Коригиране: H800 микрофонът не работи

Няколко потребители се свързаха с нас за съвет, след като микрофонът от хардуера H800 Logitech внезапно спря да работи. Проблемът не е изключителен за Windows 10, тъй като се съобщава и за Windows 8.1 и Windows 7.

Повечето засегнати потребители съобщават, че само микрофонът спира да работи, докато възпроизвеждането на аудио остава функционално.

Какво причинява грешката на микрофона h800

След като внимателно проучихме този проблем и разгледахме различни потребителски отчети, успяхме да идентифицираме няколко модела. Ето списък с виновници, които може да са причина за проблема:

• Драйверът на Logitech е мигриран зле по време на процеса на надстройка - Тъй като този проблем е изключително често срещан при потребители, които наскоро са надстроили до Windows 10, е ясно, че съветникът за надстройка върши лоша работа при мигрирането на драйвера.
• Драйверът на слушалките е повреден, остарял или несъвместим с вашата версия на Windows - всички тези сценарии могат да попречат на микрофона на слушалките на Logitech да работи
• Nano USB ключът вече не е сдвоен със слушалките - Има определени ситуации, при които връзката между USB приемника и слушалките трябва да бъде извършена отново.
• Bluetooth връзката трябва да бъде нулирана или поправена - Ако свържете слушалките H800 чрез Bluetooth, може да искате да проучите Bluetooth връзката.

Как да поправите грешката на микрофона h800

Ако се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави най-добрите налични в момента стратегии за ремонт. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.

За най-добри резултати започнете с първия метод и следвайте останалите стратегии за ремонт, докато не откриете поправка, която успява да разреши проблема във вашия конкретен сценарий. Нека да започнем!

Метод 1: Стартиране на инструментите за отстраняване на неизправности при запис на аудио и Bluetooth

Първата логична стъпка е да се опитате да изгорите автоматичните стратегии за ремонт, които са достъпни за вас. Добро начало би било да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности на Windows, за да видите дали можете да поправите проблема автоматично.

Инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Audio е вградена помощна програма, която ще сканира всички свързани услуги за грешки и ще приложи различни стратегии за ремонт. Ако свържете слушалките си чрез Bluetooth (не с USB адаптера), препоръчително е да стартирате и инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth.

Ето кратко ръководство за използване на вградения инструмент за отстраняване на неизправности, за да разрешите грешката на микрофона h800:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите ново поле за изпълнение. След това напишете „ control.exe / име Microsoft. Отстраняване на неизправности ”И натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки ап.
   
2. Вътре в Отстраняване на неизправности , превъртете надолу до Решете и намерете други проблеми , изберете Запис на аудио и след това щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон.
   
3. Изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи, след това щракнете върху изберете кое устройство искате да отстраните и щракнете Следващия .
4. След това кликнете върху Приложете тази корекция ако е идентифицирана някаква жизнеспособна корекция. След като се приложи стратегията за поправка, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката е отстранена.

Ако проблемът все още се появява и използвате Bluetooth за свързване на слушалките си, върнете се на екрана за отстраняване на неизправности, кликнете върху Bluetooth (под Намерете и коригирайте други проблеми ) и след това изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности . След това следвайте подканите на екрана, за да проверите и евентуално да разрешите проблем, свързан с вашата Bluetooth връзка.

Ако проблемът все още не е разрешен, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 2: Отмяна или актуализиране на драйвера за слушалки

Някои потребители, които се борят да разрешат грешката на микрофона h800, са успели да го направят, като върнат обратно драйвера на слушалката или актуализират до последната версия. Това ще бъде ефективно в случаите, когато проблемът възниква поради повреда на файлове или поради сценарий на несъвместимост.

Ето кратко ръководство за актуализиране на драйвера за слушалки Logitech до най-новата версия или връщането му до предишната версия, за да се поправи грешката в микрофона h800:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите прозорец за изпълнение. След това напишете „ devmgmt.msc ”И натиснете Въведете за да отворите диспечера на устройствата. Избирам Да ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) .
   
2. В диспечера на устройствата разгънете Падащо меню за контролери за звук, видео и игри меню, за да намерите записа, съответстващ на вашите слушалки Logitech.
3. Щракнете с десния бутон върху слушалките и изберете Имоти .
   

   

4. Вътре в Имоти екран, отидете на Шофьори щракнете върху раздела Водач за откат бутон и изчакайте да се инсталира по-старата версия. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен. Ако все още срещате същия проблем, продължете със следващите стъпки по-долу.
5. Върнете се в Имоти на екрана на слушалките си чрез стъпки 1 до 3, отидете на Шофьори отново, но този път щракнете върху Актуализирайте драйвера .
   
6. Ако драйверът е актуализиран, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката е разрешена. Ако вашата система вече има най-новата версия, щракнете върху Деинсталирайте устройството и рестартирайте компютъра си. Това ще принуди Windows да преинсталира драйвера при следващото стартиране.

Ако този метод не е бил ефективен, продължете със следващите методи по-долу.

Метод 3: Повторно сдвояване на слушалките с нано USB донгъл

Някои потребители, които се борят да разрешат същия проблем, са успели да го разрешат чрез пресъздаване на връзката между слушалките и нано USB донгъла.

Очевидно, ако свържете слушалките Logitech h800 през предоставения донгъл, в даден момент можете да очаквате някои прекъсвания и случайни проблеми. Ако връзката на слушалките ви е чрез USB, изтеглете тази помощна програма за сдвояване ( тук ) и пресъздайте връзката още веднъж.

Забележка: Имайте предвид, че може да се наложи да правите това от време на време. Ако компютърът ви има Bluetooth, помислете дали да не го използвате, за да свържете слушалките си. Съобщава се, че връзката е много по-стабилна при Bluetooth, отколкото при USB нано донгъла.

Метод 4: Инсталирайте / преинсталирайте софтуера за контрол на проследяване на носители

Някои потребители, които се борят да разрешат същия проблем, са успели да разрешат проблема чрез инсталиране / преинсталиране Софтуер за управление на медийни записи .

Въпреки че този софтуер не се споменава като задължителен в официалната документация, много потребители съобщават, че липсата на инсталиран софтуер на вашия компютър ще доведе до проблеми със съвместимостта, когато слушалките ви Logitech са свързани.

Ето кратко ръководство за инсталиране на софтуера Media Track COntrol, за да разрешите проблеми със съвместимостта със слушалките Logitech H800:

1. Посетете тази връзка ( тук ) и превъртете надолу до Софтуер за управление на безжични слушалки H800 Media Track.
   
2. Преди да щракнете върху Свали сега бутон, уверете се, че използвате падащото меню, за да зададете подходящата битова версия.
   
3. Изчакайте инсталатора на помощната програма да се изтегли, след това щракнете върху изпълнимия файл, за да стартирате процеса на инсталиране.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате Контрол на медийното проследяване , след това рестартирайте машината, за да завършите инсталационния процес.
5. При следващото стартиране вижте дали грешка на микрофона h800 е решен.