Някои потребители на Hulu съобщават, че продължават да получават 5005 Код за грешка при опит за възпроизвеждане на определени медии от акаунта им. В повечето случаи се съобщава, че този проблем се появява на Xbox One и PC.
Код за грешка при възпроизвеждане при Hulu 5005
Ако срещнете този проблем, първият ви опит за отстраняване на неизправности трябва да бъде да определите или не, този проблем е причинен от проблем със сървъра.
В случай, че установите, че проблемът възниква само локално, опитайте да актуализирате компилацията на браузъра си до най-новата версия и вижте дали това в крайна сметка ще реши проблема за вас.
Проверка на състоянието на сървъра на HULU
Преди да проучите каквато и да е друга корекция, трябва да се уверите, че проблемът не е извън вашия контрол. Имайте предвид това HULU има дълга история на основните проблеми със сървъра което продължи няколко дни (някои твърдят, че това е основната причина, поради която тази услуга за стрийминг загуби първоначалната битка с Netflix)
Така че, преди да правите нещо друго, вижте дали Hulu в момента има проблеми със сървъра. Започни с Даундетектор и Outage.report за да видите дали други потребители във вашия район също изпитват същия код за грешка.
Разследване за проблеми със сървъра на Hulu
Ако разследването по-горе разкрие проблеми със сървъра, но искате да проверите отново, трябва също да посетите Hulu’s Twitter акаунт за всякакви новини за период на прекъсване.
В случай, че сте потвърдили, че HULU има работа в момента проблеми със сървъра , няма какво друго да правите, освен да изчакате проблемът да бъде разрешен от техните софтуерни инженери.
Ако обаче никой друг не съобщава за този проблем и вие се сблъсквате с този проблем на компютър, вероятно се занимавате с локален проблем, който може да бъде разрешен с поправката по-долу.
Актуализиране на браузъра до най-новата версия (само за компютър)
Ако срещнете този проблем на компютър и преди това сте потвърдили, че проблемът не е широко разпространен, има вероятност проблемът да е свързан с браузъра. Повечето потребители, които са се сблъсквали с този проблем в миналото, са потвърдили, че проблемът е разрешен изцяло, след като са актуализирали версията на браузъра си до последната налична версия.
Тази операция бе потвърдена, че работи както на Chrome, така и на Firefox. За да поберем и двете потребителски бази, създадохме две отделни ръководства, които ви показват как да актуализирате и двата браузъра:
Как да актуализирате Google Chrome
- Отворете Google Chrome и кликнете върху бутона за действие (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
- След това отидете на Помощ> Всичко за Google Chrome .
Кликнете върху Прилагане на Google Chrome
- След като достигнете тази точка, Chrome ще започне да сканира и ще види дали е налична нова версия. И ако има такъв, ще бъдете подканени да го инсталирате след няколко секунди.
Актуализирайте Google Chrome
- След като браузърът ви Chrome се рестартира в новата компилация, отворете HULU и повторете действието, което преди това е причинило 5005 Код за грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Как да актуализирам Mozilla Firefox
- Отворете Firefox и кликнете върху бутона за действие от горния десен ъгъл. След това отидете на Помогне и кликнете върху Всичко за Firefox .
Достъп до менюто за помощ на Firefox
- След като влезете в Всичко за Mozilla Firefox меню, щракнете върху Рестартирайте, за да актуализирате Firefox (ако е налична нова версия) и изчакайте процесът да завърши.
Актуализиране на Firefox до последната версия
Забележка : Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- След като браузърът се рестартира, отворете Hulu отново и вижте дали все още срещате 5005 Код за грешка.
