Няколко потребители получават „ Код на грешка: 491 ”В Google Play Store, когато се опитват да изтеглят или актуализират приложение. Възможността за изтегляне на приложения на вашия смартфон е една от често използваните задачи в наши дни, но тази грешка спира потребителите от това. Този проблем може да се случи на всяко устройство с Android, което използвате. Съобщението за грешка ще бъде „ Приложението не може да се актуализира ' или ' Приложението не може да се изтегли ”.
Код на грешка: 491
Какво причинява кода за грешка в Google Play 491?
След като разгледахме този конкретен проблем, открихме няколко възможни причини, които могат да причинят тази грешка. Обикновено тази грешка означава, че телефонът ви вече не разпознава вашия акаунт в Google, поради което не е в състояние да завърши заявеното изтегляне или актуализация, която потребителят е поискал. Но може да има и някои други причини, изброени по-долу:
- Google акаунт - Най-често срещаният сценарий за тази конкретна грешка може да бъде; когато нещо причинява проблем с вашия акаунт в Google. И акаунтът ви няма да може да се синхронизира с Google Play Store и да показва грешката за изтегляне и актуализиране.
- Google Play Store - Има вероятност проблемът да е причинен от приложението Google Play Store, което има повредени или счупени данни, поради което няма да можете да изпълните някои задачи.
- Кеширана памет - Понякога, когато затваряме приложения, те не са напълно затворени и приложенията или данните, които се задържат в паметта, могат да причинят проблема на телефона.
Тази статия ще ви помогне с различни методи за разрешаване на „ Код на грешка: 491 ”. Ще започнем от общия и прост метод до подробния.
Метод 1: Рестартиране на телефона
Повечето грешки в Android могат лесно да бъдат отстранени чрез рестартиране на телефона. Той ще опресни RAM, като премахне всички временни данни на преди използвани приложения. Можете да рестартирате телефона си, като използвате Мощност на вашия телефон. След като рестартирате телефона, проверете Google Play Store за изтегляне или актуализиране на приложения.
Метод 2: Изчистване на кеша и данните в Google Play
Данните за кеш на вашето устройство са колекция от малки файлове, запазени, за да помогнат на устройството ви да се зареди или да изпълнява задачи по-бързо, вместо да ги изтегля всеки път, когато се използва. Google Play Store запазва потребителските данни в устройството, което може да се повреди или счупи, така че изчистването им може да реши проблема за много от вас. За да изчистите данните, следвайте стъпките по-долу
- Отваряне Настройки “, След което изберете„ Приложения / Приложения '
- Потърсете приложението “ Google Play Store ”И го отворете
Забележка : Ако вашето устройство има няколко раздела, изберете „ всичко ”В настройките на приложението, за да намерите Google Play Store. - Щракнете върху „ Принудително спиране “, След това щракнете върху„ Изчистване на данните ' или ' Изтрий кеш-памет '
Принудително спиране, след това Изчистване на данни и кеш
Забележка : Може да се наложи да направите същото за „ Google Service Framework ”(Ако е инсталиран)
- Сега проверете Google Play Store, ако можете да изтеглите или актуализирате.
Метод 3: Премахнете и добавете обратно вашия акаунт в Google
Когато акаунт е добавен към устройство, информацията, свързана с този акаунт, автоматично се синхронизира с устройството. Ако акаунтът в Google е причината за грешката, премахването и добавянето му обратно може да реши проблема за вас. Трябва да премахнете акаунта си в Google от устройството в настройките, след това да рестартирате телефона и да го добавите отново, като следвате стъпките по-долу
- Отидете на „ Настройки “На вашето устройство, изберете„ Сметки ' и тогава ' Google '
- Сега изберете съществуващия си акаунт, докоснете иконата за опции и изберете „ Премахване на акаунт '
Премахване на акаунт в Google в настройките
- Рестартирам вашето устройство и преминете през същите стъпки и „ Добавяне на профил ”, След като изберете Google
- Сега можете да отидете в Google Play Store и да проверите дали работи.
