Как да коригирам грешка 0x8007016a „Доставчикът на облачни файлове не работи“

Няколко потребители на Windows срещат грешка 0x8007016A при опит за изтриване или преместване на папки или файлове, намиращи се в папката OneDrive. Кодът за грешка се придружава от съобщението ‘Доставчикът на облачни файлове не работи’ . Повечето засегнати потребители съобщават, че това съобщение за грешка се появява с актуална версия на OneDrive. В повечето случаи се съобщава, че проблемът се появява в Windows 10.

Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове не работи

Какво причинява грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове не работи?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които най-често се използват за отстраняване на този конкретен проблем. Както се оказва, има няколко различни виновници, които могат да доведат до появата на този проблем:

• Лоша актуализация на Windows 10 (KB4457128) - Както се оказва, лошата актуализация на Windows 10 също може да бъде отговорна за тази конкретна грешка. За някои потребители актуализацията на защитата KB4457128 накрая наруши напълно функцията за автоматично синхронизиране на OneDrive. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате актуалната корекция за грешката.
• Файлът при поискване е активиран - В някои случаи проблемът изглежда се появява само докато функцията на OneDrive File On-demand е активирана от менюто Settings. Няколко засегнати потребители са успели да разрешат проблема чрез достъп до опциите за настройки и деактивиране на File on Demand.
• Синхронизирането е забранено за OneDrive - Ръчната намеса на потребител или помощна програма на трета страна, която се опитва да спести енергия, може също да е отговорна за тази грешка, в случай че в крайна сметка деактивира функцията за синхронизиране на OneDrive. В този случай ще можете да разрешите проблема чрез достъп до настройките на OneDrive и повторно активиране на функцията за синхронизиране.
• PowerPlan ограничава функцията за синхронизиране - Консервативен план за захранване също може да бъде отговорен за този проблем на лаптоп, преносим компютър или ултрабук, тъй като има потенциал да деактивира функцията за синхронизиране напълно. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като преминете към балансиран или ориентиран към висока производителност план за захранване.
• Повредени файлове на OneDrive - Файлът за повреда в инсталационната папка на OneDrive също може да бъде отговорен за появата на този код за грешка. В този случай грешката ще бъде разрешена, след като нулирате приложението OneDrive чрез стартиране на CMD команда.
• Неуспешна папка OneDrive - Друга възможна причина за тази грешка е папката Onedrive да заседне в полусинхронизирано състояние. Повечето засегнати потребители, които са се сблъскали с този конкретен сценарий, са успели да разрешат проблема или с помощта на команда POwershell за принудително премахване на папката, или чрез извършване на инсталиране на поправка.

Ако в момента търсите корекция за Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове не работи , тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите колекция от потенциални поправки, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно за разрешаване на този проблем и възобновяване на нормалната функционалност на OneDrive.

За да сте сигурни, че ще останете възможно най-ефективни, препоръчваме ви да следвате методите в реда, в който са представени, и да игнорирате онези потенциални поправки, които не са приложими за текущата ви ситуация. Един от методите по-долу е длъжен да разреши проблема, независимо от виновника, който го причинява.

Метод 1: Актуализиране на Windows 10 до най-новата версия (ако е приложимо)

Оказва се, че ако използвате Windows 10, шансът е, че проблемът е причинен от лоша актуализация, въведена на 12 октомври. Тази актуализация накрая наруши функцията за синхронизиране на Onedrive за много потребители. За щастие, Microsoft доста бързо пусна актуална корекция за проблема и го направи достъпна за всички чрез WU (Windows Update).

Ако обаче сте инсталирали лошата актуализация (KB4457128) но не успя да инсталира актуалната корекция за него, в резултат може да срещнете този проблем. Ако този конкретен случай е приложим за текущата ви ситуация, трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате актуалната корекция. Най-простият начин да направите това е да оставите WU да инсталира всяка чакаща актуализация, която е на разположение.

Ето кратко ръководство за принуждаване на WU да инсталира всяка чакаща актуализация на Windows 10:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Ms-settings: windowsupdate’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Настройки ап.

   Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: windowsupdate

2. След като влезете в раздела Windows Update, преминете към дясната страна и кликнете върху Провери за актуализации за да проверите дали има налични изчакващи актуализации.

   Проверка за актуализации в Windows 10

3. Ако бъдат идентифицирани нови актуализации, следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация.
   Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате по време на тази процедура, направете го, но не забравяйте да се върнете на този екран след следващата рестартираща последователност и да продължите с инсталирането на останалите актуализации на Windows.
4. След като се инсталира всяка налична актуализация, рестартирайте отново компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващата стартираща последователност приключи.

