В Windows 10 OneDrive е услугата за съхранение на файлове в облака на Microsoft и ви предлага лесен начин за съхранение, синхронизиране и споделяне на вашите файлове. Въпреки че е чудесно приложение, което е удобно за използване и не се отличава с функции, но все още има бъги. Много потребители в онлайн общността съобщават, че OneDrive среща няколко грешки при инсталиране и функционални грешки. Сред които Кодът за грешка 0x80040c97 е постоянен, който се противопоставя на потребителите да инсталират успешно OneDrive на техния компютър.
Известие за грешка при инсталиране на OneDrive
Потребителите получават съобщението за грешка да бъде „OneDrive не може да бъде инсталиран“ . Основната причина е уведомена, че изтегленият инсталационен файл е повреден или има проблеми със сертификатите на компютъра. Известието за грешка е както следва:
Какво причинява код за грешка при инсталиране на OneDrive 0x80040c97?
Нашите технически изследователи изготвиха списък с причини, които може да са причина за разглежданата грешка, тъй като става лесно да се отстрани проблемът, след като причината е известна. Списъкът е както следва:
- Повреден файл за настройка : Забелязано е, че тази грешка може да възникне поради повреден файл за настройка на OneDrive, с който ще инсталирате настройката. Този файл може да е повреден или непълен поради неуспешно изтегляне или намеса на трета страна.
- Повредени сертификати: Понякога, когато мрежовите сертификати или протоколи не са конфигурирани правилно, може да се сблъскате с разглежданата грешка. Неподходящата конфигурация на сертификатите може да доведе до неуспех на връзката със сървърите на Microsoft, което в крайна сметка ще доведе до разглежданата грешка.
- Регистър на Windows: Забелязано е, че грешката може да възникне поради проблем в настройките на системния регистър на Windows. Регистърът на Windows е йерархична база данни, която запазва настройки на ниско ниво за операционната система Microsoft Windows и за приложения, които изберат да използват регистъра, а OneDrive е едно от тези приложения.
- Софтуер на трети страни: Очевидно е, че инсталираният антивирус може да блокира изтегления от вас инсталационен файл, за да инсталира компонентите му на вашия компютър. Инсталаторите на Microsoft обикновено не алармират антивирус за проникване, но в някои редки случаи го правят. По този начин блокирането на инсталационния файл за извличане на неговите компоненти и в крайна сметка причинява тази грешка.
- Защитна стена на Windows: Тъй като OneDrive работи, когато интернет работи, разбира се, че ако файлът за настройка на OneDrive не може да осъществи достъп до интернет, това ще доведе до грешки точно като разглеждания.
Решение 1: Прекратяване на процеса на OneDrive (PowerShell) и преинсталиране на OneDrive
Понякога процесът на инсталиране на OneDrive се разваля поради много произволни причини, т.е. Правилният подход би бил да се убият тези скрити фонови процеси, да се изтегли най-новата свежа настройка на OneDrive и да се инсталира. Това се оказа полезно за много потребители онлайн. Моля, преминете през стъпките, дадени по-долу:
- Щракнете Започнете , Търсене Windows PowerShell, и щракнете Изпълни като администратор . Това ще отвори помощната програма на Windows PowerShell с администраторски права. Това е рамка за автоматизация на задачите и управление на конфигурацията от Microsoft.
Отваряне на Windows PowerShell като администратор
- Копирайте и поставете следната команда в Windows PowerShell и натиснете Въведете . Той ще прекрати всички скрити фонови процеси на OneDrive от всякакъв вид, т.е.инсталация, изпълнение и т.н.
taskkill / f / im OneDrive.exe
Изпълнение на команда за прекратяване на процеси на OneDrive
- Сега, когато всички скрити фонови процеси на OneDrive са прекратени, трябва да се уверим, че компонентите на OneDrive не съществуват на вашия компютър (въпреки че инсталацията е неуспешна, но някои файлове могат или не могат да бъдат извлечени на вашия компютър) За това щракнете Започнете , Търсене Контролен панел, и го отворете. Това ще отвори прозореца на контролния панел, който се състои от всички настройки на Windows, т.е. хардуер и софтуер, акаунти и др.
Отваряне на контролния панел
- Щракнете Деинсталирайте програма под Програми. Това ще отвори списъка с инсталиран в момента софтуер на вашия компютър.
Отваряне на списъка с инсталирани в момента програми
- Проверете дали Microsoft OneDrive е наличен в списъка с програми. В случай, че е налице, изберете Microsoft OneDrive и щракнете Деинсталирайте . Това напълно ще премахне OneDrive и неговите файлове от вашия компютър.
Деинсталиране на Microsoft OneDrive
- Рестартирам вашия компютър, за да запишете промени и да нулирате кеш паметта.
- Придвижете се до Официално изтегляне на Microsoft OneDrive уеб страница и щракнете върху Изтегляне, за да изтеглите свежия и последен файл за настройка на OneDrive. Изтеглянето може да отнеме време, така че изчакайте, докато приключи.
- Опитайте да инсталирате Microsoft OneDrive сега. Проблемът ви трябва да бъде решен сега. В случай, че това не е така най-вероятно, това се дължи на несъвместимостта на версията (Windows Build & Microsoft OneDrive). Продължете със следващото решение, за да разберете и разрешите проблема.
Решение 2: Преминаване към по-стара версия
Ако горното решение не е работило за вас, тогава проблемът е свързан със съвместимостта на версията (Windows Build & Microsoft OneDrive). Понякога разработчиците на Microsoft публикуват актуализации за различен софтуер, т.е. Office, Teams и др., Включително OneDrive.
Не винаги е така, че тези актуализации са перфектни и те допринасят за подобряването на съответния продукт / софтуер. Съобщава се, че последните актуализации може да причиняват разглежданата грешка. В тази ситуация понижаването до стара версия на Microsoft OneDrive, т.е. 19.152.0801.0008, за която е доказано, че е без грешки, предложено от разработчиците на Microsoft, помогна на много потребители онлайн да решат проблема. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да разрешите проблема си:
- Повторете стъпки 1-6 от първото решение. Той ще обхваща прекратяване на скритите фонови процеси на Microsoft OneDrive и деинсталиране на неподходящите му файлове за настройка.
- Придвижете се до Изтегляне на версии на OneDrive уеб страница, разработена от META Online Network Corporation.
- Веднага след като отворите горната уеб страница, браузърът ще ви подкани да преведете страницата на английски (тъй като META Online Network Corporation работи във Виетнам). Кликнете върху Превод . Това ще преведе цялата уеб страница на английски за по-добро разбиране.
Превод на чужд език на английски
- Щракнете върху Виж повече опция, налична под списъка, за да видите скритите функции на уеб страницата.
Разкриване на скрити характеристики на уеб страницата
- След като целият списък бъде разкрит, натиснете Ctrl + F клавиши заедно на клавиатурата, за да стартирате инструмента за намиране на вашия уеб браузър. Копирайте и поставете следната версия в полето за търсене и натиснете Въведете . Сега кликнете върху Изтегли опция точно до намерения резултат, за да започнете да изтегляте този специфичен файл за настройка на версията на OneDrive. Изтеглянето може да отнеме време, така че изчакайте, докато приключи.
19.152.0801.0008
Изтегляне на посочения файл за настройка на версията на OneDrive
- Опитайте да инсталирате Microsoft OneDrive сега. Това най-накрая трябва да реши проблема ви.
