Teredo е технология, която позволява на потребителите да имат IPv6 свързаност, докато са в IPv4 интернет, но нямат никаква родна връзка в IPv6 мрежа. Teredo се счита за революционен протокол, който е в състояние да изпълнява своите операции зад NAT (Network Address Translation) устройства.
Teredo не може да се квалифицира
Teredo се използва от няколко приложения и игри при осъществяване на връзка със сървъри, които комуникират чрез IPv6 носител. По-конкретно, платформата Xbox за Windows използва тази функция широко в ежедневните си операции. Въпреки активното развитие и многобройната поддръжка, много потребители получават съобщението за грешка „ Тередо не може да се квалифицира ” . Това е много често срещана грешка и може лесно да бъде поправена с помощта на решенията по-долу. В тази статия ще разгледаме всички причини защо възниква този проблем и какви са възможните решения за отстраняването им.
Какво причинява грешката ‘Teredo не може да се квалифицира “?
Когато потребителите видят това съобщение за грешка, вероятно това е така, защото те не могат да се свържат с Xbox Live и са попаднали на мрежовите настройки на Xbox Line, докато отстраняват неизправности. Има няколко причини защо този проблем може да възникне там, където повечето от тях са свързани с мрежата.
- Лоша интернет връзка: Тази причина оглавява списъка, защото това е може би най-често срещаната, която се среща на потребителите. Уверете се, че интернет работи перфектно е първата стъпка за отстраняване на неизправности.
- Покварен Тередо Адаптер: За да приложите протокола Teredo, механизмът използва адаптер Teredo, който е инсталиран на вашата система по подразбиране и е скрит. Ако този адаптер е повреден или има проблеми, ще имате проблеми.
- Услуга за IP помощник: Механизмът Teredo също използва услугата IP помощник, за да променя настройките на вашата мрежа. Ако тази услуга не е активирана или е ръчна, ще имате няколко проблема.
- Тередо Име на сървъра: Teredo също има настройка на виртуален сървър на вашия компютър за работа. Ако името на този сървър е настроено на нещо различно от името по подразбиране, може да имате проблеми при свързването.
- Тередо Забранено в системния регистър: Ако протоколът Teredo е деактивиран във вашия регистър, няма да можете да се свържете и ще срещнете съобщението за грешка, когато Xbox се опита да се свърже с услугата на живо.
- UPnPv2: Вашият рутер също трябва да поддържа UPnPv2, за да стартира правилно протокола Teredo. Ако не го поддържа или е деактивиран, процесът на свързване няма да бъде завършен.
- Файл с лоши хостове: Всяка версия на Windows има файл с хостове, който се използва за съпоставяне на имената на хостове с IP адреси. Ако в хост файла има лоши записи, ще имате проблеми при свързването към протокола Teredo.
- Рутер не поддържа Teredo: Ако вашият рутер не поддържа Teredo или е деактивиран да го поддържа, може да изпитате съобщението за грешка в процес на обсъждане.
- Остарял Windows: Инженерите на Microsoft също официално разпознаха проблема и пуснаха потенциални актуализации за отстраняване на проблема. Ако имате остаряла версия на Windows, възможно е това да е причината да имате съобщението за грешка.
- VPN: VPN или други приложения за промяна на мрежата допълнително променят мрежовите ви конфигурации. Това ще влезе в конфликт с механизма Teredo.
Преди да започнем с решенията, уверете се, че сте влезли като администратор на вашия компютър. Освен това трябва да имате под ръка своите идентификационни данни за Xbox, тъй като ще трябва да ги въвеждате често.
Забележка: Преди да продължите с други решения, уверете се, че вие актуализиране вашия Windows и всички игри в Xbox до най-новата версия.
Решение 1: Проверка на интернет връзка:
Първата стъпка в решаването на съобщението за грешка на „Teredo не може да се квалифицира“ е да се уверите, че имате активна интернет връзка. Ако продължават някои проблеми с вашия интернет, когато компютърът не може да се свърже със сървъри, няма да можете да се свържете с помощта на протокола Teredo. В това решение ще ви дадем няколко полезни съвета, които можете да приложите, за да сте сигурни, че имате добра интернет връзка.
- Опитайте да се свържете с Microsoft Xbox уебсайт, докато е свързан с интернет. Проверете дали можете да влезете правилно в акаунта си.
- Ако можете да се свържете с уебсайта, но не и с услугата на живо, трябва да опитате да се свържете друг компютър към същата мрежа и опитайте да стартирате Xbox Live и проверете дали се свързва правилно.
