Няколко потребители съобщиха, че са получили 0xbba грешка код, когато се опитвате да стартирате приложението Xbox или специфична функция в него на компютри с Windows. Потребителите, които могат да стартират това приложение с грешки, обикновено съобщават, че се сблъскват с 0xbba грешка когато се опитвате да използвате Играйте функция на всяко видео.
Не можем да ви влезем в профила си. Опитайте отново по-късно.
Тази конкретна грешка се среща най-вече в Windows 10, но има и оскъдни съобщения за това, че се появява в Windows 8.1.
Какво причинява кода за грешка 0xbba?
След като се опитахме да възпроизведем проблема и разгледахме различни потребителски отчети, идентифицирахме няколко потенциални виновници, които може да са отговорни за появяването на 0xbba грешка:
- Антивирус или защитна стена на трета страна прекъсва връзката - Има няколко случая, при които е потвърдено, че грешката е причинена от AV намеса на трета страна.
- Активирана е прокси връзка - Очевидно приложението Xbox също ще показва 0xbba грешка ако филтрирате мрежовата си връзка чрез прокси сървър. Съобщава се, че това се случва само с естествения начин за създаване на прокси връзка.
- Неправилни настройки за дата и регион - Оказва се, че приложението Xbox ще провери настройките за регион и дата на вашия район с действителните стойности и ще блокира изходящите връзки, ако бъдат открити несъответствия.
- Приложението Xbox няма достатъчно разрешения - Няколко потребители успяха да разрешат този проблем, като предоставиха допълнителни разрешения на стойността на системния регистър, която е внедрена по време на процеса на влизане.
- Файловете за приложения на Xbox са повредени - Някои операции или някои приложения на трети страни може да ви оставят счупено приложение Xbox. В този случай решението би било да преинсталирате приложението Xbox с команда Powershell или Command Prompt.
- Мрежата HomeGroup е настроена на Public - Няколко потребители, на които HomeGroup е настроен Публично са успели да разрешат проблема, като го смените на Частен .
Как да поправя кода за грешка 0xbba?
Ако срещнете тази конкретна грешка, тази статия ще ви предостави колекция от ефективни стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са намерили за ефективни при отстраняването на проблема или заобикалянето му.
За да увеличите максимално шансовете си за успех, ви съветваме да следвате методите по-долу в ред, в който те да бъдат представени, докато не намерите решение, което разрешава проблема във вашия конкретен сценарий. Нека да започнем!
Деактивирайте или деинсталирайте решения за защита на трети страни (ако е приложимо)
Преди да опитаме нещо друго, нека премахнем възможността за намеса на трета страна. Няколко засегнати потребители съобщиха, че кодът за грешка е изчезнал и те са могли да използват приложението Xbox нормално, след като са деактивирали защитата в реално време на своя антивирус от трета страна.
Забележка: Ако не използвате решение за защита на трета страна, продължете със следващите методи по-долу.
Други потребители обаче съобщават, че проблемът е отстранен едва след като са деинсталирали решението си за защита на трета страна. Нортън и Макафи често се съобщават като виновници за този конкретен проблем.
За да проверите дали тази теория е вярна във вашия конкретен случай, затворете антивируса на трета страна (уверете се, че не работи във фонов режим) и стартирайте приложението Xbox, за да видите дали можете да влезете без 0xbba грешка.
Ако същата грешка все още се показва, следвайте ръководството по-долу, за да сте сигурни, че няма намеса на трета страна, като деинсталирате решението си за сигурност. Ето как:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ appwiz.cpl ”И натиснете Въведете да се отвори Програми и функции .
Стартиране на диалогов прозорец: appwiz.cpl
- Вътре Програми и функции , намерете вашето решение за сигурност на трета страна и щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте .
- Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате пакета за защита от вашата система.
- Сега, за да сте сигурни, че няма останали файлове, които все още могат да причиняват смущения във вашето приложение Xbox, следвайте това ръководство ( тук ), за да сте сигурни, че сте деинсталирали напълно приложението си за защита на трета страна.
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали приложението Xbox се отваря без 0xbba грешка при следващото стартиране.
Ако все още виждате същата грешка, преминете към другите методи по-долу.
Деактивирайте вградената прокси връзка (ако е приложимо)
Няколко различни потребители съобщиха, че в техния случай 0xbba грешка беше улеснено от прокси връзка, създадена чрез вградения Windows начин. Повечето от тях са съобщили, че проблемът е разрешен и са успели да се свържат нормално с приложението Xbox, след като са деактивирали прокси връзката.
Ако не сте сигурни дали прокси сървърът улеснява появяването на този проблем, следвайте ръководството по-долу, за да предотвратите прокси сървъра да филтрира връзката:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: мрежов прокси ”И удари Въведете за да отворите Прокси в раздела Настройки ап.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: network-proxy
- Вътре в Прокси , превъртете надолу до Ръчна настройка на прокси и се уверете, че Използвайте прокси сървър превключването е деактивирано.
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да влезете с приложението Xbox при следващото стартиране. Ако все още не можете да го направите от същото съобщение за грешка, продължете надолу със следващия метод по-долу.
Задайте правилните настройки за регион и дата
Очевидно 0xbba грешка може да бъде причинено и от неправилно неправилно Регион в дата и час настройки. Няколко потребители съобщиха, че проблемът е разрешен веднага след като записите за регион и дата са актуализирани до правилните настройки.
Има индикации, че приложенията на Xbox проверяват вашите записи с действителните стойности и блокират всяка изходяща връзка, ако бъдат открити несъответствия.
Само в случай, че имате проблеми с достъпа до Време за среща настройки, ето кратко ръководство, което ще ви покаже как да зададете правилните стойности за регион и дата:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: дата и час ”И натиснете Въведете за да отворите Раздел Дата и час на приложението за настройки.
