Няколко потребители на Windows съобщават за странен проблем, който се появява всеки път, когато се опитват да натиснат Ctrl + Alt + Delete или когато щракнат върху иконата за изключване, за да рестартират, изключат или хибернация. Засегнатите потребители получават следното съобщение за грешка: „Неуспех за показване на защитата и изключване на опциите“. Изглежда, че проблемът не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че грешката се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Неуспешно показване на опциите за сигурност и изключване на Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10
Какво причинява проблема „Неуспех за показване на защитата и опциите за изключване“?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които обикновено се използват за отстраняване на този конкретен проблем. Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, които в крайна сметка могат да причинят тази конкретна грешка:
- Повреда на системните файлове - Както се оказва, този конкретен проблем може да бъде причинен и от повреда на системните файлове. Има един конкретен файл (NTUSER.dat) с потенциал да се повреди. Всеки път, когато това се случи, процесът на влизане е ефективно прекъснат, което в крайна сметка задейства този проблем. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като коригирате повредения файл с SFC и DISM.
- Несъответствие на мрежовата конфигурация - Този конкретен проблем може да възникне и поради някакъв вид несъответствие с текущата мрежова конфигурация. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез стартиране в безопасен режим и нулиране на компонента Winsock.
- Конфликт на трета страна - Друг потенциален виновник, който може да е причина за този проблем, е някакъв конфликт на приложение или услуга с процеса на влизане. Ако този конкретен сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като извършите чисто зареждане и да предприемете необходимите стъпки за идентифициране на виновника.
- Пакетът за сигурност противоречи на процеса на влизане - Известно е, че Vipre Internet Security и няколко други скенери за сигурност на трети страни задействат тази конкретна грешка. Както се оказва, те имат тенденция да спират достъпа до услугата за вход, което създава този проблем. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате пакета за защита на трета страна, който причинява проблема.
- Основна корупция на системните компоненти - В някои редки случаи корупцията е толкова дълбока, че не може да бъде разрешена от вградени помощни програми на Windows (SFC и DISM). Ако този сценарий е приложим, единственият начин за разрешаване на този проблем е чрез извършване на възстановяване на системата или чрез чисто инсталиране / поправяне на инсталиране.
Ако в момента се мъчите да разрешите същото „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно за разрешаване на това конкретно съобщение за грешка.
Ако искате да останете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате потенциалните поправки в реда, в който са представени, тъй като ги поръчахме по ефективност и сериозност. В крайна сметка трябва да се натъкнете на метод, който разрешава проблема ви, независимо от виновника, който го причинява.
Нека да започнем!
Метод 1: Извършване на SFC и DISM сканиране
Както се оказва, най-често срещаният проблем, който ще причини „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешката е повреда на системния файл. В повечето случаи грешката се появява поради файл (NTUSER.DAT) се поврежда и накрая нарушава процеса на влизане, което от своя страна ще задейства това съобщение за грешка.
Няколко засегнати потребители, които са попаднали в подобна ситуация, съобщават, че са успели да разрешат проблема, като са изпълнили сканиране с поредица от вградени помощни програми, способни автоматично да коригират повредата на системните файлове. И двете SFC (Проверка на системни файлове) и DISM (обслужване и управление на изображения за внедряване) са две вградени помощни програми, които имат функции, способни да поправят повредени Windows файлове. Техният подход обаче е различен.
Докато SFC сканира за повредени файлове и замества всеки повреден файл с нови копия от локално съхранена папка, DISM разчита на WU (Windows Update) за изтегляне на нови копия за повредените файлове, които са идентифицирани от първоначалното сканиране.
Тъй като двете процедури донякъде се допълват, съветваме ви да извършите и двете сканирания, за да сте сигурни, че всякакъв вид повреда на системния файл е разрешена. Ето кратко ръководство за стартиране на SFC и DISM сканиране от повишен команден ред:
- Започнете с натискане Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) прозорец, щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на CMD като администратор
- След като успеете да отворите повишен прозорец на командния ред, въведете следната команда вътре и натиснете Въведете за иницииране на SFC (Сканиране на системна проверка на файлове) :
sfc / scannow
Забележка: Имайте предвид, че след като започнете този процес, не се препоръчва спирането му принудително. По този начин рискувате да нанесете още повече щети на системните файлове на Windows, така че избягвайте да затваряте повишения прозорец CMD, докато сканирането работи.