- Ако използвате организационен или обществен интернет, препоръчително е да преминете към a частни Обикновено отворените и публични интернет мрежи имат ограничен достъп, което кара някои модули като Xbox Live да не работят според очакванията.
Ако горните съвети не работят, трябва да продължите да нулирате напълно рутера си. Тази стъпка може да бъде пропусната и последвана и в края, след като опитате всички други техники за отстраняване на неизправности.
Преди да преминем към нулиране на вашия рутер, уверете се, че имате всички конфигурации запазени предварително. Всеки рутер обикновено има конфигурации, запазени от вашия ISP за достъп до неговата мрежа. Ето, трябва навигация към IP адреса, свързан с вашия рутер. Той присъства или на гърба на устройството, или в кутията на вашия рутер. Това може да е нещо като „192.168.1.2“. Ако не намерите свързания адрес, потърсете в Google модела на вашия рутер и вземете IP от там.
- Потърсете бутон в задната част на маршрутизатора си и го натиснете за около 6 секунди, докато рутерът се изключи и премигне индикаторът си, за да покаже, че е нулиран.
Нулиране на рутера
- Сега се свържете с рутера и въведете обратно конфигурациите. Сега опитайте да се свържете с услугата Xbox Live и проверете дали това е променило.
Решение 2: Преинсталиране на Teredo адаптер
Преди да изпробваме други технически решения, ще се опитаме да преинсталираме адаптера Teredo на вашия компютър. По подразбиране повечето компютри имат Teredo Adapter, скрит в техните мениджъри на устройства. Този адаптер се използва от протокола Teredo за свързване. Ако самият адаптер е повреден или има проблеми в модулите си, ще получите съобщение за грешка. В това решение ще преминем към повишен команден ред и след деактивиране на адаптера ще го деинсталираме, преди да го преинсталираме отново.
- Натиснете Windows + S, въведете “command prompt” в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
- Сега изпълнете следната команда:
netsh интерфейс Teredo зададе състояние деактивиране
Деактивиране на Teredo адаптер
- След като адаптерът е деактивиран, натиснете Windows + R, напишете „ devmgmt.msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като влезете в диспечера на устройствата, кликнете върху Изглед и щракнете Показване на скритите устройства . Сега кликнете върху Мрежови адаптери , щракнете с десния бутон върху всички адаптери Teredo и изберете Деинсталирайте .
Показване на скрити устройства - Диспечер на устройства
- След процеса на деинсталиране, рестартирам вашия компютър напълно. След като влезете отново, отидете до повишен команден ред и изпълнете следната команда:
netsh интерфейс Teredo зададен тип състояние = по подразбиране
Преинсталиране на Teredo адаптер
- Сега стартирайте приложението Xbox и вижте дали проблемът е разрешен.
Решение 3: Проверка на IP Helper Service
Internet Protocol Helper Service е API, който работи като услуга на вашия компютър с Windows. Основната му задача е да конфигурира и извлече мрежовите ви конфигурации за вашия локален компютър. Този API се извиква навсякъде, където програмно манипулирате мрежата и конфигурацията на TCP / IP. Ако тази услуга не работи според очакванията или е настроена да стартира ръчно, може да имате проблеми при свързване с протокола Teredo. В това решение ние ще отидем до вашите услуги и ще се уверим, че услугата е активирана.
- Натиснете Windows + R, напишете „ услуги.msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Веднъж в прозореца за услуги, потърсете услугата на „ IP помощник ”.
- Щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Имоти .
Свойства - IP Helper Service
- Веднъж в свойства на IP помощник услуга, уверете се, че Тип стартиране е зададено като Автоматично . Ако услугата бъде спряна, старт услугата и натиснете Приложи за да запазите промените и да излезете.
Автоматично стартиране на IP Helper
- Сега опитайте да стартирате Xbox Live и вижте дали проблемът е разрешен.
Решение 4: Задаване на Teredo Server Name на стойност по подразбиране
Друго нещо, което можем да опитаме, е да върнем името на сървъра Teredo на стойността му по подразбиране. Има много случаи, когато името може да бъде променено от различни приложения или услуги за собствени вътрешни цели. Или това, или вие сами сте сменили името. В това решение ще стартираме повишения команден ред отново и след това ще изпълним някои команди.
