Malwarebytes е страхотен антивирусен скенер с голяма база данни и е станал популярен поради своята ефективност и способност да намира вируси там, където други скенери за злонамерен софтуер се провалят. Има обаче някои проблеми по отношение на инструмента. Потребителите съобщават, че Malwarebytes изобщо не се отваря в Windows, без дори да показва съобщение за грешка.
Malwarebytes
Опитът на потребителите посочи няколко полезни метода, които могат да разрешат този проблем и да накарат Malwarebytes отново да работи правилно. Проверете ги по-долу и се уверете, че следвате инструкциите внимателно, за да се надяваме да разрешите проблема.
Какво причинява Malwarebytes да не отваря проблем в Windows?
Има няколко различни причини, поради които Malwarebytes може да не успее да се отвори на вашия компютър. Причините варират от сериозни до дребни и е важно да действате незабавно. Вижте списъка с възможни причини, които сме подготвили по-долу, и определете само тази, която може да отговаря на вашия сценарий:
- Инфекция на зловреден софтуер - Ако компютърът ви е бил заразен от злонамерен софтуер, възможно е вирусът изобщо да е блокирал изпълнението на изпълнимия файл mbam.exe. Преименуването му може да помогне за разрешаването на проблема.
- Повреден потребителски акаунт - Използването на повреден или дефектен потребителски акаунт във вашата операционна система Windows е доста опасно и може да ви попречи да използвате много различни програми, включително Malwarebytes. Помислете за превключване към различен потребителски профил!
Решение 1: Възможни инфекции
Злонамерените файлове често ви пречат да стартирате различни инструменти против зловреден софтуер, като просто блокират стартирането на изпълними файлове с точно същото име. Това означава, че в случай че сте действително заразени, не можете да отворите Malwarebytes, защото името на изпълнимия файл е блокирано от зловреден софтуер. Това може да бъде заобиколено просто чрез преименуване на изпълнимия файл.
- Намерете ръчно инсталационната папка на инструмента, като щракнете с десния бутон върху неговия пряк път на работния плот или където и да е другаде и изберете Отворете местоположението на файла опция от менюто.
- Намерете mbam. exe файл в инсталационната папка на Malwarebytes, щракнете с десния бутон върху него и изберете Преименувайте опция от контекстното меню.
Malwarebytes изпълним файл
- Уверете се, че сте избрали име, което съответства на някои от основните процеси на Windows, като например exe или explorer.exe за да сте сигурни, че името на файла не е блокирано от вируса.
- Опитайте да стартирате Malwarebytes, за да видите дали се отваря. Изберете Сканиране опция, достъпна на началния екран на инструмента.
Сканирайте завършения екран в Malwarebytes
- Malwarebytes вероятно ще стартира процеса на актуализиране, за да актуализира своята вирусна база данни и след това ще продължи със сканирането. Моля, бъдете търпеливи, докато процесът приключи, което определено може да отнеме известно време. Ако на компютъра ви бъде открит злонамерен софтуер, потвърдете, че го имате изтрит или в карантина .
- Рестартирайте компютъра си след приключване на процеса на сканиране и проверете дали все още имате проблеми със зловреден софтуер на вашия компютър!
Решение 2: Извършете чисто инсталиране на Malwarebytes
Много потребители казаха, че преинсталирането на Malwarebytes от нулата е решило проблема им за постоянно и това е нещо, което трябва да опитате като най-сигурния и най-дългия метод. Ако обаче сте закупили Premium версията на инструмента, ще трябва да намерите начин за извличане на вашия идентификационен номер за активиране и ключ.
- Тип ' regedit ”В Търсене лента, до която трябва да имате достъп, след като щракнете върху менюто 'Старт' или бутона за търсене до него. Можете също да използвате Windows Key + R комбинация от клавиши което трябва да отвори Изпълнете диалоговия прозорец където можете да напишете „ regedit ”И щракнете Добре .
Стартиране на редактора на системния регистър
- Използвайте едно от местоположенията в системния регистър, представени по-долу, за да извлечете вашия идентификатор и ключ, в зависимост от архитектурата на вашия компютър:
Местоположение за Windows x86 32-битова
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Malwarebytes 'Anti-Malware
Местоположение за Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Malwarebytes 'Anti-Malware
След като изтеглите своя идентификатор и ключ, можете да продължите с действителния процес на преинсталация. Следвайте внимателно инструкциите, ако искате да продължите с вашата версия Premium след деинсталирането.
- Отворете MBAM >> Моят акаунт и кликнете върху Деактивирайте . Отидете до Настройки >> Разширени настройки и премахнете отметката от квадратчето до „ Активирайте модула за самозащита ”Опция.
Деактивиране на модула за самозащита
- Затворете MBAM и изтеглете „ mbam-clean.exe ”Инструмент от Malwarebytes’ сайт (изтеглянето ще започне веднага, когато щракнете върху бутона). Затворете всички отворени програми и временно деактивирайте всички други отворени инструменти за сигурност.
- Стартирайте mbam-clean.exe инструмент и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана. Рестартирайте компютъра си, когато бъдете подканени да го направите.
Стартиране на инструмента mbam-clean.exe
- Изтеглете последната версия на MBAM от техния сайт и го инсталирайте, като следвате инструкциите на екрана.
- Премахнете отметката от квадратчето до Пробен период След стартирането на програмата щракнете върху бутона, който казва Активиране . Ако сте използвали пробна версия, няма да навреди да изтеглите пробната версия отново и да пропуснете следващата стъпка!
- Копирайте и поставете документ за самоличност и Ключ сте изтеглили от вашия регистър в диалоговия прозорец, който трябва автоматично да активира вашия лиценз.
Активиране на Malwarebytes
- Насладете се на използването на Malwarebytes Anti-Malware Premium и се надяваме, че грешката относно защитата в реално време ще изчезне.
Ако не използвате Premium или Pro версията на MBAM, просто следвайте стъпките 3-6 и се насладете на вашата актуализирана версия на MBAM без грешки.
Решение 3: Използвайте различен потребителски акаунт
Този проблем често се появява поради корумпиран потребителски акаунт, който използвате за влизане в Windows. Този проблем може да се прояви по различни начини, докато използвате други програми и винаги е по-добре просто да създадете нов потребителски акаунт и просто да продължите да използвате всичко. Вашият потребителски акаунт често е обвързан само с вашите лични файлове, които могат да бъдат прехвърлени доста лесно.
- Използвай Windows Key + R комбинация от клавиши с цел да се изведе Бягай диалогов прозорец. Напишете в ' cmd ”В диалоговия прозорец, който се появява, и използвайте Ctrl + Shift + Въведете комбинация от клавиши за администраторски команден ред.
Стартиране на командния ред
- Въведете командата по-долу, за да отидете до Потребителски акаунти Уверете се, че сте щракнали Enter след това:
контрол на потребителски пароли2
- Щракнете върху Добавяне и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана. Уверете се, че сте създали акаунт, който не е на Microsoft, като изберете Влезте без акаунт в Microsoft (не се препоръчва) опция от долната част на прозореца.
Влезте без акаунт в Microsoft
- Щракнете Следващия и потвърдете избора си, като щракнете върху Местен акаунт в следващия прозорец. След това попълнете друга информация като име и парола и навигирайте през.
- След като създадете новия акаунт, върнете се към прозореца на командния ред и използвайте следната команда, за да излезете от текущия си акаунт:
изключване –L
- Влезте в току-що създадения акаунт и Malwarebytes вече трябва да се стартира без проблеми!