- Независимо от резултатите от тази процедура, затворете повишения CMD, след като сканирането приключи, и рестартирайте компютъра. SFC е известен с това, че не показва фиксирани обекти на корупция, дори ако те са били фиксирани.
- След като завърши следващата стартираща последователност, вижте дали все още се появява същият проблем, след като натиснете Ctrl + Alt + Delete . Ако проблемът все още е налице, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен CMD ред. След това въведете следната команда и натиснете Въведете за да извършите DISM сканиране:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Забележка: Имайте предвид, че DISM трябва да разчита на стабилна интернет връзка, за да може да изтегля нови копия на файловете, за които е установено, че са повредени. Уверете се, че не затваряте прозореца CMD по време на тази процедура и НЕ прекъсвайте връзката си с интернет, докато сканирането е активно.
- След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Ако е същото „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ все още възниква грешка, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 2: Извършване на нулиране на Winsock в безопасен режим
Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради някакъв вид несъответствие с текущата ви мрежова конфигурация. Няколко засегнати потребители съобщиха, че успяват да разрешат проблема, като принудят компютъра да се стартира в безопасен режим (с мрежа) и след това нулират Windows Sockets (Winsock), за да отстранят всеки мрежов проблем, който може да причини този проблем.
Този метод е потвърден за ефективен както за Windows 7, така и за Windows 10 при потребители, които са се сблъсквали с този проблем. Ето кратко ръководство за стартиране на компютъра ви в безопасен режим (с работа в мрежа) и възстановяване на Winsock от повишен CMD прозорец:
- Рестартирайте / Включете компютъра си и започнете да натискате F8 натиснете неколкократно веднага щом видите началния екран, за да отворите Разширени опции за зареждане .
- Когато видите Разширени опции за зареждане меню, използвайте клавишите със стрелки (или натиснете съответния клавиш), за да изберете Безопасен режим в мрежата.
Стартиране на вашия компютър в безопасен режим с работа в мрежа
- Изчакайте, докато компютърът ви се рестартира и рестартира Безопасен режим в мрежата .
- След като стартовата последователност приключи и компютърът ви се стартира напълно в безопасен режим, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Cmd’ вътре в текстовото поле, след което натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред.
Въведете cmd в Run Prompt и натиснете Shift + Alt + Enter, за да отворите повишен команден ред
Забележка : Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да да предостави административни привилегии на подканата CMD.
- След като влезете в повишения CMD ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да стартирате нулиране на Winsock:
netsh winsock нулиране
- Когато процедурата приключи, затворете повишения CMD и рестартирайте компютъра. Когато следващата стартираща последователност приключи, вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Извършване на чисто зареждане
Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради някакъв тип конфликт на приложение с услугата за вход. няколко засегнати потребители са успели успешно да потвърдят подозренията си, като са извършили чисто зареждане. Ако проблемът не се появи, докато компютърът се стартира в чисто състояние на зареждане, е ясно, че проблемът е причинен от приложение или услуга на трета страна.
В този случай ще трябва да предприемете необходимите стъпки, за да идентифицирате и изолирате услугата или приложението, отговорни за проблема. Ето кратко ръководство за извършване на чисто зареждане, за да разрешите „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка:
- Първо, уверете се, че използвате акаунт в Windows, който има администраторски права.
- След това въведете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Msconfig” вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Системна конфигурация прозорец. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на MSCONFIG
- След като влезете в Системна конфигурация прозорец, щракнете върху раздела Услуги, след което поставете отметка в квадратчето, свързано с Скриване на всички услуги на Microsoft . Тази процедура гарантира, че няма да деактивирате критични услуги, използвани от вашата операционна система.
- Когато видите списък с всички останали услуги, щракнете върху Деактивирайте всички бутон за предотвратяване на която и да е услуга на трета страна или друга несъществена вградена услуга да причинява „Неуспех за показване на защитата и изключване на опциите“.
Деактивиране на всички услуги на Windows
- След като успеете да деактивирате всички услуги, щракнете върху Прилага промени , след това изберете Започвам от хоризонталното меню в горната част и кликнете върху Отворете диспечера на задачите .
Отваряне на диспечера на задачите чрез конфигурация на системата
- Когато сте в Започвам в диспечера на задачите, изберете всяка услуга за стартиране поотделно и щракнете Деактивирайте за да го предотвратите при следващо стартиране.
