Поправка: SMTP грешка 550 при изпращане на имейл

Няколко потребители се свързват с нас с въпроси, след като някои (или всички) имейли, които се опитват да изпратят от своите имейл клиенти (Outlook, Thunderbird и др.), Са отхвърлени с SMTP грешка 550 (известен също като SMTP грешка 5.5.0).

нулирането на рутера променя ip

Какво причинява SMTP грешка 550?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които те се опитаха да разрешат.

Както се оказва, кодът за състояние на грешка 500 обикновено означава, че имейлът не може да бъде доставен, тъй като пощенската кутия на получателя не е налична. Почти винаги проблемът е в пощенския сървър на получателя, отколкото в изпращащия клиент.

Изкопавайки подробно проблема, успяхме да идентифицираме списък с потенциални заподозрени, които в крайна сметка могат да причинят SMTP грешка 500 :

Имейл адресът на получателя има печатна грешка - Това е най-честият спусък за това конкретно съобщение за грешка. Много е възможно причината, поради която получавате код за грешка SMTP 500, да е, че имейл, който сте въвели в полето на получателя, е неправилен.
Адресът вече не съществува на сървъра на получателя - Възможно е също така да сте успели да въведете правилния адрес на получателя, но получателят вече не съществува на приемащия сървър. Адресът може да е бил спрян или изтрит поради нарушения на правилата.
Филтрирането срещу нежелана поща блокира имейла - Друга възможна причина, поради която виждате съобщението за грешка, е тази на прекалено защитна услуга за филтриране срещу нежелана поща.
Услугата за филтриране на изходяща поща блокира имейла - Възможно е също така вашият изпращащ сървър да има някои правила за филтриране на изходяща поща, които в крайна сметка са блокирали изпращането на съобщението.
Неуспешно удостоверяване на SMTP - Друг възможен сценарий е, че съобщението е било чрез изпращане на SMTP поради неуспех на SMTP удостоверяване.
Получаващият пощенски сървър не работи - Въпреки че това се случва много рядко, има вероятност получаващият пощенски сървър да не работи и да не може да обработи вашата заявка за изпращане.
Пощенската кутия на получателя е затворена, неактивна, деактивирана или спряна - Проблемът може да възникне и защото пощенската кутия, до която се опитвате да достигнете, е деактивирана / затворена / спряна поради различни причини.
MX записите не са конфигурирани правилно на пощенския сървър на получателя - В някои редки случаи проблемът може да бъде причинен и от неправилно конфигурирани MX записи.

Ако срещнете тази конкретна грешка при опит за изпращане на поща, тази статия ще ви предостави някои стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.

Но имайте предвид, че това обикновено е проблем с получателя, а не с подателя, така че вашите стратегии за ремонт са ограничени, ако нямате средства за отстраняване на неизправности в приемащия край.

Метод 1: Проверете отново за грешки в рамките на имейл адреса

Както бе споменато по-горе, причината номер едно, поради която възниква тази грешка, е, че имейл адресът на получателя е неправилен. Имайки това предвид, проверете отново полето за получател (До) и се уверете, че адресът, който сте въвели / поставили, е правилен. Уверете се, че няма интервали и имайте предвид, че частта от потребителското име на имейл адреса е чувствителна към малки и големи букви.

Гарантиране, че имейл адресът е въведен правилно

Възможно е също така хората, които са ви предоставили имейла, да са ви дали грешен имейл умишлено или по погрешка.

Метод 2: Помолете получателя да изключи защитната стена

Друг възможен сценарий е този, при който защитната стена на получателя пречи на имейла ви да влезе във входящата им поща. Това е малко сложно, защото няма да видите различен код на състоянието, ако този сценарий е приложим.

Очевидно е, че ако срещнете тази грешка при контакт с неизвестно лице или при изпращане на масови имейли, това няма да е приложимо, но ако лично познавате човека, можете да поискате от него временно да деактивира защитата на защитната стена.

Деактивиране на функцията за защита от нежелана поща

Някои защитни стени на трети страни ще имат отделна функция против спам, която автоматично ще се справя с имейл съобщения, които се считат за спам. Ако този сценарий е приложим за получателя, убедете я (или го направете сами) да деактивира филтъра за защита от нежелана поща.

код exodus pc

След като получателят се справи с защитната стена / филтъра за защита от нежелана поща, изпратете имейла отново и вижте дали все пак получавате връщането на SMTP грешка 500.

Ако все още получавате същия код за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Проверка дали IP или домейнът на сървъра е в черния списък

Възможно е IP адресът на сървъра или домейнът, който използвате за изпращане на имейлите, да е в черния списък от филтър против спам. Известно е, че някои имейл системи автоматично отхвърлят имейли от домейни в черния списък и IP с кода на състоянието 550.

Ако вашите имейл сървъри са в черния списък, някои от имейлите, които изпращате, може да не бъдат доставени - затова може да се окажете чести 550 SMTP кода за грешка . Това е често срещана практика, използвана за намаляване на количеството спам.

За щастие има лесен начин да проверите дали този сценарий е приложим за вашата текуща ситуация. Можете да използвате инструмент, който ще тества IP адреса на вашия пощенски сървър над 100 DNS базирани черни списъка (черен списък в реално време, DNSBL, RBL).

Ето кратко ръководство за това как да идентифицирате IP адреса на вашия пощенски сървър и да проверите дали е в черния списък:

Посетете тази връзка ( тук ), въведете вашия имейл домейн и кликнете върху MX Lookup, за да започнете сканиране. Това ще ни помогне да открием IP адреса на нашия имейл сървър.
Откриване на IP адреса на вашия имейл сървър
износване
След като успеете да откриете IP адреса на вашия имейл домейн, копирайте го в клипборда си.
Посетете този инструмент ( тук ) и поставете IP адреса, който сте изтеглили преди и кликнете върху Проверка на черния списък . След като сканирането приключи, ще ви бъде представен списък с известни черни списъци по имейл. Превъртете надолу през списъка, за да потвърдите, че адресът ви не е в черния списък.
IP адрес в черния списък
Ако установите, че IP адресът на вашето име на домейн е включен в черния списък в един от списъците, почти е факт, че не можете да изпратите имейла поради някакъв филтър против спам.