Кодът за грешка в iTunes -50 (Възникна неизвестна грешка) се появява за някои потребители, когато се опитват да изтеглят от iTunes или да се синхронизират с устройството си iPod, iPad или iPhone с компютър с Windows. Потвърдено е, че този проблем се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
iTunes код за грешка -50
Както се оказва, има две основни причини, които в крайна сметка ще създадат код за грешка на компютри с Windows:
- Трета страна AV смущения - Ако използвате пакет от трети страни като Norton или Panda Global Protection, шансът iTunes за опит за комуникация с външния сървър да бъде блокиран поради фалшив положителен резултат. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време, докато синхронизирате устройството си Apple чрез iTunes.
- Повредена инсталация на iTunes - Ако наскоро сте извършили AV сканиране, което в крайна сметка е поставило под карантина някои елементи, принадлежащи на iTunes, има вероятност процедурата по синхронизиране да не успее поради повредени или липсващи файлове . В този случай трябва да преинсталирате iTunes от нулата и да видите дали това решава проблема.
Метод 1: Деактивиране на AV на трета страна (ако е приложимо)
Ако използвате пакет от трети страни като Norton (AV + Firewall) или Panda Global Protection, има вероятност да имате работа със свръхзащитен пакет, който блокира комуникацията с iTunes sever поради фалшиво положително.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите този проблем, като деактивирате пакета на трета страна, докато извършвате действието в iTunes. Разбира се, този процес ще бъде различен в зависимост от пакета от трети страни, който използвате.
В повечето случаи обаче ще можете да деактивирате защитата в реално време директно от менюто на лентата на тавата. Просто щракнете с десния бутон на мишката върху вашата AV икона и потърсете опция, която ви позволява да деактивирате връзката в реално време.
Деактивиране на щитовете на Avast
След като успеете да деактивирате защитата в реално време, отворете iTunes отново и повторете действието, което е причинило кода за грешка -50 в iTunes.
Забележка: Ако използвате AV на трета страна, която включва защитна стена, деактивирането на защитата в реално време вероятно няма да е достатъчно. В този случай може да се наложи деинсталирайте AV пакета и премахнете остатъчните файлове за да завършите операцията.
Ако този сценарий не е приложим или вече сте деактивирали пакета на трета страна без подобрение, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Преинсталиране на iTunes
Според някои засегнати потребители този проблем може да бъде улеснен и от някакъв вид корупция, произхождаща от инсталационната папка на iTunes. В този случай преинсталирането на програмата или приложението iTunes трябва да ви позволи да изчистите -50 код за грешка и използвайте програмата нормално.
В повечето случаи се съобщава, че този проблем възниква, след като AV завърши карантина на някои елементи, принадлежащи към основното приложение iTunes или към зависимости като Здравейте приложение .
Но имайте предвид, че в зависимост от типа приложение на iTunes, което използвате (настолен или UWP), корекцията ще бъде различна. Ако използвате приложението за настолни компютри, ще трябва да използвате Програми и функции меню, за да извършите деинсталацията ръчно и след това да изтеглите програмата отново от официалните канали.
Ако обаче използвате UWP (универсална платформа на Windows) iTunes версия на Windows 10, можете да разрешите този проблем, просто като нулирате приложението чрез Windows Store.
В зависимост от сценария, в който се намирате, следвайте под-ръководството, приложимо за версията на iTunes, която използвате в момента:
А. Преинсталиране на UWP версията на iTunes (само за Windows 10)
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ”Ms-settings: appsfeatures” и натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции в раздела Настройки ап.
Достъп до менюто Приложения и функции на приложението Настройки
- Вътре в Приложения и функции менюто на Windows 10, продължете и използвайте функцията за търсене, за да търсите ‘ITunes’. След това от списъка с резултати кликнете върху Разширени опции хипервръзка под iTunes.
Достъп до менюто Разширени опции на iTunes
- След като влезете в Разширено меню на мелодии, превъртете до долу до Нулиране в долната част на прозореца.
Нулиране на приложението iTunes
- В подкана за потвърждение щракнете върху Нулиране още веднъж, след това изчакайте операцията да завърши.
Забележка: По време на този процес iTunes ще бъде върнат обратно в първоначалното състояние и всеки свързан компонент ще бъде инициализиран. - След като операцията приключи, стартирайте iTunes още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен.
Б. Преинсталиране на настолната версия на iTunes
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите страницата с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с приложения, след което щракнете с десния бутон върху iTunes приложение и кликнете върху Деинсталирайте. След това следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталацията.
- След като основната iTunes ябълка бъде деинсталирана, продължете и деинсталирайте свързаните компоненти. За да сте сигурни, че няма да пропуснете нищо, филтрирайте Програми и файлове списък, като щракнете върху Издател колона.
- След това продължете и деинсталирайте всичко, подписано от Apple .Inc . След като деинсталирате всеки съответен подкомпонент, рестартирайте машината и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- След като компютърът ви стартира резервно копие, отворете страницата за изтегляне на iTunes и потърсете най-новата версия на Windows (под Търсят се други версии )
Изтегляне на настолната версия на iTunes
- След като изпълнимият файл е изтеглен успешно, следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате най-новата версия на iTunes на вашия компютър.
Инсталиране на iTunes на вашия компютър
- Рестартирайте компютъра си и стартирайте iTunes, след като завърши следващото стартиране, за да видите дали проблемът вече е отстранен.