Ако все още срещате Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове не работи с определени файлове или папки, намиращи се в услугата OneDrive, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деактивиране на File-On Demand

Повечето засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат проблема чрез деактивиране Файлове при поискване от менюто Настройки на OneDrive и след това изтриване на полусинхронизирания файл от OneDrive. Тази процедура е ефективна в случаи, когато файлът не е напълно синхронизиран - той има миниатюра, но размерът на файла е 0 KB.

След като направиха това и рестартираха компютъра си, повечето засегнати потребители съобщиха, че Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове не работи вече не се е случило, когато са се опитали да отворят или изтрият файл или папка, намиращи се в OneDrive. Това е повтаряща се грешка с OneDrive от няколко години и все още остава неизправена по време на писането на това.

Ето кратко ръководство за изискване на File-On Demand от настройките на OneDrive и изтриване на полусинхронизирания файл от споделената папка:

1. Уверете се, че основната услуга на OneDrive работи. Ако не е, рестартирайте компютъра си или натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Cmd” и натиснете Въведете да се отвори a Командния ред прозорец.
2. Вътре в повишения команден ред въведете следната команда, за да стартирате автоматично основната услуга OneDrive:

    стартирайте% LOCALAPPDATA%  Microsoft  OneDrive  OneDrive.exe / client = Personal 

   Забележка: Ако услугата OneDrive вече е активирана, пропуснете първите две стъпки и преминете направо към стъпка 3.

3. След като се уверите, че услугата OneDrive е активирана, отидете в долната дясна част на екрана и намерете иконата на OneDrive. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него, след което щракнете върху | Повече ▼ и след това щракнете върху Настройки от контекстното меню.
   Забележка: Ако не можете да видите иконата OnDrive от самото начало, кликнете върху стрелката Показване на скритите икони в лентата на задачите, за да направите иконата на OneDrive видима.
4. След като влезете в свойствата на Microsoft OneDrive, изберете Настройки , след това превъртете надолу до Файлове при поискване и поставете отметка в квадратчето, свързано с Спестете място и изтегляйте файлове, докато ги използвате .
5. Щракнете Добре за да запазите промените и изчакайте услугата OneDrive да се рестартира.
6. Щракнете върху иконата на лентата на задачите на OneDrive, след което щракнете върху Отворена папка от новопоявилото се меню.
7. Намерете папката, с която срещате проблема (тази, която хвърля 0x8007016A грешка). Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изтрий.
8. Когато полусинхронизираната папка е изтрита, рестартирайте компютъра, за да принудите вашата операционна система да рестартира напълно услугите и зависимостите на OneDrive.
9. След като завърши следващото стартиране, вижте дали проблемът е разрешен, като се опитате да преместите, изтриете или преименувате файлове в папката OneDrive.

Деактивирайте File-On-Demand за OneDrive

Ако все още срещате същото съобщение за грешка, дори след като следвате инструкциите по-горе, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Възобновете синхронизирането

Възможно е също да срещнете този проблем поради факта, че синхронизирането на OneDrive временно е деактивирано в менюто с настройки. Това може да се случи в резултат на ръчна намеса на потребителя или след като план за захранване или друго приложение на трета страна е деактивирало процеса на синхронизиране, за да спести енергия.

Няколко засегнати потребители са успели да разрешат проблема чрез достъп до настройките на OneDrive и възобновяване на процеса на синхронизиране. След като направиха това и рестартираха услугата, повечето засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен.

Ето кратко ръководство за възобновяване на синхронизирането на OneDrive в Windows 10:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ и натиснете Въведете за да отворите команден ред.

   Стартиране на CMD от поле за изпълнение

2. В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете Въведете за да се уверите, че услугата OneDrive работи:

    стартирайте% LOCALAPPDATA%  Microsoft  OneDrive  OneDrive.exe / client = Personal 

3. След като процесът стартира, щракнете върху иконата на лентата на задачите Onedrive, след това щракнете върху | Повече ▼ от новопоявилото се меню.
4. От новопоявилото се контекстно меню щракнете върху Възобновете синхронизирането да възобнови нормалната функционалност на OneDrive и да му позволи да синхронизира файла свободно.

   Възобновяване на автоматичното синхронизиране в OneDrive

5. След като направите това, отворете папката, която преди това е задействала грешката 0x8007016A и опитайте да репликирате проблема.

