The Грешка CC-502 е една от най-често срещаните грешки, когато става въпрос за приложението Quicken bank. Най-засегнатите потребители съобщават, че са се сблъскали с него, когато се опитват да актуализират нови банкови сметки в приложението. Проблемът не е специфичен за конкретна версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Quicken Error CC-502
Какво причинява грешката CC-502?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Въз основа на събраното от нас има няколко сценария, за които е известно, че задействат това съобщение за грешка:
- Версията на Quicken client е остаряла - В повечето случаи този конкретен проблем възниква, защото банката е направила промяна, която Quicken все още не е конфигурирана да побере. Само една малка модификация в техния уеб сървър може да наруши функцията за актуализиране в Quicken. За щастие, Quicken обикновено бързо приспособява последните промени с повечето доставчици на банкови услуги, така че актуализирането до най-новата версия на приложението трябва да реши проблема в повечето случаи.
- Информацията за онлайн акаунта не е синхронизирана - Друга възможност, която може да доведе до този проблем, са случаи, при които информацията за онлайн акаунта не е синхронизирана. В този случай ще можете да разрешите проблема, като опресните необходимата информация, принуждавайки клиента за ускоряване да актуализира файла, който се използва в момента.
- Повреден файл за ускоряване - Копирането на файлове в папката, съдържаща данните за ускоряване, използвано от онлайн акаунта, също може да бъде отговорно за този конкретен проблем. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен, след като са деактивирали акаунта, като са проверили файла и след това са добавили отново акаунта, с който са срещали проблеми. В някои случаи обаче единствената корекция, която ще работи, е да се създаде нов файл за ускоряване от нулата.
- Поддръжка на банкови уеб услуги - Възможно е също проблемът да възникне поради период на поддръжка, който в момента се извършва от доставчика на банкови услуги. В този случай Quicken ще изпрати този конкретен код за грешка, тъй като не може да достигне информацията от вашата банка. Ако този сценарий е приложим, проблемът е извън вашия контрол и единственото решение е просто да го изчакате.
Ако в момента се мъчите да разрешите същата грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да ви помогнат да разрешите или заобиколите проблема. Долу ще намерите няколко стратегии за поправка, които други потребители в подобна ситуация са използвали за разрешаване на проблема. Всеки метод, представен по-долу, е потвърден за работа от поне един потребител.
За да останете възможно най-ефективни, ви съветваме да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест. В крайна сметка трябва да можете да разрешите проблема, независимо от виновника, който го причинява.
Метод 1: Актуализиране на Quicken до най-новата версия
В повечето случаи, когато се съобщава за този проблем, проблемът се появява в резултат на проблем, свързан с това как Quicken комуникира с банковия сървър. Един сценарий, при който възниква това несъответствие, е ако банката направи някои промени, които в крайна сметка нарушават някои функции за ускоряване.
Сега Quicken е известен с това, че много бързо се адаптира към най-новите промени, така че едно бързо решение, за което често се съобщава, че е ефективно, е да се актуализира до най-новата версия на Quicken. Много потребители съобщиха, че проблемът е разрешен след изпълнение на стъпките по-долу.
Ето кратко ръководство за това как да направите това:
- В Quicken затворете полето за грешка, така че да се върнете към екрана на таблото по подразбиране.
- Използвайте менюто на лентата в горната част на екрана, за да изберете Помощ> Всичко за Quicken .
Достъп до менюто About Quicken
- Ако не сте в последната версия, използвайте менюто на лентата отново, за да получите достъп до Помогне и щракнете върху Провери за актуализации .
Проверка за най-новите актуализации на Quicken
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на актуализацията.
- Рестартирайте вашето приложение Quicken и проверете дали проблемът е разрешен, като извършите същото действие, което преди това е задействало Грешка CC-502.
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Опресняване на информацията за онлайн акаунта
Някои засегнати потребители съобщиха, че за тях проблемът е разрешен, след като са обновили информацията за онлайн акаунта си. Но имайте предвид, че ако използвате няколко акаунта, ще трябва да повторите стъпките с всеки акаунт. Тази процедура завършва с преконфигуриране на Quicken връзката с банковия сървър, което в крайна сметка решава проблема в повечето случаи.
Ето кратко ръководство за това как да обновите информацията за онлайн акаунта на вашия Quicken акаунт:
- Първо, отворете приложението Quicken и изберете акаунта, с който имате проблем. Можете да го изберете от Сметки меню в лявата част на екрана.
Избиране на правилния акаунт в Quicken
- След като изберете правилния акаунт, използвайте менюто в горната част (под лентата на лентата), за да щракнете върху Актуализиране и след това щракнете върху Актуализация в една стъпка .
Извършване на актуализация в една стъпка в Quicken
- След като направите това (дори ако получите грешка), уверете се, че все още е избран правилният акаунт и кликнете върху икона на зъбно колело (икона за настройки) в дясната част на екрана. След това от новопоявилото се меню кликнете върху Актуализирайте сега .
Актуализиране на информацията за акаунта в Quicken
- В подканата за потвърждение се уверете, че е поставена отметка в квадратчето, свързано с транзакции и салда, след което кликнете върху Актуализирайте сега за да стартирате процеса на актуализиране.
- Ако имате няколко акаунта, повторете стъпки от 1 до 4 с всички тях.
