Тази грешка бе забелязана за първи път след скорошна актуализация на Windows 10 и е свързана с модула Trusted Platform. Съобщението за грешка се появява на две различни места. Първият е видим след навигация до Настройки >> Актуализация и защита >> Защита на Windows >> Защита на устройството >> Процесор за защита >> Детайли на процесора за защита.
Нулирайте процесора си за сигурност, за да отстраните проблеми с функционалността
Другото място, където можете да намерите грешката, е в Windows Defender като жълт предупредителен триъгълник, показващ, че има грешка в процесора за сигурност с текст „Нулирайте процесора си за сигурност, за да коригирате проблеми с функционалността“. Следвайте решенията, които сме подготвили, за да разрешим проблема на вашия компютър.
Какво причинява грешката „Нулиране на процесора ви за сигурност, за да се отстранят проблеми с функционалността“?
Списъкът с нещата, които причиняват тази грешка, не е толкова дълъг и проблемът обикновено се решава според този списък. Съобщението за грешка не е толкова обяснително, затова препоръчваме да проверите отново грешката в списъка по-долу:
- Налична е актуализация за Windows Defender
- Виртуализацията трябва да бъде деактивирана в BIOS
- Нещо не е наред с TMP и настройките му трябва да бъдат изчистени или да поемете собствеността върху него
Решение 1: Инсталирайте актуализацията за Windows Defender
Това често е само странен начин Windows Defender да ви уведоми, че има налична актуализация и че трябва да я инсталирате възможно най-скоро. Актуализациите на Windows Defender се издават като актуализации на Windows и често се инсталират автоматично. Ако това се е променило по някаква причина, можете да го инсталирате ръчно, като следвате стъпките по-долу:
- Посетете поддръжката на Microsoft сайт за да разберете коя е най-новата издадена актуализация за вашата версия на Windows Defender. Той трябва да се намира в горната част на списъка в лявата част на сайта с текущата версия на Windows 10 в горната част. Потърсете актуализацията за Windows Defender.
Раздел за история на актуализациите на Windows 10 на уебсайта на Microsoft
- Копирайте и номера на KB (База знания) заедно с буквите „KB“ (напр. KB4040724 ) до най-новата освободена актуализация за Windows Defender.
- Отвори Каталог на Microsoft Update и извършете търсене, като поставите номера на базата знания, който сте копирали, и като кликнете върху бутона за търсене в горния десен ъгъл.
Търсене на най-новата актуализация в каталога на Microsoft Update
- Кликнете върху бутона за изтегляне отляво и изберете правилната архитектура на вашия компютър (32-битов или 64-битов). Уверете се, че знаете архитектурата на процесора на вашия компютър, преди да изберете тази опция.
- Стартирайте изтегления файл и следвайте внимателно инструкциите на екрана, за да завършите процеса на актуализиране.
- След като актуализацията приключи, уверете се, че рестартирате компютъра си и актуализацията ще бъде инсталирана на вашия компютър. Проблемът не трябва да се появява повече и можете да го проверите или в Настройки, или като посетите Windows Defender.
Решение 2: Деактивирайте виртуализацията в BIOS и нулирайте настройките на TMP
Виртуализацията на процесора е функция, която позволява на един процесор да симулира множество процесори и ефективно да използва мощността на процесора. Понякога тази опция може да предизвика проблеми с вашата система като цяло и много потребители съобщават, че са спрели да виждат съобщението за грешка под ръка след деактивиране на виртуализацията на процесора в BIOS.
Друго нещо, което можете да опитате, докато все още сте в BIOS средата, е да опитате да нулирате настройките на TMP от BIOS, за да видите дали някои настройки са се повредили. Това също е помогнало на много потребители онлайн.
Защо не опитате и вие?
- Рестартирам вашия компютър, като отворите менюто 'Старт' >> Бутон за захранване >> Рестартирайте.
- Опитайте се да въведете настройките на BIOS на вашия компютър, като натиснете клавиша за настройка на BIOS, докато системата се зарежда.
