Някои потребители на Windows се свързват с нас с въпроси, след като не могат да се свържат с принтера си по локалната мрежа. Кодът за грешка, който се появява, е 0x00000bcb и най-често се съобщава, че се случва точно след като Windows не успее да се свърже с принтер, който е свързан към локалната мрежа. Оказа се, че проблемът не е изключителен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Грешка в принтера 0x00000bcb в Windows
Какво причинява грешката на принтера 0x00000bcb?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и тествахме различните стратегии за поправка, които други засегнати потребители успешно използваха, за да стигнат до дъното на този проблем. Както се оказва, няколко различни сценария ще задействат този вид проблем. Ето списък с потенциални виновници, които може да са отговорни за този проблем:
- Опашката на принтера е повредена - В определени ситуации този проблем може да възникне поради прекъсване, когато услугата Spooling се подготвя да изпрати файла на принтера. В този случай проблемът може да бъде създаден от няколко различни зависимости, които допринасят за работата на печата. В този случай най-лесният начин да разрешите проблема е да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера.
- Услуга за намотка с грешен печат - Този проблем може да възникне и в ситуация, в която услугата Print Spooler се е повредила и не е в състояние да улесни операцията за печат. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като рестартирате услугата Print Spooler, като използвате екрана Services.
- Проблеми с контрола на достъпа - Както се оказва, тази конкретна грешка може да възникне и поради проблем с начина, по който вашата операционна система разпознава списъка за контрол на достъпа на услугата Print Spooler. В този случай ще успеете да разрешите проблема, като използвате помощната програма cacls.exe в повишен CMD ред.
- Неправилният подсказващ принтер - Както някои потребители потвърдиха, този проблем може да възникне и поради непоследователни портове на принтера. Няколко потребители, които се борят да разрешат един и същ проблем, най-накрая успяха да възстановят възможностите за печат, като преинсталират всеки порт на принтера с помощта на Device Manager.
Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
Преди да проучим други по-фокусирани стратегии за поправка, нека да видим дали вашата операционна система не е в състояние да отстрани проблема автоматично. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да получат 0x00000bcb фиксирани за неопределено време чрез стартиране на вградена помощна програма, способна да разрешава повечето проблеми, свързани с принтера, автоматично чрез поредица от предварително дефинирани стратегии за ремонт.
Инструментът за отстраняване на неизправности на принтера на Windows ще анализира текущия драйвер на принтера и зависимостите, преди да определи дали една от стратегиите за поправяне се отнася за вида на проблема, който се случва. Веднага след като стартирате този инструмент, той ще започне да търси несъответствия и автоматично ще приложи приложимия.
Ето кратко ръководство, което ще ви помогне да коригирате грешката 0x00000bcb с помощта на приложението Printer Troubleshooter:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ” ms-настройки: отстраняване на неизправности ’ и натиснете Е nter за да отворите Отстраняване на неизправности раздел на приложението за настройки.
Достъп до раздела за отстраняване на неизправности
- След като успеете да влезете в Отстраняване на неизправности , преминете към десния прозорец и превъртете надолу до Изтегляне и бягане раздел. Щом стигнете там, кликнете върху Принтер, след това кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за да стартирате помощната програма за отстраняване на неизправности.
Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
- След като програмата бъде стартирана, тя автоматично ще сканира всички компоненти на вашия принтер, за да опита да идентифицира проблема. Ако бъде намерена жизнеспособна стратегия за поправка, следващият екран ще ви представи поправка. За да го приложите, просто кликнете върху Приложете тази корекция и изчакайте стратегията за ремонт да бъде приложена.
Приложете тази корекция
- След като се приложи стратегията за поправка, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране, като опитате да се свържете отново със същия мрежов принтер.
Ако все още срещате същото 0x0000bcb, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 2: Рестартиране на услугата за спулер
Според десетки потребителски доклади и нашите проверки, 0x0000bcb грешка често ще възникне в ситуации, когато услугата Print Spooler се е повредила и вече не е в състояние да преодолее завършването на тази операция. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да се върнете към поведението по подразбиране само ако рестартирате тази услуга.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че след като отидат на екрана Услуги и рестартират услугата Спулер за печат, са успели да инициират последователност на печат, без да получат 0x0000bcb грешка.
