Някои потребители на Windows срещат „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка при опит за свързване с друг компютър чрез Teamviewer. Преди опита и двата компютъра изглежда са готови за връзката (според информацията, представена в приложението Teamviewer).
Няма връзка с партньора!
Партньорът не се свърза с рутера.
Какво причинява грешката „Партньорът не се свързва с рутер“?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправяне, които най-засегнатите потребители са използвали, за да разрешат този конкретен проблем. Въз основа на събраното от нас има няколко доста често срещани сценария, които ще задействат това конкретно съобщение за грешка:
- Един (или и двата) компютъра не е конфигуриран да позволява пълен достъп - Най-честата причина, поради която възниква тази грешка, е ако TeamViewer е конфигуриран да забрани контрола за пълен достъп. Това може да се случи на един или и на двата участващи компютъра. в този случай решението е достъп до разширените настройки на TeamViewer и преконфигуриране на софтуера, за да позволи пълен достъп.
- Мрежовата връзка задейства грешката - Друга доста често срещана причина, която ще предизвика тази грешка, е несъответствие с интернет връзката. Това обикновено се случва с компютри, използващи ISP, който предоставя динамични IP адреси. В този случай най-лесното решение е да рестартирате всички включени мрежови връзки.
- Приложението Microsoft Store Teamviewer е бъги - Има многобройни съобщения за потребители, срещащи точно тези проблеми с версията на Microsoft Store на приложението TeamViewer. По-голямата част от засегнатите потребители са успели да разрешат проблема, като просто са инсталирали настолната (класическа) версия на TeamViewer.
- Най-новата версия на TeamViewer не се поддържа от един (или и от двата) компютъра - Има случаи, когато най-новата версия на TeamViewer ще задейства този конкретен проблем на компютри с ниска спецификация. Понижаването на версията на TeamViewer за всички участващи страни трябва да реши проблема в този случай.
Ако в момента се мъчите да разрешите „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.
Тъй като методите са подредени по ефективност и простота, съветваме ви да ги следвате в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да разреши проблема във вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Разрешаване на пълен достъп
За да сте сигурни, че на клиента на TeamViewer не е забранено да улесни връзката между двата компютъра, ще трябва да се уверите, че и двата компютъра са конфигурирани да позволяват пълна Контрол на достъпа . Тази настройка трябва да бъде активирана по подразбиране, но някои приложения за защита на трети страни може да отменят това предпочитание автоматично.
Ето кратко ръководство за това Контрол на достъпа е настроен на Пълен достъп и на двата участващи компютъра:
Забележка: Процедурата по-долу трябва да се спазва на всеки компютър, участващ в операцията.
- Отворете TeamViewer и кликнете върху Допълнителни функции раздел. След това от новопоявилото се падащо меню кликнете върху Настроики за да изведете менюто с настройки.
- В менюто с опции на TeamViewer изберете Разширено раздел от лявото странично меню.
- С Разширено избран раздел, преместете се в дясното меню и кликнете върху Показване на разширени опции за да направите скритите настройки видими.
- Веднъж Разширени опции менюто се вижда, превъртете надолу до Разширени настройки за връзки с този компютър и модифицирайте падащото меню, свързано с Контрол на достъпа да се Пълен достъп .
- Запазете настройките, като щракнете върху Добре бутон.
- Рестартирайте Teamviewer и на двата компютъра и проверете дали проблемът е разрешен.
Активиране на пълен достъп в TeamViewer
Ако все още срещате „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка, след като изпълните стъпките по-горе и на двата компютъра, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Рестартиране на мрежовата връзка и на двата компютъра
Както някои потребители съобщават, рестартирането на мрежовата връзка и на двата участващи компютъра може да е достатъчно за разрешаване на „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка. Има потвърдени ситуации, при които партньорът първоначално не е бил готов за връзката и рестартирането на рутер / модем е решило проблема.
Така че, преди да опитате нещо друго, нека да видим дали обикновено опресняване на мрежата ще свърши работа. Имайки предвид това, изключете компютъра си от мрежата и помолете партньора си да направи същото. Най-добрият подход за изключване и включване на вашия рутер / модем, след което изчакайте връзката да бъде възстановена отново.
След като интернет връзката и на двата компютъра бъде възстановена, опитайте да създадете отново TeamViewer връзка и вижте дали все още се появява същият проблем.
Ако все още виждате „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Използване на настолното приложение Teamviewer и на двата компютъра
Оказва се, че този проблем изглежда много по-чест, когато участващите страни и двете използват приложението Windows App store. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът вече не се появява, ако използват пълното настолно приложение, изтеглено от уебсайта на TeamViewer.
Приложението за Windows Store беше бъги от самото начало и проблемите изглежда продължават 2+ години след първоначалното стартиране.
Забележка: Не забравяйте, че за да приложите този метод, ще трябва да инсталирате настолното приложение на Teamviewer и на двете участващи страни. С други думи, ще трябва да следвате инструкциите по-долу два пъти - по една за всеки включен компютър.
Ето как да инсталирате приложението TeamViewer за настолни компютри:
- Посетете тази връзка ( тук ) и щракнете върху Изтеглете TeamViewer бутон, за да стартирате изтеглянето на изпълнимия файл на инсталацията.
Изтегляне на настолната версия на TeamViewer
- След като изтеглянето приключи, отворете изпълнимия файл за инсталиране ( TeamViewer_Setup.exe ) и следвайте указанията на екрана, за да завършите инсталацията.
Инсталиране на настолната версия на TeamViewer и на двата компютъра
- Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- След като десктоп версията на TeamViewer бъде инсталирана и на двата компютъра, рестартирайте и двата и вижте дали грешката все още се появява, когато се опитате да се свържете след завършване на следващото стартиране.
Ако все още срещате същото „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Преминаване към предишна версия
Ако сте стигнали дотук без резултат, едно последно нещо, което може да опитате, е да понижите версията на TeamViewer до предишна, по-стабилна версия. Но имайте предвид, че ще трябва да инсталирате една и съща версия и на двата компютъра.
Няколко потребители, които се борят да разрешат един и същ проблем, успяха да заобиколят проблема, като понижиха до версия 11. Ето кратко ръководство за това как да направите това:
Забележка: Ще трябва да изпълните стъпките по-долу и на двата компютъра.
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ appwiz.cpl ”И натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения, за да намерите TeamViewer инсталация. След като го видите, щракнете с десния бутон и щракнете върху Деинсталирайте .
Деинсталиране на по-новата версия на TeamViewer
Забележка: Уверете се, че TeamViewer е напълно затворен, преди да се опитате да деинсталирате.
- Следвайте инструкциите на екрана за деинсталиране, за да се отървете от софтуера, след което рестартирайте компютъра.
Деинсталиране на TeamViewer 14
- При следващото стартиране на системата посетете тази връзка ( тук ), щракнете върху раздела Версия 11.X, след това щракнете върху Т eamViewe r, за да изтеглите изпълнимия файл за инсталиране.
Изтегляне на предишна версия на TeamViewer
- Следвайте инструкциите за инсталиране, за да инсталирате по-старата версия и на двата компютъра.
- След като инсталацията приключи, рестартирайте отново двата компютъра и отново създайте връзката. The „Партньорът не се свърза с рутера“ грешка вече не трябва да възниква.
