Някои потребители се обърнаха към нас с въпроси, след като откриха, че услугата за сянка за копиране на тома (VSS) обикновено не работи, въпреки че е конфигурирана да стартира автоматично. След разследване на проблема с Event Viewer, някои потребители са открили съобщение, сочещо към проблема “ Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход “. Оказа се, че проблемът не е изключителен за определена версия на WIndows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход
Какво причинява грешката „Услугата VSS се изключва поради неактивност“?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които често се използват от засегнатите потребители за отстраняване на този конкретен проблем. Оказа се, че са известни няколко различни сценария, които причиняват това конкретно поведение на услугата. Ето няколко виновници, които може да са отговорни за появата на ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ грешка:
- VSS услугата е настроена на Ръчно - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне в случаи, когато типът за стартиране на услугата VSS не е конфигуриран на Автоматично. Това може да предотврати определен процес, като се обади на услугата, а може и да го остави отворен в случаи, когато не е необходим. В този случай ще можете да разрешите проблема, като промените типа на стартиране на Автоматично.
- Повреда на системния файл - Корупцията на системните файлове е най-честата причина, която ще задейства тези странни повтарящи се грешки в програмата за преглед на събития. Засегнатите потребители предполагат, че някои зависимости на услугата VSS се повреждат и в крайна сметка причиняват този проблем. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като извършите DISM или SFC сканиране. В по-сериозни случаи може да се наложи да прибегнете до използване на моментна снимка за възстановяване на системата, за да избегнете проблема.
Метод 1: Настройка на VSS услуга до автоматична
Вероятен сценарий, при който ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ грешка ще възникне е екземпляр, при който услугата Volume Shadow Copy не е конфигурирана да бъде стартирана автоматично. Това ще попречи на всички други процеси и услуги да го извикват, когато е необходимо - което може да доведе до появата на грешка в неактивния период на изчакване в Event Viewer.
Като зададете услугата на Автоматично, вие също така ще гарантирате, че услугата няма да бъде отворена, освен ако не е необходима.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да спрат нови ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ Грешки в програмата за преглед на събития чрез промяна на типа на стартиране на Volume Shadow Copy обслужване на Автоматично от Услуги екран.
Следвайте стъпките по-долу, за да промените типа на състоянието на услугата Volume Shadow Copy на Automatic:
Забележка: Тези инструкции ще работят независимо от версията на операционната система, на която срещате проблема.
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Services.msc’ в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите екрана за услуги.
Работещи услуги
- След като влезете в екрана за услуги, превъртете надолу през списъка с услуги (локални) и намерете Volume Shadow Copy . След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
Достъп до екрана Свойства на услугата VSS
- Вътре в Имоти на екрана на услугата Volume Shadow Copy изберете общ и променете Тип стартиране да се Автоматично. След това щракнете Приложи за да запазите промените.
Променете раздела за състояние на Автоматичен
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като завърши следващата стартираща последователност.
Ако все още срещате същото ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Поправяне на повреда на системните файлове
Досега най-честата причина, която ще причини ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ грешката е повреда на системния файл. Както много засегнати потребители съобщават, вероятно е някои VSS зависимости или дори някои файлове, използвани от WU, да са замърсени от корупция и да попречат на услугата Volume Shadow Copy да работи правилно.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като разрешите повреда на файлове и логически грешки с помощни програми като SFC и DISM .
Повреда на системните файлове (SFC) е вградена помощна програма, която позволява на потребителите да сканират за повреда и да заменят лошите файлове със здрави копия, извлечени от локално съхраняван архив. Това е особено полезно в случаите, когато Windows Защита на ресурсите (WRP) файловете са се повредили.
Друга подходяща помощна програма, която ще ви помогне да разрешите този проблем, в този случай е DISM ( Обслужване и управление на изображения за внедряване). Този вграден инструмент е особено добър в случаи, когато грешката се улеснява от проблем с WU компонент или вътре в инструмента за готовност за актуализация на системата.
Тъй като и двете помощни програми са насочени към поправяне на различни основни компоненти на Windows, силно препоръчваме да разположите и двата, за да сте сигурни, че покривате всеки възможен аспект, който може да задейства ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ .
Ето кратко ръководство за провеждане както на SFC, така и на DISM сканиране от повдигнат CMD прозорец:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Cmd“ в текстово поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред като администратор
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да стартирате DISM сканиране:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealthЗабележка: Първата команда ще сканира вашата система за несъответствия, докато другата ще започне процеса на поправяне. Ако от първата команда не са открити здравословни проблеми, тогава няма смисъл да стартирате ‘/ restorehealth’ и трябва да преминете директно към стъпка 3. Също така, уверете се, че сте свързани със стабилна интернет връзка, преди да започнете DISM сканиране.
- След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, като проверите Event Viewer за нови VSS грешки, след като следващата стартираща последователност приключи. Ако същите събития все още се появяват, преминете към следващия метод по-долу.
- последвам Етап 1 отново, за да отворите още един повишен команден ред. След това въведете следната команда и натиснете Въведете да инициира a Проверка на системни файлове (SFC) сканиране:
sfc / scannow
Важно: Ако се опитате да спрете това сканиране, докато се изпълнява, рискувате да предизвикате други грешки в системния файл. Затова не затваряйте прозореца на CMD и не рестартирайте компютъра си при никакви обстоятелства, докато процесът не завърши.
- След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката е разрешена при следващото стартиране на системата.
Ако все още срещате ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Използване на точка за възстановяване на системата
Ако никой от методите по-горе не ви е помогнал да се отървете от досадното ‘Услугата VSS се изключва поради изчакване на празен ход’ събития, има шанс да се справите с тежък проблем с корупцията, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин.
В този случай препоръчваме да използвате Възстановяване на системата - помощна програма, способна да разреши повечето проблеми, които оставят след себе си повтарящо се съобщение за грешка. Функцията за възстановяване на системата възстановява цялата ви инсталация на Windows в здраво състояние, в което проблемът не възниква.
Но за да функционира тази операция, трябва да имате предварително създадена точка за възстановяване на системата, когато проблемът не е възникнал. За щастие Windows автоматично се конфигурира да създава моментни снимки за възстановяване са фиксирани интервали, така че освен ако не сте променили поведението по подразбиране, трябва да можете да следвате инструкциите по-долу.
Важно: Имайте предвид, че системата ви ще бъде възстановена до точното състояние, в което е била при създаването на моментната снимка. Това означава, че всяко инсталиране на приложение / игри, потребителски предпочитания или други промени в ОС ще бъдат отменени.
Ако решите да извършите възстановяване на системата, следвайте инструкциите по-долу, за да извършите възстановяване на системата:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете 'Rstrui' вътре в новопоявилото се текстово поле и натиснете Въведете за да отворите Възстановяване на системата съветник.
Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето за изпълнение
- В началния екран на System Restore щракнете върху Следващия за да преминете към следващия екран.
Използване на възстановяване на системата
- След това не забравяйте да започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване . След това изберете точка за моментна снимка за възстановяване, която е датирана преди появата на проблема. След като изберете подходящата точка, щракнете върху Следващия още веднъж, за да преминете към следващото меню.
- След като стигнете дотук, помощната програма е готова за работа. За да започнете процеса, просто щракнете върху Завършек. След като направите това, компютърът ви ще се рестартира и по-старото състояние ще бъде приложено при следващото стартиране на системата.
Стартиране на процеса на възстановяване на системата
- След като компютърът ви стартира резервно копие, посетете Event Viewer и вижте дали все още получавате съобщения за грешка VSS.