- Клавишът BIOS обикновено се показва на екрана за зареждане, като казва „ Натиснете ___, за да влезете в настройката . ' Има и други начини, по които можете да видите съобщението, но то ще бъде напълно обяснително. Общите ключове на BIOS са F1, F2, Del, Esc и F10, така че не забравяйте да щракнете върху него достатъчно бързо или ще трябва да рестартирате компютъра си отново.
Въвеждане на BIOS при стартиране
- Опцията за виртуализация на процесора, която ще трябва да промените, се намира под различни раздели в BIOS инструментите на различни компютри, направени от различни производители, и няма правило къде трябва да се намира настройката. Дори името се различава и можете да очаквате да видите технология за виртуализация, AMD-V или подобна.
- Обикновено се намира под раздела Разширени или различни раздели Tweaker или Overclock, които може да са налични. Без значение къде се намира, името на опцията е както е споменато по-горе.
- След като намерите правилната опция, променете я на хора с увреждания или Изключено .
Намиране на опцията за виртуализация на процесора в BIOS и настройка на Disabled
- Извиква се втората опция, която трябва да промените TMP (Модул с доверена платформа). Тази опция също се намира на различни места при различни конфигурации, но често е в Системна конфигурация раздел.
- Където и да намерите тази опция, след като прегледате известно време, трябва да я изберете, да превъртите и да изберете опцията за възстановяване на TMP до настройките по подразбиране. Ако забележите, че TMP е изключен, трябва Активиране то също.
Деактивиране на TPM от BIOS
- Придвижете се до секцията Изход и изберете Изход от запазване на промените . Това ще продължи с зареждането. Уверете се, че сте проверили дали проблемът все още се появява на вашия компютър.
Решение 3: Изчистване на TPM или претенция за собственост
Ако всъщност не използвате този модул, това е правилното решение за вас. Изчистването на TMP от Центъра за сигурност на Windows Defender е може би един от най-лесните начини за разрешаване на проблема и това всъщност е помогнало на хората, които са спрели да получават съобщението за грешка.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на щита в лентата на задачите и щракнете върху Отваряне. Ако не виждате иконата, можете да отворите приложението Настройки, като кликнете върху бутона „Старт“ и щракнете върху иконата на зъбно колело точно над бутона „Старт“.
- Щракнете, за да изберете раздела Актуализиране и защита и отидете до раздела Защита на Windows. В горната част на прозореца щракнете върху Отворете Центъра за защита на Windows Defender бутон.
Отваряне на Центъра за защита на Windows Defender от Настройки
- Когато се отвори Център за защита на Windows Defender, щракнете върху иконата на лаптопа за защита на устройството от главния екран.
- След като прозорецът превключи на Защита на устройството, щракнете върху Подробности за процесора за сигурност в раздела Защитен процесор и трябва да видите съобщението за грешка.
Подробности за процесора за сигурност
- Трябва да има бутон Първи стъпки под екрана Състояние и трябва незабавно да кликнете върху него. Щракнете върху Ясен TPM опция и потвърдете диалоговия ред. Архивирайте всичко, което сте създали с този модул, и изчакайте компютърът ви да се рестартира, за да видите дали проблемът е изчезнал.
Друго нещо, което може да искате да опитате, е да поемете собствеността върху TPM.
- Отворете помощната програма Run, като използвате клавишната комбинация Windows Key + R на клавиатурата (натиснете тези клавиши едновременно. Въведете „ tpm.msc ”В новоотвореното поле без кавички и щракнете върху OK, за да отворите инструмента за управление на модула за доверена платформа (TPM).
Стартиране на помощната програма TPM чрез диалоговия прозорец Изпълнение
- В секцията Действия в дясната част на прозореца щракнете върху Подгответе TPM ... бутон. Потвърдете всички диалогови прозорци и вашата система трябва да се рестартира в подобен на BIOS екран, който ви подканва да активирате и да поемете собствеността върху TPM.
Подгответе опцията TPM в TPM Management
- Натиснете F10, за да приемете това и Windows трябва да се рестартира нормално. Грешката трябва да бъде изчезнала сега!