- Натиснете Windows + S, напишете „ командния ред ”В диалоговия прозорец щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
- Сега изпълнете следната команда:
netsh интерфейс Teredo задайте състояние име на сървър = по подразбиране
Задаване на Teredo Server Name на стойност по подразбиране
- Рестартирайте компютъра си напълно и след това проверете дали проблемът е разрешен окончателно.
Решение 5: Проверка на файла с хостове
Всеки компютър има файл с хостове, който позволява съпоставянето на имената на хостове с IP адреси, когато компютърът ви се свързва с интернет. Попаднахме на няколко случая, в които този файл с хостове е бил повреден или е имал много допълнителни записи в него. Това предизвика няколко проблема, които засегнаха и адаптера Teredo. В това решение ще отидем до файла hosts и ще се уверим, че всичко работи перфектно.
- Натиснете Windows + S, напишете „ командния ред ”В диалоговия прозорец щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
- Сега изпълнете следната команда:
notepad.exe c: WINDOWS system32 drivers etc hosts
Промяна на файл с хостове
- Когато файлът Hosts е отворен в Notepad, щракнете върху Ctrl + F и въведете следното изречение:
win10.ipv6.microsoft.com
- Ако намерите някакви записи, не забравяйте да ги премахнете. Запазете промените във файла hosts и след това рестартирайте компютъра. Сега проверете дали проблемът е разрешен и проблемът е отстранен.
Решение 6: Проверка на вашия рутер
Преди да започнем с други драстични решения, включващи възстановявания на системата, е жизненоважно да се уверите, че в самия рутер няма противоречиви настройки. Обикновено някои рутери имат деактивирани опции по подразбиране, което причинява проблеми, когато Windows се опитва да активира протокола Teredo.
Можете да отворите настройките на маршрутизатора си, като отидете до IP адреса, намиращ се в задната част на маршрутизатора. Можете също да потърсите в Google вашия модел рутер или да поставите отметка в неговото квадратче. След като влезете в настройките, преместете се и се уверете, че са активирани следните настройки:
UPnPv2 Teredo
Ако сте направили промени, запазете ги и рестартирайте напълно рутера си, включително компютъра. Сега проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 7: Промяна на състоянието на Teredo чрез регистър
Всеки компютър има регистър, който диктува правилата, които компютърът трябва да спазва. Той също така съдържа настройки за няколко мрежови и приложни модула. По време на нашето изследване попаднахме на няколко случая, в които Teredo е бил деактивиран в самия регистър. В това решение първо ще попитаме дали това е вярно и ако е така, ще изпълним някои команди, които ще гарантират, че записът в системния регистър се променя и Teredo е активиран отново.
- Натиснете Windows + S, напишете „ командния ред ”В диалоговия прозорец щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
- Сега изпълнете следната команда:
reg заявка HKLM System CurrentControlSet Services TcpIp6 Parameters
Промяна на състоянието на Teredo чрез регистър
Тази команда ще ви каже дали конфигурацията е активирана или ключът дори присъства или не. Независимо от това можете да изпълните следната команда:
reg добавяне на HKLM System CurrentControlSet Services Tcpip6 Parameters / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0
- Рестартирам компютъра си след извършване на промените и след това опитайте да стартирате Xbox Live и проверете дали проблемът е решен завинаги.
Решение 8: Деактивиране на VPN и защитни стени
Друга причина, поради която може да изпитате съобщението за грешка, е поради инсталираните на вашия компютър VPN и защитни стени. VPN пренасочва интернет трафика чрез прокси и имитира, че сте от друго място в сравнение с действителното ви физическо. Този процес обаче има много недостатъци и понякога не позволява на приложенията или модулите да се свързват успешно.
Ако използвате служебна интернет връзка или прокси, уверете се, че и вие сте го деактивирали, или помислете за промяна на вашата мрежа и вижте дали това има значение за вашата ситуация. След като приключите с това решение, едва тогава продължете напред.
Решение 9: Извършване на възстановяване на системата
Ако всички горепосочени методи не работят, можете да изпълните a възстановяване на системата и изберете скорошна точка за възстановяване. Уверете се, че сте избрали скорошна точка за възстановяване, която е била взета най-новата, и след това преминете навън.
Извършване на възстановяване на системата
Ако възстановяването на системата не работи, вероятно ще трябва да създадете нов профил в Windows и да видите дали папката присъства там. Можете да проверите нашата статия на Как да създам нов потребителски акаунт и да прехвърля всички данни към него? Уверете се, че сте изпълнили всички стъпки и сте прехвърлили всички данни само когато сте сигурни, че новият профил работи правилно с Xbox Live.
7 минути четене
