD и натиснете Въведете след всяка команда за преименуване на Разпространение на софтуера и Catroot2 папки:
```
ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old
```
Забележка: Тези две папки са отговорни за съхраняването на файловете за актуализация, които се използват от компонента за актуализиране на Windows. Тъй като това е системна папка, не можете просто да ги изтриете конвенционално. Но това, което можете да направите, е да ги преименувате, което ще принуди вашата операционна система да създаде нови чисти папки, които ще заемат тяхното място.
След като приключите със стъпка 3, въведете тези последни команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да стартирате същите услуги, които преди това са били деактивирани:
```
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
```
Опитайте се да инсталирате актуализацията, която преди това беше неуспешна с Код за грешка 8020002E и вижте дали проблемът е решен сега.

Метод 4: Стартиране на SFC и DISM сканиране

Друг потенциален виновник, който може да е причина за Windows Update 8020002Е грешка е някакъв вид повреда на системния файл. Успяхме да потвърдим това в Windows 7 и Windows 8.1. Във всички случаи засегнатите потребители са посочили, че повредените данни в крайна сметка са завършили напълно с разрушаването на компонента на WU.

В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате няколко вградени помощни програми ( Обслужване и управление на изображения за внедряване и Проверка на системни файлове ), които са предназначени да се справят с тези случаи, при които повредата на системния файл в крайна сметка нарушава важни компоненти.

Имайте предвид, че докато SFC е много по-ефективен при поправяне на логически грешки, DISM е много по-добър при поправяне на зависимости, които могат да повлияят на операцията по актуализиране. Поради това силно се препоръчва да стартирате и двете помощни програми, за да увеличите максимално шансовете си да върнете компонента на WU във функциониращо състояние.

Ето кратко ръководство, което ще ви покаже как да стартирате сканирането SFC и DISM от повишен команден ред:

шлюзът по подразбиране не е наличен

Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете Клавиш на Windows + R . След това, след като влезете в новопоявилия се диалогов прозорец Run, напишете ‘cmd’ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Ако видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) ред, въведете Да за предоставяне на администраторски достъп.
Отваряне на командния ред
След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да стартирате SFC сканиране:
```
sfc / scannow
```
Стартиране на SFC
Забележка: Това SFC сканиране използва локално кеширано копие, което ще замени повредените копия със здрави копия, които няма да причинят същия проблем. Но имайте предвид, че след като стартирате това може, важно е да се гарантира, че то няма да бъде прекъснато - преждевременното затваряне на прозореца CMD може да изложи системата ви на допълнителни логически грешки.
Веднага след като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващата стартираща последователност да завърши. След като компютърът ви стартира резервно копие, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите още един повишен команден ред.
След като успеете да се върнете към повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате DISM сканиране:
```
 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Забележка: Имайте предвид, че DISM ще изисква стабилна интернет връзка. Това е важно, тъй като разчита на компонента на WU за изтегляне на здрави копия, които ще бъдат използвани за заместване на повредените копия.
След като сканирането приключи, рестартирайте отново компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако е същото 8020002Е кодът за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Опресняване на всеки компонент на Windows

Ако никой от методите по-долу не ви е позволил да разрешите проблема, има голяма вероятност проблемът, с който се справяте, да е причинен от някакъв вид повреда на системния файл, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В този случай най-добрият ви шанс да решите проблема без пълно преинсталиране на ОС е да опресните всеки компонент на Windows (включително данни за зареждане).

Що се отнася до това, имате две възможности за избор:

Ремонт Инсталиране - Тази процедура (известна също като ремонт на място) е по-досаден подход. Това изисква да предоставите инсталационен носител, но основното предимство е, че можете да запазите всичките си лични файлове (включително лични медии, игри, приложения и дори някои предпочитания на потребителите), без да е необходимо да ги архивирате предварително.
Чиста инсталация - Това е най-лесната процедура. Не се нуждаете от инсталационен носител и можете да го стартирате директно от менюто на Windows 10. Въпреки това, ще загубите всичките си лични данни, ако не ги архивирате, преди да започнете тази процедура.

7 минути четене