Деактивиране на приложения от стартиране
- След като изгорите списъка със стартови елементи, ще постигнете чисто състояние на зареждане. За да се възползвате от това, затворете прозореца на диспечера на задачите и рестартирайте компютъра си.
- След като завърши следващата стартираща последователност, повторете действието, което преди това е задействало „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка и вижте дали проблемът е разрешен.
- Ако проблемът не възниква, докато е в чисто състояние на зареждане, идентифицирайте виновника, като систематично повторно активирате всеки елемент, който преди това сте деактивирали, докато правите редовно рестартиране. В крайна сметка трябва да можете да идентифицирате виновника на третата страна, който създава проблема.
Ако този сценарий не е приложим за вашата ситуация или не позволява да разрешите проблема, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Деинсталиране на Vipre Internet Security (или подобно приложение)
Както се оказва, свръхзащитният пакет за сигурност също може да бъде отговорен за „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка. Vipre Internet Security е приложение, за което обикновено се съобщава, че причинява тази грешка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Успяхме само да се идентифицираме Vipre Internet Security като потенциална причина за този проблем, но може да има и други подобни пакети за сигурност, които ще улеснят същия вид конфликт.
Ако този сценарий е приложим и използвате пакет за защита, способен да създаде тази грешка, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите конфликта, като деинсталирате приложението, което причинява проблема:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и удари Въведете да се отвори, за да отвори Програми и функции прозорец.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с приложения и намерете приложението за защита, което смятате, че може да е причина за проблема. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от контекстното меню.
Деинсталиране на конфликтни приложения
- Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате конфликтното приложение за защита и рестартирайте компютъра си, след като процесът приключи.
- При следващата стартираща последователност повторете действието, което преди това е причинило „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако същото съобщение за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Извършване на възстановяване на системата
Ако проблемът е започнал да се появява наскоро и преди това сте били в състояние да натиснете Ctrl + Alt + Delete без да виждате „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка, много вероятно е скорошната системна промяна да е създала проблема.
В този случай най-чистият метод за разрешаване на проблема е да се използва точка за възстановяване на системата, датирана преди появата на проблема, за да върнете компютъра си в здраво състояние.
Ето кратко ръководство за възстановяване на системата:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете 'Rstrui' вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Възстановяване на системата съветник.
Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето за изпълнение
- Вътре в Възстановяване на системата съветника, щракнете Следващия в началния ред.
Преминаване през началния екран на System Restore
- От следващия екран започнете, като кликнете върху Показване на повече точки за възстановяване . След това изберете точка за възстановяване, която е с дата, преди да започнете да изпитвате „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка. След като изберете подходящата точка за възстановяване, щракнете върху Следващия.
Възстановяване на вашата система до предишен момент във времето
- Щракнете Завършек, тогава Да при подкана за потвърждение, за да стартирате процеса на възстановяване. Имайте предвид, че всички промени, направени след датата, в която е създадена точката за възстановяване, ще бъдат загубени - това включва инсталирани приложения, потребителски предпочитания и всичко останало.
- В края на този процес компютърът ви ще се рестартира и старото състояние ще бъде приложено. След като стартовата последователност приключи, вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същото „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Извършване на ремонтна инсталация
Ако сте стигнали толкова далеч и никоя от потенциалните поправки не ви е помогнала да разрешите проблема „Неспособност за показване на защитата и опциите за изключване“ грешка, почти е ясно, че вашият компютър страда от основния проблем с корупцията в системата. В такива случаи замяната на целия набор от компоненти на Windows е единствената жизнеспособна опция. Има два начина за опресняване на всички компоненти на Windows - a чиста инсталация или а ремонт инсталирайте .
Първият вариант ( чиста инсталация ) е по-драстично, тъй като означава, че ще загубите всички лични данни, включително приложения, потребителски предпочитания, медийни файлове и т.н.
Ако искате да предприемете фокусиран подход, правилният начин за обновяване на компонентите на Windows е чрез извършване на ремонтна инсталация. Тази процедура ще ви позволи да обновите всички файлове и папки на Windows (включително процеси, свързани с зареждане), без да губите лични данни. Ще можете да запазите вашите приложения, игри и мултимедийни файлове. Ето кратко ръководство за извършване на ремонтна инсталация ( тук ).
9 минути четене