Ето кратко ръководство за рестартиране на услугата Print Spooler чрез екрана Services:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След като влезете в полето за изпълнение, напишете „ услуги.msc ”И натиснете Въведете за да отворите Услуги екран. Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на мениджър на услуги
- След като успеете да влезете в екрана на услугите, преминете надолу към десния прозорец и превъртете надолу до списъка с Услуга (местна). Оттам намерете Услуга за разпечатка на печат .
- Когато най-накрая видите Услуга за разпечатка на печат , щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
Достъп до екрана Свойства на услугата Printer Spooler
- Вътре в Свойства на спулера на принтера меню, започнете с избиране на общ от списъка с наличните опции. След като влезете в правилното меню, променете типа на стартиране на тази услуга на Автоматично, след това щракнете Спри се (под Обслужване статус).
Рестартиране на услугата Print Spooler
- Изчакайте малко преди да щракнете отново върху Старт, за да рестартирате по същество услугата Спулер за печат.
- След като услугата е рестартирана, повторете действието, което преди това е задействало 0x0000bcb грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Поправяне на услугата за спулер
Друг потенциален сценарий, който може в крайна сметка да задейства 0x0000bcb грешка е някакъв вид повреда на файл, който в крайна сметка е счупил компонентите на Print Spooler. Винаги, когато това се случи, няма да можете да установите връзки с принтери (директно или по мрежата).
В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като използвате повишен команден ред, за да промените списъка за контрол на достъпа на услугата за печат на спулер. Няколко засегнати потребители, които преди са се сблъскали със същото съобщение за грешка, са потвърдили, че тази процедура им е позволила да установят връзка с принтера си отново.
Имайте предвид, че този метод се препоръчва и от специалисти на държавите-членки, когато става въпрос за смекчаване на 0x0000bcb грешка. Ето какво трябва да направите, за да поправите услугата Print Spooler от повишен команден ред:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Cmd’ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп до помощната програма CMD.
Стартиране на командния ред
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да се придвижите до местоположението на услугата Spooling:
cd Windows System32 spool
- След като се уверите, че сте на правилното място, въведете следните команди по ред и натиснете Enter, за да промените контрола за достъп на услугата Spooling:
cacls.exe ПРИНТЕРИ / E / G администратор: C
- След като командата бъде обработена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране на системата.
Ако сте направили това и все още срещате същото 0x0000bcb грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Преинсталиране на всички портове на принтера
Ако сте стигнали толкова далеч и все още срещате същото 0x0000bcb грешка, единствената жизнеспособна корекция за вашия тип проблем вероятно е да преинсталирате всички портове на принтера, участващи в операцията. Успяхме да идентифицираме потребители, които потвърдиха, че тази процедура е ефективна за Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
В повечето случаи потребителите са успели да разрешат проблема, след като са използвали диспечера на устройствата, за да изтрият всички портове, създадени за този принтер, след което са преинсталирали драйверите на принтера (общи или специални).
Ето кратко ръководство за преинсталиране на всички портове на принтера, за да разрешите 0x0000bcb грешка:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ devmgmt.msc ’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Device Manager. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на диспечера на устройствата
- Щом сте вътре Диспечер на устройства , превъртете надолу през списъка с инсталирани устройства и разширете менюто, свързано с Опашки за печат .
- След това щракнете с десния бутон върху всеки инсталиран драйвер за принтер, който сте намерили под Опашки за печат и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на драйвера на принтера
- След като всеки драйвер на принтера е деинсталиран, разширете падащото меню, свързано с Универсални контролери за последователна шина . След като направите това, превъртете надолу през списъка с елементи за инсталиране и деинсталирайте всеки Принтер порт, като щракнете с десния бутон върху всеки от тях и изберете Деинсталирайте от контекстното меню.
Деинсталиране на портове за печат
- Веднага след като деинсталирате всеки съответен драйвер за принтер, рестартирайте компютъра си. При следващото стартиране на системата вашата операционна система автоматично ще инсталира общ набор от драйвери и портове за принтер, за да направи принтера използваем.
Забележка: Ако общите драйвери не са достатъчни, винаги можете да инсталирате специалния аналог на драйвера. - Опитайте се да се свържете отново с принтера и да видите дали операцията е успешна този път.
![[ПОПРАВЛЕНО] Неуспешно твърдение: Array_Count в Ark](https://jf-balio.pt/img/how-tos/47/assertion-failed.png)