Диалогов прозорец за изпълнение: ms-settings: dateandtime
- Вътре в Време за среща прозорец, уверете се, че превключва, свързани с Задайте час автоматично и Задайте часовата зона автоматично са активирани.
Автоматични настройки за дата и часова зона
- Сега използвайте левия прозорец, за да кликнете върху Регион и език. След това, под Държава и регион , задайте държавата си на пребиваване.
Задаване на правилните настройки на региона
- Рестартирайте машината си. При следващото стартиране вижте дали грешката е отстранена, като отворите отново приложението Xbox.
Ако все още срещате 0xbba грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Промяна на системния регистър и нулиране на IP
Няколко проблема съобщават, че са в състояние да разрешат 0xbba грешка чрез предоставяне на допълнителни разрешения на ключ на системния регистър, който се използва по време на процеса на влизане в приложението Xbox. Няколко потребители съобщиха, че проблемът е отстранен веднага щом стойността на системния регистър е променена и IP е нулиран.
Ето кратко ръководство за това как да направите тези модификации:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите още един диалогов прозорец. След това напишете „ regedit ”И удари Въведете за да отворите редактора на системния регистър. Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти).
Стартиране на диалогов прозорец: regedit
- В редактора на системния регистър отидете до следния ключ, като използвате левия прозорец: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26
- Щракнете с десния бутон върху 26 стойност на регистъра и изберете Разрешения .
Разрешения за достъп 26
- Сега изберете Всеки група от Имена на групи или потребители , след това слезте до Разрешения за всички, проверете Позволява кутия, свързана с Пълен контрол и удари Приложи .
Предоставяне на пълен контрол на група „Всички“
- Затворете редактора на системния регистър.
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да се отвори друг Бягай диалогов прозорец. Този път напишете „ cmd ”И натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) кликнете върху Да .
Изпълнете диалоговия прозорец: cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter
- В повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете :
netsh int ip нулиране
Забележка: Тази команда ще нулира TCP IP настройките на текущата машина.
- Рестартирайте компютъра си, ако не бъдете подканени автоматично да го направите. При следващото стартиране проверете дали проблемът е разрешен, като се опитате да отворите отново приложението Xbox.
Ако проблемът все още не е разрешен, продължете със следващия метод по-долу.
Метод 5: Деинсталирайте приложението чрез PowerShell
Има няколко операции, които може да сте извършили, които рискуват да счупят приложението Xbox. В допълнение към това има някои приложения на трети страни, които могат да повредят някои файлове, които са необходими по време на процеса на регистрация на приложението Xbox.
Няколко потребители съобщиха, че са успели да отстранят проблема, като използват Powershell за почистване на деинсталирането на приложението Xbox. Въз основа на техните отчети приложението започна да функционира без проблеми, след като го изтеглиха повторно от Windows Store.
За да улесните себе си, следвайте ръководството по-долу, за да деинсталирате приложението Xbox с помощта на Powershell и след това да го изтеглите отново от магазина:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ PowerShell ”И натиснете Ctrl + Shift + Enter да отворите Powershell с административни привилегии. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) избирам Да .
Стартиране на диалогов прозорец: PowerShell
- В повишената PowerShell вмъкнете следната команда и натиснете Enter, за да деинсталирате напълно приложението Xbox:
Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage - След като приложението се деинсталира успешно, рестартирайте компютъра си.
- При следващото стартиране отворете приложението Windows Store и потърсете Xbox с помощта на функцията за търсене (горния десен ъгъл).
Изтеглете отново приложението Xbox
- След това кликнете върху Вземете и изчакайте приложението да се инсталира. След като приложението бъде инсталирано, трябва да можете да влезете, без да срещате 0xbba грешка.
Метод 6: Промяна на типа мрежа от публична на частна
Няколко потребители са успели да разрешат проблема, като са променили някои настройки на HomeGroup, така че мрежата е настроена на Частна. Очевидно приложението Xbox има тенденция към неизправност, когато потребителят преди това е създал HomeGroup, която е настроена на Public.
Забележка: Имайте предвид, че като се започне с актуализацията от 10 април 2018 г., функцията HomeGroup беше премахната от Windows 10. но ако все още не сте приложили тази актуализация, пак можете да изпълните стъпките по-долу.
Ето кратко ръководство за това как да промените типа на мрежата от Публично да се Частен :
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ control.exe / име Microsoft.HomeGroup ” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Homegroups.
Изпълнете диалоговия прозорец: control.exe / име Microsoft.HomeGroup
- Изберете вашата домашна група и променете мрежовия профил от Публично да се Частен .
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
Ако все още срещате грешка 0xbba, продължете надолу със следващия метод по-долу.
Метод 7: Задаване на всички свързани с Xbox услуги на Автоматично
The влезте в кода за грешка 0xbba може да възникне и защото някои (или всички) услуги, използвани от приложението Xbox, не могат да се изпълняват. Това може да бъде коригирано чрез пътуване до екрана на услугите и планиране на автоматичното им стартиране при всяко стартиране.
Ето кратко ръководство за това дали всички необходими Xbox услуги са активирани:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалогов прозорец за изпълнение. След това напишете „ comexp.msc ”И натиснете Въведете да се отвори Услуги за компоненти .
Стартиране на диалогов прозорец: comexp.msc
- Вътре в Component Services разширете Услуги раздел.
- Превъртете чак до дъното и щракнете двукратно върху първата услуга, която започва с Xbox . След това отидете на общ и променете Тип стартиране да се Автоматично .
- Повторете стъпка 3 с останалите услуги, които започват с Xbox.
Променете услугите на Автоматични
- След като всички услуги са настроени на Автоматично , рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
