Skype - приложение, което стартира като обикновен IM и VoIP клиент, сега се превърна в нещо много повече, основно за телефона и компютъра на почти всеки човек и комуникационната среда, използвана от по-голямата част от корпоративния свят. За съжаление, много хора, използващи Windows 8 и Windows 10, са съобщили, че не могат да стартират Skype и много от потребителите, които могат успешно да стартират програмата, не могат да влязат в нея със своите Skype идентификационни данни.
Невъзможността да използвате приложение, което е станало изключително разпространено по целия свят (и с основателна причина), може да бъде доста важен проблем. За щастие обаче това не е непоправим проблем. Следват някои от най-ефективните решения, които всеки потребител на Windows 8/10, който не може да стартира или влезе в Skype, може да използва, за да се опита да разреши проблема сам.
Малко предистория на този проблем, който е най-често срещан в Windows 8 и по-нови, се дължи на вградените приложения, където потребителите се опитват да стартират Skype от инсталираното приложение, имайте предвид, че има разлика между приложението и версията на работния плот .
Преди да продължите с някоя от тези стъпки, опитайте да изтеглите и инсталирате настолната версия на Skype от тук . Това би трябвало да работи, но ако вече имате версията за настолни компютри и тя не се отваря, продължете със стъпките по-долу.
Ако не знаете дали е настолна версия или версия, базирана на приложение за Windows, тогава погледнете снимката по-долу, която показва разликата.
Решение 1: Стартирайте SFC сканиране
Повредените системни файлове често могат да бъдат причината, поради която потребителите на Windows 8/10 не могат да стартират или да влязат в Skype. Виждате ли, ако системен файл, който има връзка със Skype или е необходим, за да може Skype да функционира правилно, се повреди или повреди, Skype вече няма да функционира така, както се предполага, и проблеми като приложението не се стартира или невъзможността да ви влезете може да се роди. За щастие всички версии на операционната система Windows са оборудвани с помощната програма за сканиране SFC - помощна програма, специално разработена за търсене на компютри с Windows за повредени или повредени системни файлове и или да поправи всички, които открие, или да ги замени с кеширани версии.
Ако не можете да стартирате или да влезете в Skype, стартирането на SFC сканиране е изключително добро място да започнете да се опитвате да се отървете от проблема. Ако не знаете как да стартирате SFC сканиране, можете просто да използвате това ръководство за да стартирате SFC сканиране на компютър с Windows 10.
Решение 2: Опитайте да стартирате и влезете в Skype в безопасен режим
- Натисни Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай диалогов прозорец, въведете msconfig. exe в Бягай и натиснете Въведете за стартиране Системна конфигурация .
- Придвижете се до Обувка раздел на Системна конфигурация .
- Поставете отметка в квадратчето до Безопасно зареждане да се активиране опцията и след това също активиране на Мрежа опция под него.
- Кликнете върху Приложи и след това Добре и кликнете върху Рестартирам в резултантния изскачащ прозорец до рестартирам вашия компютър в Безопасен режим в мрежата .
- Когато компютърът ви стартира, той ще бъде в Безопасен режим . Стартиране Skype и проверете дали се стартира правилно или ви влиза успешно.
- Ако проблемът продължава, натиснете Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай диалог още веднъж, напишете % appdata% в Бягай и натиснете Въведете .
- Намерете папката с име Skype , щракнете с десния бутон върху него, щракнете върху Преименувайте в полученото контекстно меню, преименуване папката към Skype_2 и натиснете Въведете .
- Затвори File Explorer да се стартиране Skype, за да видите дали проблемът, който изпитвате, е разрешен или не.
- Повторете стъпки 1 и 2 , деактивирайте на Безопасно зареждане , щракнете върху Приложи , кликнете върху Добре и кликнете върху Рестартирам в резултантния изскачащ прозорец до рестартирам вашия компютър в нормален режим.
Решение 3: Деактивирайте uPnP
Skype има функция, известна като uPnP което е разрешено по подразбиране за всички клиенти. За съжаление, тази функция може в някои случаи да доведе до това клиентът да не може да комуникира правилно със сървърите на Skype и да влезе в Skype. За щастие обаче, просто деактивиране uPnP в такива случаи е достатъчно, за да свършите работата и да разрешите проблема. За да деактивирате uPnP , ти трябва да:
- Стартирайте Skype
- Кликнете върху Инструменти .
- Кликнете върху Настроики… .
- Кликнете върху Разширено в левия прозорец.
- Кликнете върху Връзка в левия прозорец.
- В десния прозорец намерете Активирайте uPnP и махнете отметката от квадратчето до опцията до деактивирайте uPnP .
- Кликнете върху Запазете .
- Рестартирам твоят компютър.
- Когато компютърът се зареди, проверете дали проблемът е отстранен или не.
Решение 4: Деинсталирайте и след това преинсталирайте Skype
Ако никое от другите решения, изброени и описани по-горе, не е работило за вас, не се страхувайте, тъй като все още имате последна възможност - да деинсталирате напълно Skype и след това да го преинсталирате от нулата. Макар да изглежда екстремно, деинсталирането и преинсталирането на Skype е сигурен начин за решаване на повечето проблеми, свързани със Skype. За да деинсталирате и след това да преинсталирате Skype, трябва:
- Натисни Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай
- Тип appwiz. cpl в Бягай и натиснете Въведете .
- Намерете Skype сред списъка с програми и приложения, инсталирани на вашия компютър, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Деинсталирайте .
- Преминете през съветника за деинсталиране до края.
- След като Skype бъде деинсталиран успешно, рестартирам твоят компютър.
- Когато компютърът стартира, стартирайте Магазин на Windows и намерете и изтеглете най-новата версия на приложението Skype, която е съвместима с вашата версия на операционната система Windows.
- След като Skype бъде преинсталиран, стартиране го, за да видите дали проблемът ви е разрешен или не.
Ако проблемът продължава да съществува дори след като сте деинсталирали Skype и след това сте го преинсталирали от нулата, просто повторете Решение 2 на вашия прясно инсталиран екземпляр на Skype и вижте дали това помага да се отървете от проблема.
4 минути четене
