Коригиране: Грешка в iTunes 13014

Напоследък виждаме много отчети с потребители на Windows, срещащи Грешка 13014 при опит за отваряне на iTunes или при опит за извършване на конкретно действие. Това конкретно съобщение за грешка изглежда се появява при множество компилации на iTunes и във всички най-нови версии на Windows (Windows 7, Windows 8.1 и особено в Windows 10).

iTunes грешка 13014

процесната система не реагира

Какво причинява грешка в iTunes 13014?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправяне, които някои засегнати потребители са внедрили, за да разрешат проблема. Въз основа на нашите констатации има няколко често срещани сценария, които ще задействат този конкретен код за грешка:

Повредени iTunes файлове - Както се оказва, някои файлове от инсталацията на iTunes може да се повредят и да задействат 13014 грешка. Apple вече е адресирала повечето грешки с актуални корекции, но те няма да помогнат много, ако инсталацията ви е повредена. В този случай жизнеспособната корекция е да деинсталирате всички компоненти на iTunes от вашия компютър и да преинсталирате най-новата версия на iTunes.
Намеса на трета страна в сигурността - Всеизвестен факт е, че много пакети за сигурност на трети страни ще попречат на iTunes от някаква функционалност. Няколко потребители, които се борят да разрешат едно и също съобщение за грешка, съобщават, че проблемът вече не се появява, след като са инсталирали решението си за защита на трета страна.
Функцията Genius задейства грешката - Въпреки че идеята за използване на плейлисти за колективен интелект е страхотна, има много признаци, които сочат към Genius като отговорен за много 13014 грешки. Потребителите, които се борят да разрешат този конкретен проблем, съобщават, че са успели да отстранят проблема, като деактивират Genius или изтрият колекция от библиотечни файлове, принадлежащи към него,

Ако в момента се мъчите да разрешите този конкретен код за грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно. Следвайте методите по-долу в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да разреши 13014 грешка и ви позволяват да използвате iTunes нормално.

Метод 1: Инсталиране на най-новата версия на iTunes

Едно от първите неща, които трябва да опитате, когато срещнете този конкретен проблем, е да се уверите, че е инсталирана най-новата версия. Но не пренебрегвайте използването на вградената функция за актуализация, за да проверите дали имате най-новата версия. Някои файлове от iTunes може да са се повредили, така че актуализацията може да не е достатъчна, за да разреши проблема.

В този случай е за предпочитане да отделите време да премахнете напълно всички компоненти на iTunes от компютъра си и да инсталирате най-новата версия от нулата. Ето как да направите това:

Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ appwiz.cpl ”И натиснете Въведете да отвориш Програми и функции .
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
Вътре в Програми и функции прозорец, превъртете надолу до списъка с приложения и намерете iTunes. След това щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте за да се отървете от всеки файл, принадлежащ към пакета.
Деинсталиране на iTunes
грешка при съветник 18 без ограничения
Рестартирайте компютъра си, след като деинсталирането завърши.
При следващото стартиране посетете тази връзка ( тук ) и натиснете Изтегли бутон, за да инсталирате най-новата версия на iTunes. След това натиснете Вземете за да позволите на Windows Store да се погрижи за инсталацията.
Изтегляне на последната версия на iTunes
тъмни души 3 заекващи
Забележка: Вместо това изтеглете тази версия ( тук ), ако не сте под Windows 10.
Когато инсталацията приключи, отворете приложението Itunes и вижте дали проблемът все още се появява.
Стартиране на iTunes

Ако все още срещате Грешка 13014 , преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Премахване на антивирусна програма или защитна стена (ако е приложимо)

Ако разчитате на пакет за защита на трета страна за защита срещу злонамерен софтуер, деинсталирайте, това може да е единствената корекция, която трябва да приложите. Има много отчети с потребители, които сигнализират, че проблемът е разрешен, след като са деинсталирали външния антивирус или защитната стена и са преминали обратно към Windows Defender.

Както се оказва, вашата AV / защитна стена може да свърши някои изходящи връзки със сървъри на Apple, което в крайна сметка нарушава приложението iTunes. И имайте предвид, че деактивирането на защитата в реално време не е достатъчно за разрешаване на проблема, тъй като същите правила за сигурност все още ще останат в сила. Ще трябва да премахнете пакета за защита на трета страна и да се уверите, че няма остатъчен файл, който да пресъздаде старото поведение.

За да улесним целия процес, създадохме ръководство, което ще ви помогне да премахнете AV + всички останали файлове от вашата система. Следвайте инструкциите ( тук ).

Ако все още срещате този проблем или този метод не е приложим за конкретния ви сценарий, преминете към следващия метод по-долу.

свържете отново устройството си

Метод 3: Да се отървем от Гения

Genius е един от акцентите на приложението iTunes, но се оказва, че има потенциал да счупи много неща. Успяхме да намерим някои неопровержими доказателства, че функцията Genius понякога ще задейства 13014 грешка (в случай, че Genius е активиран).

Ако срещате 13014 грешка когато извършвате различно действие от стартирането на iTunes, опитайте да деактивирате директно Genius от iTunes. За да направите това, отидете на Файл> Библиотека и кликнете върху Изключете Genius .