Ако същото съобщение за грешка все още се появява дори след като сте се уверили, че синхронизирането е активирано, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Промяна на плана за захранване (ако е приложимо)

Както съобщават няколко различни потребители, този конкретен проблем може да възникне и ако използвате ограничителен план за захранване, който всъщност спира функцията за синхронизиране, за да спести енергия на батерията. Очевидно това може да се случи само на лаптопи и други преносими компютри.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез достъп до Опции за захранване меню и превключване към план за захранване, който не включва спирането на синхронизирането на файлове.

Ето кратко ръководство за промяна на плана за захранване на вашия компютър с Windows, за да сте сигурни, че вашата операционна система не блокира функцията за синхронизиране на OneDrive:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ powercfg.cpl ”В текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Опции за захранване меню.

   Изпълнява се диалогов прозорец: powercfg.cpl

2. След като влезете в Опции за захранване план, преминете към десния прозорец и променете активния план за захранване от Икономия на енергия да се Балансиран или Висока производителност.

   Промяна на плана за активна мощност на Балансирана или Висока производителност

   измама с критични грешки на microsoft edge
3. След като планът за активно захранване бъде променен, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващата стартираща последователност приключи.

Ако е същото 0x8007016A все още възниква грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Нулиране на OneDrive

Друг метод, но който може да ви накара да загубите някои потребителски предпочитания, е да възстановите фабричните настройки на Onedrive. Това може да стане лесно от диалоговия прозорец Изпълнение, но имайте предвид, че след това ще загубите запазените си идентификационни данни за вход и всички други локално кеширани данни се използват за запазване на предпочитанията на потребителските настройки.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като използват поредица от команди за нулиране и рестартиране на услугата OneDriver. Но имайте предвид, че тази процедура също така ще синхронизира отново всичките ви файлове в OneDrive.

Ако решите да отидете по този маршрут, ето кратко ръководство за извършване на нулиране на OneDrive:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете следната команда и натиснете Въведете за да нулирате услугата OneDrive:

    % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / нулиране 

2. След няколко секунди вашият OneDrive ще бъде нулиран. В случай, че услугата не се рестартира автоматично, стартирайте я ръчно, като отворите друг диалогов прозорец Изпълнение и изпълните следната команда:

    % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe 

3. След като услугата се рестартира, опитайте да изтриете, преместите или редактирате файла, който преди това е хвърлял Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако същата грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Премахнете принудително падналата папка с Powershell

Ако сте технически разбиращ потребител и никой от горепосочените методи не ви е помогнал да се отървете от 0x8007016A грешка, този метод трябва да ви позволи принудително да премахнете папката, която в крайна сметка задейства грешката в папката OneDrive.

Няколко засегнати потребители потвърдиха, че този метод е бил ефективен, като им е позволил да почистят папката OneDrive от неизправни папки, които произвеждаме Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове всеки път, когато са се опитвали да ги изтрият, преместят или преименуват.

Ето кратко ръководство за принудително премахване на повредена папка с повдигнат прозорец на Powershell:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “PowerShell” вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да се отвори повишен Powershell прозорец. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на административни привилегии на прозореца Powershell.

   След това натиснете Ctrl + Shift + Enter

2. След като влезете в издигнатия прозорец на Powershell, въведете следната команда и натиснете Въведете за да се отървете от папката Onedrive, която причинява проблема:

   Премахване на елемент „Име на папка в OneDrive“ -Рекурс-Force

   Забележка: Имайте предвид това „Име на папка на OneDrive“ е просто резервоар за точното име на папката, която се опитвате да изтриете. Направете съответните промени, преди да изпълните тази команда.

3. След като командата е завършена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако е същото Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове все още се случва, преминете към последния метод по-долу.

Метод 7: Извършване на ремонтна инсталация

Ако никой от методите по-горе не ви е помогнал да разрешите проблема, последният метод трябва да разреши всеки възможен случай, в който грешката ще възникне в резултат на грешка, бъг или повреда на системата. Няколко потребители потвърдиха, че извършването на ремонтна инсталация на техния компютър с Windows 10 им е помогнало да разрешат Грешка 0x8007016A: Доставчикът на облачни файлове.

Тази процедура ще опресни всички компоненти на Windows, включително OneDrive, без да докосва някой от личните ви файлове (лични данни, приложения, игри, потребителски предпочитания и каквото и да е друго). Превъзхожда чистата инсталация, но в крайна сметка има същата степен на ефективност, когато става въпрос за разрешаване на повредени файлове, които може да причиняват грешки от този вид.

За да извършите ремонтна инсталация на вашия компютър с Windows 10, следвайте стъпките в тази статия (тук) .