iPhone са едно от най-популярните мобилни устройства, които се произвеждат и разпространяват от Apple. Те са известни с първокласното качество на изработка, страхотните функции за сигурност и увеличената софтуерна поддръжка. Всъщност най-новият софтуер се изтласква към iPhone, които са на 3 или дори 4 поколения. Тази продължителна поддръжка обаче има недостатък.
Много потребители изпитват „ Този iPhone не можа да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (14) ” грешка или „ Този iPhone не може да бъде актуализиран. Възникна неизвестна грешка (14) ” грешка при опит за актуализиране на техните iPhone чрез iTunes. В тази статия ще ви информираме за някои от методите, които можете да адаптирате за противодействие на този проблем, както и ще проучим причините, поради които тази грешка се задейства.
Този iPhone не можа да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (14)
Какво причинява „Грешка 14“ при актуализиране на iPhone?
След като получихме многобройни отчети от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения, за да го отстраним напълно. Също така разгледахме причините, поради които се задейства, и ги изброихме, както следва.
- USB кабел: Настоятелно се препоръчва, докато свързвате телефона си с компютъра, да използвате кабел, който е сертифициран за работа с iPhone устройства. Също така се препоръчва да използвате кабела, който е в кутията на устройството. Apple се стараят най-усилено, за да се уверят, че всички аксесоари, използвани от потребителите на iPhone, са тези, които са произведени и разпространени сами. Следователно съвместимостта на мобилните устройства е ограничена само до продукти, произведени от Apple.
- Корумпиран фърмуер: В някои случаи изтегленият от софтуера фърмуер за актуализиране на мобилния може да е повреден. Фърмуерът може да се повреди, ако някои файлове бъдат изтрити или изгубени. Необходимо е всички файлове да са на мястото си и да са достъпни, докато се опитвате да актуализирате iPhone.
- Малко място за съхранение: Всички надстройки се доставят в комплект с нови функции и файлове. Това означава, че за съхраняване на тези файлове се изисква увеличено пространство за съхранение и ако това място не е налично на iPhone, тази грешка се задейства.
- Остарял iTunes софтуер: В някои случаи iTunes може да не успее да изтегли правилния фърмуер и да го инсталира на мобилния си телефон, тъй като е остарял. Необходимо е потребителят да актуализира софтуера си редовно.
- Нестабилен интернет: Възможно е интернет връзката, която използвате, за да изтеглите фърмуера, да не е стабилна и да е изправена пред проблеми с изключването. Ако случаят е такъв, софтуерът няма да бъде изтеглен правилно и грешката може да се задейства.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени.
Решение 1: Проверка на USB кабела
Най-честата причина за тази грешка е неправилната конфигурация между мобилния телефон и USB кабела. Ето защо се препоръчва да използвате USB кабела, доставен с мобилния телефон. Ако това не е налично, можете да използвате кабел, сертифициран от Apple, за работа с iPhone. Освен това опитайте различно USB пристанище на компютъра и се уверете, че не използвате удължител за USB кабел.
Сертифициране на Apple
Решение 2: Освобождаване на пространство
Препоръчително е да опитате да освободите място на iPhone, преди да се опитате да го актуализирате и да проверите поне това 5GB място на устройството.
Решение 3: Проверка на интернет връзка
Преди да се опитате да актуализирате, уверете се, че сте свързани с интернет връзка, която не е нестабилна. Понякога интернет може да е изправен пред проблеми със загуба или прекъсване на връзката. Ето защо се препоръчва да проверите за проблеми с интернет и да се уверите, че има такива не е всякакви значими пакет загуба докато изтегляте фърмуера.
Проверка на интернет връзка
Решение 4: Актуализиране на фърмуера
Този процес е важен и трябва да се прави от време на време, за да сте сигурни, че имате най-новата версия на софтуера iTunes. Стъпките за проверка за актуализации за iTunes се различават в зависимост от операционната система, която използвате.
За Windows
- Отворете iTunes.
- В лентата с менюта в горната част на прозореца на iTunes кликнете върху „ iTunes ”Опция.
- Изберете „ Проверете за Актуализации ”Опция.
Щракнете върху опцията „iTunes“ и изберете „Проверка за актуализации“
- последвам екранната подкана за актуализация до последната версия.
За macOS
- Отворете менюто на Apple и кликнете върху „ Системни предпочитания '.
- Изберете „Проверете за Актуализации ”Опция.
- Следвайте указанията, за да инсталирате актуализацията за macOS.
macOS ще се актуализира автоматично
- Когато macOS бъде актуализиран, iTunes също ще бъде актуализиран.
Решение 5: Премахване на файлове на фърмуера
Ако файловете на фърмуера са повредени или повредени, процесът на актуализиране няма да завърши и тази грешка ще се задейства. Затова се препоръчва да премахнете файловете „IPSW“ от главните папки. За да направите това, първо трябва да идентифицирате папката, в която се намира. Това местоположение се различава в зависимост от операционната система, която използвате. По-долу сме изброили местоположенията на този файл в различни операционни системи.
- macOS: iPhone ~ / Библиотека / iTunes / Актуализации на софтуера на iPhone или iPad ~ / Библиотека / iTunes / Актуализации на софтуера на iPad или iPod touch ~ / Библиотека / iTunes / Актуализации на софтуера на iPod
- Уиндоус експи: C: Documents and Settings \ Application Data Apple Computer iTunes iPhone Software Updates
- Windows Vista, 7 и 8: C: Users \ AppData Roaming Apple Computer iTunes iPhone Софтуерни актуализации
- Windows 10: C: Потребители ИМЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ AppData Роуминг Apple Computer iTunes
След като навигирате до определеното място за вашето устройство, Изтрий файла IPSW. След като файлът бъде изтрит, софтуерът iTunes ще бъде подканен да изтегли фърмуера отново.
Изтриване на IPSW файлове
2 минути четене
