Забележка : Може да получите грешка „Достъпът е отказан“, когато се опитате да преименувате тези папки. Това означава само, че се изпълнява един от процесите QuickBooks и ви пречи да модифицирате някой от файловете и папките, които тези процеси използват. Следвайте стъпките по-долу, за да поправите това:
- Използвайте комбинацията от клавиши Ctrl + Shift + Esc, за да изведете диспечера на задачите. Като алтернатива можете да използвате комбинацията от клавиши Ctrl + Alt + Del и да изберете Диспечер на задачите от менюто. Можете също да го търсите в менюто 'Старт'.
- Щракнете върху Повече подробности, за да разширите диспечера на задачите и да потърсите записите, показани по-долу в списъка в раздела Процеси на диспечера на задачите, щракнете с десния бутон върху всеки един от тях и изберете опцията Край на задачата от контекстното меню, което се появява .
QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe
- Щракнете върху Да, за да се покаже съобщението: „ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Прекратяването на процес може да доведе до нежелани резултати, включително загуба на данни и нестабилност на системата ...“
- Сега сте готови да преинсталирате QuickBooks Desktop, като стартирате файла, който сте изтеглили по-рано. Връзката е в самото начало на това решение. Следвайте инструкциите, които се появяват на екрана, и проверете дали се появява същата грешка.
Алтернатива : Ако чистото деинсталиране не работи по някаква причина, винаги можете да опитате и да поправите инсталацията, като изберете опцията за поправка в стъпка 7 от това решение. След като процесът приключи, опитайте да видите дали съобщението за грешка все още се появява.
Решение 2: Актуализиране на QuickBooks
Първата стъпка, която трябва да изпълните, когато се опитвате да поправите QuickBooks, определено е чистата инсталация. След това трябва да опитате да актуализирате QuickBooks до най-новата версия и да проверите дали новата актуализация всъщност успява да реши проблема.
- От менюто File в горната част на екрана кликнете върху Close Company / Logoff.
- ЗАБЕЛЕЖКА: Ако отворите множество фирмени файлове в QuickBooks Desktop, трябва да направите тази стъпка за всяка отворена компания.
- Щракнете върху Файл >> Изход и QuickBooks, като щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на работния плот QuickBooks, разположена на вашия работен плот, и изберете опцията Изпълни като администратор.
- Уверете се, че сте на екрана No Company Open и изберете опцията Update QuickBooks, която се намира под менюто Help в горната част на екрана.
- Щракнете върху Опции и изберете опцията Маркирай всички. Щракнете върху бутона Save и щракнете върху Update Now.
- з
- Щракнете върху Нулиране на актуализацията, след това щракнете върху бутона Получаване на актуализации. Когато се появи съобщението Update Complete, затворете QuickBooks Desktop.
- Отворете QuickBooks Desktop. Ако получите съобщението, което ви подканва да инсталирате актуализация, щракнете върху Да.
- Когато инсталацията завърши, рестартирайте компютъра.