- След като цялата информация за вашия акаунт бъде актуализирана, опитайте се да извършите операцията, която преди това е хвърляла Грешка CC-502 и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деактивиране на акаунт и валидиране на файла
Няколко потребители, които също се сблъскват с този конкретен проблем, съобщават, че са успели да разрешат проблема, като са деактивирали акаунта, който е произвел Грешка CC-502 и валидиране на файла, който се използва в този процес.
Това ще разреши всички случаи, в които проблемът е причинен от повреден файл или повреда на файла, който в крайна сметка забранява на приложението Quicken да комуникира с вашите банкови сървъри.
Ето кратко ръководство за деактивиране на акаунта и разрешаване на всички проблеми с корупцията, свързани с файла:
- Вътре в приложението Quicken отидете до лентата на лентата в горната част и изберете Инструменти> Списък на акаунтите .
- Вътре в Списък на сметките прозорец, изберете Всички акаунти от вертикалното меню вляво и кликнете върху редактиране бутон, свързан с акаунта, който причинява проблема.
- От прозореца Детайли на акаунта отидете на Онлайн услуги и щракнете върху Деактивирайте бутон. Потвърдете, ако бъдете подканени да го направите.
- След като процесът приключи, ще видите, че a Настройте сега бутона сега се появява вътре в Онлайн услуги раздел. Ако Настройте сега се появява бутон, след което е добре да отидете. Ако не, повторете стъпки от 2 до 4 отново, докато бутонът се види.
Проверка дали се е появил бутонът Set up
Забележка: Ако още не виждате бутона, рестартирайте приложението си Quicken и трябва да го намерите там при следващото стартиране.
- Не кликвайте върху Настройвам , но вместо това кликнете върху Добре и след това Свършен за да затворите прозореца.
- Затворете приложението Quicken и го отворете отново след няколко секунди.
- Използвайки лентата с ленти в горната част, отидете на Файл> Файлови операции> Проверка и поправка .
Проверка и поправяне на файла, използван от Quicken
- От Проверете и поправете вашия файл за ускоряване екран, поставете отметка в квадратчето, свързано с Проверка на файла , премахнете отметката от всичко останало и кликнете върху Добре.
Проверка на файла, използван от Quicken
- Ако бъдете подканени, ако искате да запазите транзакцията, преди да продължите, кликнете върху Запазете и изчакайте процесът да приключи.
- След като файлът бъде валидиран, ще видите отчет с констатациите от процеса на валидиране. Ако няма следи от грешки или сканирането разкри повредени файлове, които могат да бъдат коригирани от Quicken, тогава сте готови.
- За да не добавяте отново акаунта, по който преди сме работили, отидете на Инструменти (с помощта на лентата в горната част) и изберете Списък на акаунтите .
Достъп до менюто Списък на акаунтите
- Вътре в Списък на акаунтите екран, изберете Всички акаунти раздел от вертикалното меню вляво. След това кликнете върху редактиране бутон, свързан с банковата сметка, която преди това е била деактивирана.
Редактиране на акаунта
- Вътре в Подробности за сметките екран, отидете на Онлайн услуги и кликнете върху Настройте сега .
Настройване на акаунта, който преди това деактивирахме в Quicken
- Вътре в Активирайте актуализация в една стъпка екран, въведете вашите идентификационни данни и натиснете Свържете бутон, за да настроите акаунта отново. Ако бъдете подканени за вашата парола, предоставете я и щракнете Впиши се .
- Проверете дали проблемът е разрешен, като изпълните същите стъпки, които преди това са задействали Грешка CC-502 и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако същата точна грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Създаване на нов файл за ускоряване
Ако всички стъпки по-горе не ви помогнат да разрешите проблема, най-накрая може да успеете, като създадете нов файл за ускоряване. Няколко потребители, които бяха засегнати по подобен начин от Грешка CC-502 code съобщават, че проблемът е разрешен, след като са създали нов файл и са започнали да го използват вместо стария.
Ето кратко ръководство за това как да направите това:
- От екрана за ускоряване по подразбиране използвайте лентата на лентата в горната част, за да щракнете върху Файл и след това Нов файл за ускоряване .
Създаване на нов файл за ускоряване
- От Нов файл за ускоряване прозорец, изберете превключвателя, свързан с Нов файл за ускоряване и щракнете Добре .
Създаване на нов Quicken файл за вътрешна употреба
- От следващия екран задайте име и местоположение за Ускорете файл и натиснете Запазете.
- След това ще бъдете подканени да влезете отново с вашия Intuit Id отново. Предоставете необходимите идентификационни данни и кликнете Впиши се да напредва.
Влизане с Quicken
- След като процесът на регистрация приключи, изпълнете необходимите стъпки, за да добавите отново необходимия акаунт в Credit Cad и да се свържете с него.
- Актуализирайте отново, като използвате актуализацията в една стъпка и вижте дали Грешка CC-502 е решен.
Ако същото съобщение за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Изчакване на проблема
Ако всички горепосочени методи не са ви помогнали да разрешите проблема, вероятно кодът за грешка е извън вашия контрол. В някои случаи кодът за грешка се извежда в резултат на период на поддръжка на уебсайта на вашата банка.
Тези периоди на поддръжка обикновено траят минимум няколко часа, така че не забравяйте да проверявате от време на време. Или ако нямате спешна работа в Quicken, проверете на следващия работен ден, за да видите дали проблемът е разрешен автоматично.
Ако проблемът е сериозен и изглежда продължава повече от 5 часа, може би е добра идея да проверите каналите на социалната мрежа на вашата банка за съобщения за състоянието на техните сървъри.
6 минути четене
