Поправка: Вземете Office App, предотвратявайки Reset this PC options in Windows 10

Има проблем в Windows 10 Версия 1607 (Anniversary Update), който предотвратява нулирането на компютър с опция за премахване на всичко. Windows 10 се предлага с опция „Нулиране на този компютър“ в настройките. Ако имате инсталирано приложението Get Office и след това нулирате с опцията „Премахване на всичко“, нулирането е неуспешно. Microsoft е наясно с този проблем със следните сценарии

1. Изпълнявате Windows 10 версия 1607 и имате инсталирано приложението Get Office (версия 17.7909.7600 или по-нова). Приложението може да е било предварително инсталирано с компютъра или инсталирано чрез Магазина.
2. Изпълнявате „Нулиране на този компютър“ с опцията „Премахване на всичко“.
3. По време на нулирането получавате предупреждение, че някои от вашите файлове не могат да бъдат премахнати.
4. Нулирането завършва успешно, но някои от фабричните настройки, конфигурирани от производителя на компютъра, може да не бъдат възстановени правилно.
5. Ако след това извършите отново „Нулиране на този компютър“ с опцията „Премахване на всичко“, операцията за нулиране е неуспешна.

Този проблем може да бъде отстранен чрез инсталиране на последната актуализация на Creators или стартиране на PowerShell команда преди нулиране на вашия компютър.

Метод 1: Премахване на Microsoft Office Hub

Приложението Get Office е част от центъра на Microsoft Office. Ако искате да нулирате Windows и имате този проблем, можете да премахнете виновното приложение и да го преинсталирате от Microsoft Store след нулиране.

1. Отворете Windows Powershell, като натиснете Windows + X и след това изберете Windows Powershell (администратор) . Като алтернатива можете да отворите менюто „Старт“, напишете PowerShell , щракнете с десния бутон и отворете като администратор.
2. В подканата Powershell въведете следната команда:

Get-AppxPackage -Name * MicrosoftOfficeHub * | Remove-AppxPackage

3. След като командата се изпълни успешно, опитайте да нулирате компютъра си отново.

Метод 2: Надстройка на Windows

Въпреки че това е дълъг процес, Microsoft предостави поправка за този проблем в Windows 10 Creators Update (версия 1703).

1. Вземете Windows 10 Media Creation Tool от тук .
2. Стартирайте изпълнимия файл от вашия компютър. Трябва да стартирате това като администратор.
3. Приемете лицензионните условия и изберете Надстройте този компютър сега на Какво искаш да правиш? и след това щракнете върху Напред.
   
4. Инструментът ще започне да изтегля и след това да инсталира Windows 10. Следвайте внимателно указанията, за да завършите надстройката.
5. След тази надстройка можете да нулирате компютъра си дори с инсталиран Office.