Epson е японска компания и е един от най-големите производители на компютърни принтери в света. Налични са многобройни видове принтери и е известно, че е един от „големите“ играчи в печатарската индустрия.
Съобщени са многобройни проблеми с Epson, при които принтерът изглежда офлайн, дори ако е стартиран и отпечатва тестовата страница добре. Този проблем може да възникне по няколко различни повода и причината за този проблем може да варира в зависимост от системата. Изброихме всички заобиколни решения; започнете с първата и съответно продължете надолу.
Решение 1: Нулиране на спулера на принтера
Услугата спулер е софтуерна програма, която отговаря за управлението на всички задания за печат, изпращани към компютърния принтер. Услугата за буфер за печат обикновено е видима за потребителите и те също могат да отменят задача за печат, която се обработва. Освен това им позволява да управляват задания, които в момента са в списъка на чакащите. Чрез нулиране на тази услуга ще се уверим, че всички конфигурации се нулират.
Можем да опитаме да рестартираме тази услуга и да проверим дали това решава проблема.
- Натиснете Windows + R за да стартирате приложението Run. Тип ' услуги. msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Намерете услугата “ Спулер за печат ”Присъства в списъка с услуги. Щракнете двукратно върху него, за да отворите свойствата му. Щракнете върху „ Спри се Бутон ”, който се намира под състоянието на системата и натиснете“ Добре ”, За да запазите промените.
- Сега отворете услугите отново и го стартирайте още веднъж и се уверете, че типът на стартиране е настроен на автоматичен.
Ако това не реши проблема, отворете принтера, използвайки идентификационните данни за вход и се уверете, че принтерът е свързан. Ако не се свързва безжично, опитайте да включите проводник и проверете отново дали това помага. След като направите това, отидете до принтери, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „ Свържете ”.
Забележка: Уверете се също, че принтерът е зададен като принтер по подразбиране и се уверете, че настройката „Използване на принтера офлайн“ не е маркирана.
Решение 2: Деактивиране на настройките на SNMP
SNMP означава Simple Network Management Protocol и се използва за различни цели на вашия компютър. Почти всеки принтер, който използва безжична връзка, за да се свърже с вашия компютър, използва този протокол за някои функции и затягане на сигурността на връзката. Има няколко доклада, които показват, че деактивирането на протокола SNMP решава проблема за тях. Разгледайте стъпките по-долу.
- Отворете контролния панел и щракнете върху Устройства и принтери. В прозореца на принтерите намерете вашето устройство, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти .
- След като влезете в настройките, кликнете върху Пристанища , сега с вашия IP маркиран, щракнете върху Конфигурирайте портове и премахнете отметката опцията SNMP Status Enabled .
- Натиснете OK, за да запазите промените и да излезете. Сега щракнете с десния бутон върху принтера и опитайте да се свържете. Ако е възможно, включете правилно цикъла на принтера, преди да продължите.
Решение 3: Добавяне на принтера с използване на IP адрес и порт
Друго нещо, което можете да опитате, е да добавите принтера на вашия компютър, използвайки неговия IP адрес и номер на порт. Възможно е да има проблеми от компютъра при автоматичното добавяне на принтера. Ще търсим ръчно адресите и ще се опитаме да го добавим към компютъра.
- Отворете контролния панел и отидете до раздела за принтери, както направихме по-рано. Изберете вашето устройство, щракнете с десния бутон върху него и щракнете Свойства на принтера .
- Сега отидете до Пристанища , щракнете върху отметката и изберете Конфигуриране на порт .
- Ще се появи нов прозорец, състоящ се от име на порт и IP адрес. Копирайте ги, за да можем да ги въведем по-късно.
- Сега натиснете Windows + R, въведете „control“ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. След като се покаже контролния панел, щракнете върху „Устройства и принтери“ и изберете Добавете принтер .
Забележка: Трябва да изтриете съществуващия принтер, за да можем да го добавим отново с помощта на IP адреса.
- Принтерът няма да бъде открит най-вероятно. Ако го направи, просто кликнете върху него и компютърът ще се свърже. Ако не се покаже, изберете „ Принтерът, който искам, не е в списъка ”.
- Сега изберете опцията “ Добавете принтер, използвайки TCP / IP адрес или име на хост ”.
- Въведете IP адреса и името на порта на принтера и изчакайте той да се свърже.
- След като принтерът е свързан, разпечатайте тестова страница и проверете дали проблемът е решен.
Забележка: Това решение има за цел да гарантира, че IP адресът, който вашият принтер е получил, е същият, който е въведен в компютъра. Ако имате проблеми с определянето на IP адреса на принтера с помощта на изброените методи, трябва да проверите ръководството на принтера и да видите дали има някакъв начин да потвърдите IP и порта на принтера.
Ако това не работи, трябва да разпределите статичен IP адрес на принтера и да опитате да се свържете отново с него. Следвайте стъпките, споменати в статията Поправка: Canon Printer Offline .
3 минути четене
