Някои потребители се оплакват, че iexplore.exe (iexporer.exe) процесът все още се показва в диспечера на задачите след Internet Explorer затворено е. Това поведение може да се срещне от Internet Explorer 8 , чак до Internet Explorer 11 .
От нашите разследвания този конкретен сценарий е симптом на злонамерена или не злонамерена добавка, която пречи на Internet Explorer да извърши правилно изключване.
Ако в момента се борите с този проблем и се чудите как да се справите с него, следните методи ще ви помогнат. Успяхме да идентифицираме няколко потенциални поправки, успешно използвани от други потребители в подобна ситуация като вас. Моля, следвайте всеки метод по ред, докато не срещнете корекция, която разрешава проблема във вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Справяне със заплаха за сигурността
Има няколко основни раздавания, които са показатели за злонамерена добавка. За начало погледнете точното изписване на процеса в Диспечер на задачите . Натиснете Ctrl + Shift + Esc и вижте дали задачата е извикана iexplorer.exe (не iexplore.exe ). The iexplorer.exe task е модифициран процес, използван от зловреден софтуер, за да се прикрие като легитимен компонент. Имайте предвид, че повечето писатели на зловреден софтуер конфигурират своите програми да приличат на изпълними с повишени привилегии, за да се избегнат сканирания за сигурност. Ако вашият диспечер на задачите показва процеса, посочен като iexplorer.exe, вашата система най-вероятно е заразена.
В този случай трябва да сканирате системата си с мощен скенер против зловреден софтуер. Тъй като изпълнимият файл може да се изплъзне през пукнатините, като се скрие в системна папка, препоръчваме да използвате цялостен пакет за защита като Malwarebytes .
Забележка: Ако не знаете как да го използвате, следвайте нашата задълбочена статия ( тук ) относно инсталирането и почистването на вашата система от злонамерен софтуер с Malwarebytes.
Ако Malwarebytes не успее да намери заразени файлове, може да искате да сканирате системата си с Скенер за безопасност на Microsoft. Някои потребители съобщават, че този скенер е бил ефективен при идентифицирането и премахването на троянски коне, които причиняваме този проблем, когато други скенери са се провалили.
Метод 2: Премахване на помощник за връзка с Adobe PDF
Друг често срещан сценарий, който ще задейства подобно поведение, е когато потребителят е инсталирал злонамерена добавка, която работи чрез Internet Explorer. Най-честата поява от този вид е Помощник за Adobe PDF връзка.
Но имайте предвид, че тази конкретна добавка е легитимна и няма да навреди на системата ви по никакъв друг начин, освен да вземе малък брой ресурси.
Имайки предвид това, трябва да инспектирате своя Добавки за Internet Explorer . За да направите това, отворете Internet Explorer , щракнете върху колело за настройки (в горния десен ъгъл) и кликнете върху Управление на добавки .
След като пристигнете в прозореца Управление на добавките, превъртете списъка и вижте дали имате Инсталиран помощник за Adobe PDF link . Тази добавка не е злонамерена, но е известно, че поддържа легитимния процес на Internet Explorer (iexplore.exe) отворен дори след като потребителят затвори интернет браузъра.
Ако откриете това Помощник за Adobe PDF връзка е инсталиран, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивирайте . След това затворете Internet Explorer и рестартирайте компютъра.
Метод 3: Стартиране на Internet Explorer в режим без добавки
Един от начините със сигурност да определите дали една от инсталираните ви добавки за IE причинява този проблем е да ги изключите всички и да видите дали iexplore.exe процесът се изпълнява след затваряне на интернет браузъра.
За да направите това, отворете Internet Explorer и въведете „ за: NoAdd-ons ” в адресната лента и натиснете Въведете. Трябва да видите съобщение, което сигнализира за това Internet Explorer се изпълнява без добавка.
След като всички добавки са изключени, просто затворете Internet Explorer и отворена Диспечер на задачите (Ctrl + Shift + Esc) . Ако процесът iexplore.exe процесът вече не се вижда, току-що сте установили, че една от добавките на IE причинява проблема.
Сега става въпрос да разберем коя добавка е отговорна. За да направите това, отворете IE отново, отидете на Настройки (зъбно колело) и кликнете върху Управление на добавки . След това започнете с деактивиране на всичко, което не е подписано от Корпорация Майкрософт или Oracle .
След това системно деактивирайте всяка от останалите добавки, затворете IE, след което проверете Диспечер на задачите за да видите дали процесът е изчезнал. Правете това всеки път, когато активирате нова добавка и в крайна сметка ще откриете виновника. След като го намерите, деактивирайте и след това го премахнете от списъка с добавки на вашия Internet Explorer.
Метод 4: Проучете вашия антивирусен пакет на трета страна
Някои потребители съобщават, че проблемът е разрешен автоматично, след като са деактивирали външните си пакети за сигурност. Оказа се, че този конкретен проблем може да бъде причинен и от антивирусен пакет на трета страна. Далеч най-докладваните събития са с Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection , и Avira Antivirus .
Ако имате инсталиран един от тези пакети за сигурност на вашата система, опитайте да деактивирате защитата в реално време. След това отворете Internet Explorer, затворете го отново, след това отворете Диспечер на задачите за да видите дали iexplore.exe затвори заедно с IE. Имайте предвид, че някои AV програми не могат да бъдат деактивирани и ще трябва да бъдат деинсталирани, за да се премахнат техните смущаващи ефекти.
Забележка: Имайте предвид, че трябва също да изпробвате горните стъпки с всеки друг пакет за сигурност на трети страни (не само Sophos Antivirus , Защита на крайната точка на Symantec , и Avira ), тъй като може да има други конфликти, които не са докладвани от потребителите.
Ако установите, че антивирусният пакет наистина причинява проблема, трябва или да се свържете със свързания екип за поддръжка, или да инсталирате различен пакет за сигурност.
4 минути четене
